丰田松林举办第20届技能竞赛

董志 DNUM_AJZAJZCABI 15:55

(Baonghean.vn)——9月9日,在荣市,越南丰田汽车公司与丰田双林公司合作举办了2018年丰田技能竞赛决赛,参赛选手为全国丰田经销商系统的优秀员工和技术人员。

Thí sinh tranh tài ở phần thi sửa chữa chung. Ảnh: Tùng Chi
参赛选手参加普通维修轮比赛。摄影:Tung Chi

今年是该活动举办的第20年,旨在提升整个丰田经销商体系的人力资源质量和售后服务质量。

今年在荣市举行的决赛共选拔出42名优秀候选人参赛。这些候选人来自全国各地丰田经销商体系和经销商分支机构的6800多名成员。候选人将接受5个竞赛内容的评估,包括:销售、服务顾问、备件、一般维修和客户服务。

2018年丰田技能大赛决赛在丰田松林工厂举行。图片:董志

丰田越南公司总经理木下彻先生在开幕式上致辞时强调:“丰田技能竞赛在过去20年中展现了公司在人力资源开发活动中的决心。越南正逐步进入机械化时代,竞争日益激烈,客户需求也随着时间推移而不断变化。为了适应这种变化,每位成员必须竭尽全力磨练自己的知识和技能,从而将全心全意为客户服务的精神传递给所有客户,让他们感受到“品质与客户关怀”的客户服务理念。”

Phần thi chăm sóc khách hàng. Ảnh: Tùng Chi
顾客关怀竞赛。摄影:Tong Chi

候选人在五个类别中竞争:服务顾问、备件、一般维修和客户服务。

比赛结束后,各类别前三名选手将受邀于今年年底进行海外旅行。其中,各类别一等奖获得者将受邀于2019年底参加由日本丰田公司在日本举办的第29届客户服务冠军大会。

2018年丰田全国技能大赛优秀选手获奖。摄影:董驰

“客户至上”始终是丰田的核心理念。因此,产品质量以及销售和服务质量是赢得客户信任和满意度的两大关键因素。因此,丰田越南的每一位员工都必须致力于提高工作质量。为了实现这一目标,培训和发展人力资源始终是丰田越南的首要任务。

丰田松林股份公司

地址:荣市 - Cua Lo 大道,Nghi Phu 公社,Vinh 市

电话:02383 515 888,传真:02383 515 688

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