谷歌的人工智能会说话，而且有人类的声音

在正在举行的Google I/O开发者大会上，谷歌推出了Google Assistant虚拟助手的一项新功能，令很多人感到惊喜：正是人工智能的融入，让这个虚拟助手能够代替用户拨打电话，并且在通话过程中的沟通能力不亚于真人，包括语音。

谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）重放了一段谷歌助手（Google Assistant）拨打电话为用户预约的录音。具体来说，当用户要求谷歌助手在第三天上午10点到12点之间帮他预约理发店时，安卓版谷歌助手（Google Assistant）直接拨打了理发店的电话，与店员通话，为用户安排了预约。谷歌助手的声音和沟通非常逼真，以至于理发店的工作人员都不知道他们正在与一个机器人对话。

首席执行官 Sundar Pichai 表示，这是 Google Assistant 的真实通话录音，并非摆拍。

“令人惊叹的是，Google Assistant 能够理解对话的细微差别，”Sundar Pichai 说道。“我们多年来一直在研发这项技术。它叫做 Google Duplex。”

人工智能可以代表用户拨打电话，其声音听起来非常人性化，以至于听众很难识别。

具体来说，Pichai 声称，当对话没有按计划进行并且出现新内容时，Duplex 可以做出智能反应。

尽管 Duplex 的功能让很多人感到惊讶，但谷歌首席执行官表示，Duplex 仍处于开发阶段，还有很多工作要做。

谷歌计划从今年夏天开始测试将 Duplex 集成到其 Assistant 虚拟助手中，以帮助用户自动预订餐厅、安排美发沙龙预约等。

“我们仍在开发这项技术，并努力使其完美，”皮查伊补充道。“我们真心希望它能在各种情况下都能良好运行，比如，如果你是一位忙碌的家长，而你的孩子生病了，Duplex 可以帮你打电话预约医生。”

谷歌表示，在测试中，Duplex 无需人工干预即可完成大多数通话。然而，有时 Duplex 会因为通话内容过大而无法接听，并尝试退出或将通话交给用户自行继续。

谷歌表示：“Duplex 具有自我监控功能，这意味着它可以识别自己无法完成的任务（例如安排变得越来越复杂的约会），并提醒用户，以便他们可以自己继续通话。”