Quatre grandes banques ont de nouveau été « sifflées » pour avoir augmenté les frais de retrait aux distributeurs automatiques

Un représentant de la Banque d'État a déclaré dans la matinée du 10 juillet que l'agence venait de demander aux banques commerciales de ne pas augmenter les frais de retrait aux distributeurs automatiques de billets nationaux.

Selon le directeur, le principe directeur de la Banque d'État concernant l'augmentation des frais est l'autonomie des banques, conformément à la loi. Cependant, cette augmentation doit garantir la transparence de l'information, la cohérence des intérêts entre les parties et le consensus des utilisateurs.

« Les banques ont besoin de temps pour expliquer clairement aux utilisateurs quels frais sont appropriés.Une telle augmentation est-elle excessive et pourquoi est-elle augmentée... Ce n'est que lorsqu'il y aura un consensus des utilisateurs que l'augmentation devrait être mise en œuvre", a partagé un représentant de la Banque d'État.

Un représentant d'une banque publique a également confirmé qu'elle avait reçu des instructions et qu'elle arrêterait immédiatement le plan d'augmentation des frais comme demandé par l'agence de gestion.

La décision de la Banque d'État a été prise après qu'une série de géants des cartes de crédit sur le marché, tels qu'Agribank, VietinBank, Vietcombank et BIDV, ont annoncé qu'ils augmenteraient les frais des distributeurs automatiques de billets nationaux de 1 100 VND à 1 650 VND.(TVA incluse)à partir du 15 juillet.

Ce n'est pas la première fois que la Banque d'État émet une directive visant à dénoncer les banques commerciales concernant les frais de distributeurs automatiques. Il y a exactement deux mois, les quatre géants du marché des cartes de paiement se sont également alliés pour exiger des augmentations de frais. Conscient de la nécessité d'équilibrer et d'harmoniser les intérêts de toutes les parties, l'opérateur a demandé aux banques de mettre fin à ce projet.

Les banques justifient l'augmentation des frais d'utilisation des distributeurs automatiques par la volonté de compenser les pertes importantes subies par ce secteur. Selon certaines banques, le coût d'une transaction (frais d'entretien et de réparation compris) varie de 7 000 à 10 000 VND.

Les frais de retrait aux distributeurs automatiques nationaux sont facturés aux titulaires de carte par les banques pour tout retrait d'argent aux distributeurs automatiques de leur réseau. En revanche, les frais de retrait à un distributeur hors réseau restent de 3 300 VND par transaction (TVA incluse).

Parallèlement à cette tendance à l'augmentation des tarifs, il existe actuellement de nombreuses banques par actions qui proposent des retraits gratuits aux distributeurs automatiques à l'intérieur et à l'extérieur du réseau pour encourager les clients comme Techcombank, VPBank, VIB, TPBank... Pour chaque opération de retrait d'espèces à un distributeur automatique hors réseau du client, ces banques devront prendre en charge l'intégralité des frais.