为什么用户对3G不满意？

广告不如实际、网络运营商说好做不好……是很多读者对3G服务现状的共同评价。

“网络运营商的广告宣传好像是真的一样，每个月只需支付7万越南盾，就可以无限次观看。我开车的时候经常听收音机，但一听到那个广告，我就关掉了，太烦人了。”阮维义说道。

读者阮维生认为，3G实际网速与广告不符，被认为是网络运营商的失误。“网络运营商经常宣传，高速流量用完后，3G网速会在32/32 KB左右，但实际上只有30 KB左右，甚至更低，具体取决于套餐。在这个速度下，用户根本无能为力。”

读者黎光雄评论说，用户或许对价格上涨感到不满，但如果网络运营商说得好听，做起来却不好，他们会更加不满。“我可以接受涨价，但网络运营商必须承诺3G网络的速度和质量，正如广告宣传的那样。如果我们的质量在世界垫底，那么拿越南的价格与国际价格进行比较就毫无意义了。”黎光雄评论道。

据Netindex数据显示，2014年越南3G网速在114个调查地区中排名第113位，甚至远远落后于老挝和柬埔寨。Zing.vn的读者表示，老挝和柬埔寨最大的两个移动网络实际上都是由越南公司提供的，这令人难以接受。

“同样的设备，国外的质量比国内的好，但价格却没有差别，这真是令人难以理解。”读者陈玉图 (Tran Ngoc Tu) 表示疑惑。

阮俊表示，从技术角度来看，3.5G 理论上最高可提供 21 Mbps 的网速。但实际上，无论是 3G 还是 4G，都受到无线电传输的限制。因此，每兆赫的无线电波最高传输速度为 2 Mbps，但在部署服务时，每个网络运营商仅分配到几十兆赫的频率。因此，每个基站必须承载数百到数千个用户，导致数据传输速度较弱。

“为了提高网速，网络运营商有重复利用频率的想法。但最基本的是增加基站，增加频段……但这取决于国家的分配，”读者阮俊分享道。

至于网络运营商的3G套餐服务，这位读者认为，商家可以顺应趋势，推动用户尽快用完高速流量，以优化传输和频率。“也许即使高速容量尚未用完，但由于基础设施无法满足要求，用户又回到了低速，网络运营商就宣布高速容量已用完。”他说道。

此前，在讨论越南4G未来发展时，越南一家军用网络运营商的代表坦言，其在部署3G方面失败了。实际上，每个网络运营商只分配到一定数量的频段，包括高频和低频，用于发展业务。

同时，越南电信技术总监胡志勇表示，目前3G网络频率为2100MHz，有些地方室内信号不太好，很难与国际3G网络质量相比。

“河内的覆盖环境可以说是最复杂的，因为房屋很小，小巷狭窄，很难行走。同时，在许多地区，网络运营商必须花费4-5年的时间来安装广播电台，而无需获得许可证，”Dung先生说。

建设广播电台的许可证也是VinaPhone面临的一个共同难题，VNPT-Net副总经理阮南龙承认，如果一个电台覆盖一个区，由于电话用户密度高，传输空间不理想，它无法满足整个区的使用需求。

据Zing.vn报道