VNPT Nghe An——该地区领先的电信和 IT 服务提供商
分离三年多后,义安电信(VNPT Nghe An)不断投资建设、扩展网络、提高服务质量、客户服务......日益确立其作为该地区领先的电信和信息技术服务提供商的地位......
分离三年多后,义安电信(VNPT Nghe An)不断投资建设、扩展网络、提高服务质量、客户服务......日益确立其作为该地区领先的电信和信息技术服务提供商的地位......
建立和扩展网络
为了实现投资、升级和扩展网络以提高服务质量的目标,在转换运营模式后,VNPT Nghe An 立即加快了电信-IT网络的发展,继续确认和保持其作为拥有最大电信基础设施的企业的地位,为所有客户提供全方位的电信和IT服务。
2010年,投资项目137个,执行金额近800亿越南盾,连接10个新交换站;铺设80条新光缆,总长度450公里;新增150个2G基站、85个3G基站并进行周边工程建设,优化网络,将光缆转向新站,缩短用户距离,发展宽带互联网。
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越南义安电信公司总经理黎达坚先生(左)向荣获“越南电信公司-陪伴客户65年”奖的客户颁发奖品 - 图片:HN |
截至目前,越南义安省VNPT公司已基本实现光纤覆盖所有县、镇和地区,总长度达3500公里,确保为义安省90%以上的乡镇提供高速服务。越南义安省VNPT公司还完成了宽带传输网络的建设,该网络将作为宽带服务流量收集和传输的核心网络,初始速度为10Gbps,并将根据客户需求的增长不断升级。
移动网络领域也获得了专项投资。截至目前,已投入运营的2G基站450个,3G基站180个,基本覆盖了全省所有乡镇。拥有超过250个卫星交换机、总容量达50万个号码的交换机系统,确保为最偏远地区提供固定电话服务。
目前,宽带互联网接入网拥有近250个服务点,近10万个连接端口,确保为全省大多数乡镇、学校和机构提供宽带服务。此外,越南国家电信公司义安省还在建设光纤接入网,拥有总长数千公里的大容量光纤线路,形成光纤接入网,确保向用户提供光纤服务,实现所有数据传输线路光纤化,并出租省际和省内信道,满足需要使用高速服务的客户的需求。
技术和服务改进
在生产经营分离后,按照新模式部署,除了注重投资扩大网络、升级技术基础设施外,越南义安电信公司还注重人力资源,将人才视为企业发展的重要因素。
因此,越南电信公司注重加强员工思想工作,提高政治思想能力,推动行业创新发展,提高对新困难、新挑战的认识,推动思想和行动发生巨大变化,提高队伍素质,使企业日益有效和可持续。
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在越南核电站 Nghia Dan 进行网络维护 - 图片:SM |
工会组织根据单位年度目标任务,推动开展竞赛活动,动员员工完成政治任务和生产经营计划。通过开展3个活动和5个行动计划,诸如“小贡献,大成效”、“VNPT员工享受VNPT服务”、“VNPT微笑”等竞赛活动,特别是“VNPT创意”竞赛,创新内容丰富,已成为群众性常态活动,得到了员工的广泛响应。三年来,竞赛共收到300多项倡议和创意方案。
仅在2010年,就有超过100人提出了125项倡议和富有创意的解决方案。此外,我们还定期开展专业知识、技术和职业技能方面的培训、教育和培训,例如:销售和客户服务培训、Mega VNN和IPTV故障排除、Vinaphone Tour计划的协调实施、MegaVNN签证和计费计划、CCNA网络管理培训班……
此外,各单位、各组、各部门的自学交流活动也在重点推进。凭借注重团队建设的战略,越南义安电信公司目前拥有一支强大、敬业、专业的人力资源队伍,准备出色地完成集团和单位在新时期的任务。
使业务与使命保持一致地方社会政治
目前,越南义安电信公司是该地区唯一一家提供全套电信和IT服务的电信和IT企业,包括:有线和无线座机电话(Gphone)、高速互联网服务 - ADSL(MegaVNN)、预付费和后付费Vina Phone移动服务、光纤电缆服务 - FTTH(Fiber VNN)、互联网协议电视 - IPTV(MyTV、Song Lam TV)、内容服务(短信、1080、8011xxx……)、专用频道租赁、数据传输。2010年,随着整个越南义安电信公司业务的转变,经营活动发生了明显变化,公司将业务视为一项重要业务,并实施了一系列业务和客户关怀措施,例如:开展直接宣传活动,将VNPT产品和服务推广给客户;大力部署销售渠道,并在包括省内偏远地区在内的所有地区推广VNPT-Vinaphone品牌,并利用VNPT服务制定客户关怀机制……
因此,2010年,尽管第二季度轮流停电、风暴和洪水造成损失等诸多困难,VNPT的经营计划执行情况仍比上年有更高的增长率。营业收入达到近5650亿越南盾,达计划的104%,相当于2009年的120%,实际用户增加7.5万台,劳动生产率达到近5亿越南盾/人/年,比2009年增长10%。
集团生产经营计划任务的实施取得了积极成果,为越南太平洋集团义安公司为完成地区政治任务做出贡献、与该省慈善、社会和扶贫运动“携手”创造了有利条件。
2010年,该单位全体员工为社会公益事业捐款超过3亿越南盾。其中,越南国家电信公司(VNPT)义安分公司负责所有设备维护,并全面安装完成从省人民委员会到各县、市、镇的在线会议视频桥接项目(桥接点20个,网速10Mbps),该项目总投资超过20亿越南盾。全省所有在线会议均由越南国家电信公司义安分公司员工直接提供技术支持。
越南义安电信公司始终履行保障通讯的承诺,在各种情况下为地方政治任务的领导和指导服务,确保100%的乡镇通电话,并在2011年力争实现辖区内100%的乡镇通光纤的目标。去年春节,为了给边境山区贫困群众过一个温暖的春节,越南义安电信公司与省广播电视台、义安边防司令部协调举办了“边境温暖春节”活动,向该省6个边境县的贫困群众发放了价值近7亿越南盾的1335份慰问品。这些善举体现了越南义安电信公司全体员工肩负的关爱贫困群众的崇高情操。
2011年,越南电力电信集团启动了“网络质量年”计划,该计划已得到实施并将持续推进。越南电力电信义安公司致力于为客户提供多种实用产品的服务,并希望为客户带来最高的满意度。发扬两届英雄会的传统以及三年多转型新模式所取得的成果,越南电力电信义安公司正在创造新的地位和优势,提高生产经营效率,为完成本地区经济社会任务做出更大贡献。
洪颂