40 réceptionnistes d'hôtel à Nghe An s'affrontent en anglais

La province compte actuellement 839 établissements d'hébergement touristique employant près de 1 000 réceptionnistes. En 2017, l'ensemble du secteur a accueilli et servi 5,96 millions de touristes, dont plus de 3,85 millions ont séjourné ; le chiffre d'affaires total des activités touristiques a atteint 6 086 milliards de dôngs.

Les organisateurs du concours ont offert des drapeaux souvenirs aux unités participantes. Photo : Phuoc Anh

Prenant la parole lors du concours, Mme Nguyen Thi Thanh An, directrice adjointe du Département du Tourisme, a affirmé que près de 1 000 réceptionnistes en contact avec 3,85 millions de clients ont montré l'interaction, l'influence et le rôle important des réceptionnistes dans la construction de l'image, de la qualité des produits, des services et des revenus des hôtels en particulier et du tourisme de Nghe An, du tourisme vietnamien en général.

L'organisation du Concours Professionnel de Réceptionniste d'Hôtel est donc une opportunité pour les réceptionnistes d'échanger et d'apprendre de leurs expériences, d'améliorer encore leur qualité professionnelle et de constituer une équipe de ressources humaines du tourisme de plus en plus professionnelle.

Le premier candidat au concours de présentation s'est présenté, ainsi que son unité de travail. Photo : Phuoc Anh

Les candidats sont tous des réceptionnistes avec au moins 1 an d'expérience dans la profession, parlant couramment l'anglais. 40 candidats doivent réussir 2 principaux contenus de test : compétences professionnelles et compétences en communication avec présentation et gestion de situation en vietnamien et en anglais.

La réceptionniste est considérée comme le visage de l'hôtel en particulier et du secteur du tourisme en général. Photo : avec l'aimable autorisation

Les résultats définitifs devraient être annoncés lors de la cérémonie de clôture du concours demain matin (30 août).