从 Tu Bac 牛奶超市丑闻到奶粉市场的“矩阵”
(Baonghean.vn)——如今市场上奶粉产品的种类、产品和来源多种多样,这让消费者“难以”选择……
为孩子选择牛奶而感到困惑吗?
目前,从城市到乡村,大大小小的超市和商店都出售奶粉,种类繁多。丁氏玄女士(荣市关保坊)感到疑惑:我有两个孩子,一个2岁多,一个5岁多,他们经常喝奶粉。每次我去给孩子买奶粉,都会被琳琅满目的奶粉和众多品牌所吸引,每种奶粉都有卖家的广告。除了国产奶粉外,还有很多外国奶粉,让人难以抉择。
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牛奶市场种类繁多,品牌繁多,令消费者眼花缭乱。 |
许多家长偏爱外国奶粉,但要选择到真正符合“外国”品质的奶粉并非易事。大多数消费者都有“信任”的购买习惯。阮金银女士(荣市河辉塔坊)说:“我已经给宝宝买日本明治奶粉两年多了。我是听熟人推荐买的,但市面上充斥着各种劣质奶粉和假奶粉的信息,我还是不太放心。”
鉴于牛奶市场的多样性和复杂性,消费者的担忧是可以理解的。仅在荣市,约有10%的杂货店出售奶粉。就种类而言,牛奶品牌超过50个;其中外国牛奶占据了70%以上的市场份额。
黄金与黄铜混合
荣市阮文居街一家儿童用品超市的销售人员透露:现在的洋奶市场“金玉良言”。
在荣市黎鸿峰街的日本超市,很多商品都标榜来自越南,店主说:“这里的奶粉大多是‘手提’的,所以价格比其他地方高,但质量有保证。‘手提’的商品没有二级标签,如果顾客想了解产品信息,我会上网查询,寻求建议。”
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市场上洋奶占比较大,产品来源和质量难以把控。 |
据了解,“手提货”是指通过非官方渠道从国外进口到越南的商品,因此数量通常有限。然而,在荣市的“手提货”商店里,商品的销量却非常大。
在阮文居街一家在洋货“爱好者”中颇有名气的“手提”店里,店主坦言:“我们都是跟熟人进货,每次进货量都挺大的,种类也挺多的,来自很多国家,比如:澳大利亚、日本、韩国、俄罗斯……货源不像以前那么单一,现在有一条完整的‘链条’,可以大批量地从国外进口商品,手提的商品都是没有二级标签的,而且免税。”
除了担心产地,不同商店之间牛奶产品的价差也会让买家头疼。对于6岁以上儿童的牛奶产品(没有价格上限规定),大多数商店都会自行定价。据杂货店老板Quynh Lien(荣市赫尔曼街)介绍:“根据牛奶品牌的不同,折扣在5%到10%之间。但同一款产品,每家商店的售价都不一样;像我们这样的商店,为了竞争和留住顾客,经常会以较低的价格出售。”
管理问题
奶粉市场的“矩阵”不仅让消费者感到困惑,也给管理部门带来了难题。义安省市场管理厅综合规划处处长阮文段坦言:“目前,有些商店出售的奶粉来源不明,但数量很少。”
段先生表示,市场管理局对商业场所进行检查时,必须提前三天将检查内容告知商家。因此,许多店主想方设法逃避检查,导致执法部门难以发现违规行为。另一方面,由于没有对发票有效期进行规定,许多店主利用这一漏洞将发票合法化。
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在荣市,有许多小杂货店出售奶粉,这使得管理和控制奶粉变得很困难。 |
2015年,义安省市场管理部门在对杂货店进行检查时,共查处22起案件,其中4起已处理;查获201箱走私外国牛奶,以及23箱各类过期牛奶。2016年上半年,未发生与奶制品相关的违规行为。 |
事实上,目前该地区有大量的杂货店出售牛奶。同时,根据规定,市场管理部门每年只能对经营场所进行不超过一次的检查,且检查内容相同。或者,只有在收到民众反映怀疑经营场所违规时,市场管理部门才有理由进行检查。因此,对一般商品,尤其是奶制品经营场所违规行为的发现和处罚力度仍然有限。奶粉经营场所的检查和违规处理次数较少。
奶粉市场种类繁多、复杂多变,市场管理还存在诸多不足,需要消费者理性选择,保护自身权益。
乂安省标准与消费者保护协会副主席阮越雄先生建议:消费者应通过感官检查商品:包装、标签、生产厂地址、进口厂、有效期……(进口商品必须有越南语副标签)。选择信誉良好的商店、场所、地点和条件,以确保商品符合标准。消费者应索要销售收据和销售发票,以确保商品来自该工厂。 如果消费者使用的产品怀疑质量有问题,他们需要保持产品的原始状态并向有关部门报告以获得支持和投诉解决。 |
月光
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