医院里仍然存在“贿赂”现象
（Baonghean）- 到目前为止，在医疗机构中，仍然存在护士对患者发脾气的情况；还有妇女在分娩时不得不“贿赂”医护人员的情况。
为了客观评估患者满意度，2017年初，卫生部与战略与政策研究所（一个独立单位）签订合同，对7家医院进行了患者满意度评估，其中包括4家省级医院：义安综合医院、义安妇产科和儿科、义安肿瘤科、内分泌科，以及南丹、义禄县和荣市的3家综合医院。
2017年3月底，义安省卫生厅公布了此次检查的结果。各医院对此十分关注，认真评估了实际情况，深入了解了医院的优势和面临的困难，并寻求初步改进措施。
100%的患者对热线电话、意见箱、患者委员会等接收患者及家属意见和建议的方式表示满意。
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| 民众在省综合医院体检科进行健康体检。图片：Thuy Hien |
从患者的评价来看，最积极的一点是：现在医院医护人员的服务态度比2-3年前好多了。
但仍有3/7医院存在医护人员沟通能力、态度、服务作风不够到位；4/7医院检查诊疗流程不合理，候诊时间过长；
6/7 的医院设施设备不足；1/7 的医院对提供信封的患者和不提供信封的患者进行歧视；3/7 的医院缺乏患者支持服务；1/7 的医院滥用辅助临床指征。
义安综合医院存在一些需要克服的问题，例如：一些医生不够热情和细心；医务人员仍不严格遵守工作时间，对患者行为不当，例如当患者问太多问题时表现出不满，患者不在食堂订餐。
有些科室不安排临床结果，让患者白白等待，甚至出现工作人员刁难患者的情况。
此外，在义安肿瘤医院，护士对患者态度烦躁；等待临床结果（尤其是超声波检查）的时间很长；病房用品匮乏；设备老化且经常损坏；转诊困难，并且存在共用床位的情况。
在内分泌医院，医护人员仍然对患者大声呵斥；体检时，因为认识医护人员，插队的情况时有发生；外地来的病人虽然来得早，却不得不四处走动；下雨天，由于保安每天6点才开门发放体检单，病人无法进入医院，无处可躲；医院没有病人用餐区。
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| 荣市综合医院体检流程指南。图片：Thuy Hien |
在义安妇产医院，一些医生和护士没有对如何照顾和指导病人进行详细的指导；医生没有花太多时间检查住院病人；存在保安收取信封的现象；医院内有吸烟现象。
在县级医院，荣市综合医院的患者反映，等待检查的时间比以前长得多；还出现了2-3名患者共用一个房间的情况；由于缺乏合格的专业人员，存在患者需要长时间等待才能获得服务的现象。
在南丹区综合医院，部分医护人员态度不友好；物理设施存在诸多不足；候诊时间过长；医院配套服务推出有限；存在产妇分娩时要“贿赂”医护人员的现象……
在义禄县综合医院，门诊不按时上班；医务人员工作作风不够迅速；存在不遵守检查顺序的情况；病房过于拥挤狭窄；患者的衣服和床单不足；物品脏了，更换非常困难，护士对患者的态度也常常很暴躁。
结果公布后，卫生部要求医疗诊疗单位克服存在的问题，继续按照“创新医务人员作风和服务态度，提高患者满意度”方案内容推进活动。
青山
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