40 réceptionnistes d'hôtel à Nghe An s'affrontent en anglais

La province compte actuellement 839 établissements d'hébergement touristique et près de 1 000 réceptionnistes. En 2017, l'ensemble du secteur a accueilli et servi 5,96 millions de touristes, dont plus de 3,85 millions ont passé la nuit ; le chiffre d'affaires total des activités touristiques a atteint 6 086 milliards de dôngs.

Les organisateurs du concours ont offert des drapeaux souvenirs aux unités participantes. Photo : Phuoc Anh

S'exprimant lors du concours, Mme Nguyen Thi Thanh An, directrice adjointe du Département du Tourisme, a affirmé que près de 1 000 réceptionnistes en contact avec 3,85 millions de clients ont montré l'interaction, l'influence et le rôle important des réceptionnistes dans la construction de l'image, de la qualité des produits, des services et des revenus des hôtels en particulier et du tourisme de Nghe An, du tourisme vietnamien en général.

Par conséquent, l'organisation du Concours Professionnel des Réceptionnistes d'Hôtel est une opportunité pour les réceptionnistes d'échanger et d'apprendre des expériences, d'améliorer encore la qualité professionnelle et de constituer une main-d'œuvre touristique de plus en plus professionnelle.

Le premier candidat du concours de présentation se présente et présente son unité de travail. Photo : Phuoc Anh

Les candidats sont tous des réceptionnistes ayant au moins un an d'expérience dans le métier et parlant couramment l'anglais. Les 40 candidats doivent réussir deux épreuves principales : compétences professionnelles et compétences en communication, avec présentation et gestion de situations en vietnamien et en anglais.

Le réceptionniste est considéré comme le « visage » de l'hôtel en particulier et du secteur du tourisme en général. Photo : Document

Les résultats définitifs devraient être annoncés lors de la cérémonie de clôture du concours demain matin (30 août).