开放式旅游和廉价旅游趋势

（Baonghean）- 但近年来，旅游市场发生了积极变化，它不再像以前那样只关注旅行社、团体和企业，而是专注于开发个人和预算客户。

在Caravan Asia国际旅行社的办公室里，刚刚结束荣市至大叻往返旅行的两人团兴奋地分享道，这次行程设计了三天，沿途停靠的景点非常有趣。250万越南盾/人的旅行套餐包含所有服务：往返机票（价格低廉）、住宿、一日三餐以及前往景点的交通……，让他们可以享受一次以前散客难以享受的旅行。陈燕春女士（荣市南门坊8号楼）表示：“一开始我们很担心，因为是第一次旅行，我们都很茫然，而且只有两个人，担心团费会‘虚高’。不过，当旅行社建议我们参加开放式旅游套餐（Open Tour），将散客组合成团后，我们发现价格非常合适，基本服务质量也仍然有保障。”

旅行社代表参观了义盛乡（义禄）的五星苹果树，该树是当地文化遗产。

据该省各旅行社统计，近期寻求国内旅游线路咨询的个人游客数量不断增加。同时，长期以来，义安省的旅行社主要开发旅行社、企业、学校等客户群体，因为这些群体通常经济条件较好，而且在为30人以上的团体设计旅游线路时，更容易平衡价格。

Caravan Asia 国际旅行社总监 Truong Thi Thanh Hien 女士表示：服务散客和预算型客户是全球旅游业，尤其是我国旅游业的先锋方向。在义安省，我们必须坦诚地承认，旅行社在这方面做得还不够好。我们最近与 Caravan Asia 国际旅行社合作，开始推出“开放式旅游”服务模式。即使只有一位客户前来报名，我们也会努力与其他旅行社建立联系，将散客组合成团，以便更便捷地组织行程，并提供交通、旅游保险、导游、餐饮、住宿等全套基本服务……

2015年最后几个月，通过荣市-大叻国内航线，Caravan Asia国际旅行社已组织了5个散客团；最近，通过荣市-芽庄-大叻航线，公司已收到大量散客的报名，并正在推广联运和旅游出发……在国际旅游领域，2014年，Caravan Asia旅行社组织了许多散客团，参加了荣市-万象的旅游……其中，有许多客户是小商贩、学生或工人……

导游带领游客参观义安省的向日葵田

旅行社凭借快捷创新的服务方式，以及开放的旅游线路，不断“推出”各种促销花招、低价套餐……来“吸引”个人和普通游客。中央旅游天堂公司总经理阮氏翠女士肯定地说：“我们的做法是加强与航空、火车等交通运输部门的联系……‘猎捕’廉价机票；寻找并选择价格合适且质量稳定的餐饮和住宿场所……为客户提供最实惠的服务套餐。虽然不如五星级度假村套餐那么高端，但普通游客也能对服务质量感到满意。”

然而，阮氏翠女士表示，廉价旅游市场正在扩大，但仍以国内游为主，国际旅游则面临诸多限制，因为组织国际旅游的成本高，出入境规定存在障碍。

开发和服务个人及预算型客户的核心在于旅行社之间的可持续联系。义安省旅游公司总经理兼义安省旅游协会会长谢克渊先生表示，在设计“开放式旅游”时，旅行社必须定期联系，将个人客户分组，以提供共同服务为目标，并根据协议进行利润分配。对于义安省旅游业而言，这被认为是正确的方向，并被确定为未来的战略方向，尤其是在客户市场由旅行社、办事处和企业组成，竞争激烈且逐渐趋于饱和的背景下。

福映