在一年的最后一天排队几个小时去办理银行业务
不仅ATM机和网上银行“拥挤”，银行柜台也人满为患，许多人不得不等待数小时才能完成交易。
下午两点多，在河内维新街一家大型银行的营业厅里，住在2054号的何女士兴奋不已，因为“还有几个号码就轮到她了”。她需要支付汽车贷款的本息，已经在这里等了近一个小时。周围的人也都满脸疲惫，有的在这里等了大概半个小时，有的甚至等了一个小时。
其中有等待存款的，有等待转账的，有等待投诉交易的，有等待取回周末被吞掉的ATM卡的……一位年轻人在用手机浏览完互联网后，决定在等待的时间拿出电脑当场工作。
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春节27日下午，近一半的顾客坐在交易室的一角等待。图片：琼庄 |
这也是其他一些“高峰”交易点的常见情况。春节27日下午3点，位于Phuong Mai（同多）的另一家交易点，多达40至50名顾客站着或坐着等待。
近十几个银行柜台都挤满了人。一位员工刚给一位顾客转完钱，就转头对同事抱怨，“还没来得及喝水或上厕所”。她念了顾客的名字大概四遍，但柜台里却空无一人。这位员工就是大约30分钟前“出门办事”的那些不耐烦的顾客之一。
在巴朝街一家购物中心内的银行取款处前，顾客们也在ATM机前排起了长队，等待取款。有的ATM机坏了，有的因为交易量太大而超负荷运转，有的还在等着取款，所以取款的人更加集中，尤其是在一些交通便利、人流密集的地方。排队等候的景象屡见不鲜。
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春节27日下午，用户在ATM机前排队取钱。照片：Anh Tu。 |
不仅在某些交易柜台或ATM机上，一些银行（例如越南农业银行、越南外贸股份公司银行等）的网上银行或手机银行系统也超负荷运转。用户遇到的一些常见错误包括：无法登录应用程序；输入足够的信息后被“踢出”系统；银行维护错误；转账成功，但收款人尚未收到款项，即使账户已扣款……
