(Baonghean) - Fin juillet 2015, le journal Nghe An a reçu, via la hotline, des informations d'une jeune femme affirmant que, faisant trop confiance à ses amis, elle participait à un marketing à paliers multiples, vendant des aliments fonctionnels pour la société New Star International Joint Stock Company à Hanoï. Au bout d'un moment, elle a réalisé qu'elle avait été trompée… Intéressée par ces informations, la journaliste a mené une enquête.
Lettre ouverte
Un jour après avoir reçu des informations de la jeune femme mentionnée ci-dessus via la hotline, le journal Nghe An a reçu une lettre ouverte de cette femme. Elle s'appelle NVA, elle est enseignante dans une école primaire de la ville de Vinh ; Elle a écrit : « Le 6 mai 2015, j'ai été invitée par mon amie, Mme VTV, enseignante à l'école primaire HL, et M. Nguyen Canh Hai (résidant à Hung Loc). Ils ont discuté de leur participation au secteur des aliments fonctionnels pour la société par actions New Star International, dont le siège social est à Hanoï. Selon eux, l'entreprise propose trois formules : Or, Argent et Bronze. L'achat d'une formule vous donne droit à deux avantages : d'abord, vous recevrez des aliments fonctionnels américains importés en fonction du prix ; ensuite, l'entreprise vous attribuera un numéro d'identification à 12 chiffres pour travailler comme vendeur (invitant les clients à acheter les formules de l'entreprise) et percevoir une commission. Ceux qui en ont les moyens peuvent souscrire la formule Or ; s'ils n'en ont pas les moyens, ils peuvent souscrire la formule Bronze. Si vous achetez la formule Or, il vous suffit d'inviter deux autres personnes à acheter la formule correspondante pour percevoir une commission. 5 millions de dongs
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| Les boîtes de nourriture fonctionnelle sont actuellement conservées par Mme NVA. |
Après avoir entendu cela, je n'ai pas hésité une seconde à acheter le pack Gold Code d'une valeur de 11 900 000 VND. Immédiatement après, on m'a donné un numéro d'identification et les instructions pour accéder au site web de l'entreprise et me connecter à ma page personnelle. Quelques jours plus tard, M. Nguyen Canh Hai m'a informée que l'entreprise organisait une promotion et que le pack Gold Code était réduit jusqu'à 1 million de VND. J'ai calculé et constaté que le bénéfice était colossal. J'ai donc pris en cachette les cartes d'identité de mon père, de mon mari, de ma belle-mère, de mes frères et sœurs et même de ma femme de ménage pour m'inscrire. L'achat du pack provenait de mon propre argent, provenant de mon foyer, ainsi que d'autres prêts. C'est Mme VTV qui a reçu l'argent, puis l'a transféré à l'entreprise via le système de transfert d'argent de la Banque pour l'agriculture et le développement rural. Après avoir participé, je n'ai reçu que quatre boîtes de cartilage de requin et une boîte d'oméga-3 d'une valeur de 1 200 000 VND chacune. Les personnes que j'avais inscrites avaient également reçu des numéros d'identification de l'entreprise, mais les produits alimentaires fonctionnels n'avaient pas été livrés. Pourtant, j'y croyais toujours, car sur ma page personnelle, chaque fois que j'invitais deux personnes à s'inscrire, ma commission augmentait considérablement. Jusqu'à ce que j'en invite 27, mais que l'entreprise ne paye pas les produits alimentaires fonctionnels, j'ai commencé à m'inquiéter de perdre de l'argent et de nuire à ma réputation auprès de mes proches. Lorsque j'ai demandé conseil, M. Nguyen Canh Hai a retardé l'inscription et fixé des rendez-vous pour tel ou tel jour. L'entreprise envoyait parfois des marchandises, mais la quantité était très faible par rapport au nombre réel de participants. Puis, on m'a informé que le 31 juin, l'entreprise organiserait un tirage au sort pour ceux qui avaient acheté des packs de produits entre avril et juin 2015 (le gagnant recevrait 37 000 000 VND). Je me suis rendu à Hanoï. Dans la salle de conférence d'un hôtel, tous les participants et moi avons concouru pour le tirage au sort de la première place et recevoir la récompense de remerciement. Cependant, le personnel de l'entreprise a invité tout le monde à acheter le pack de produits pour participer au tirage au sort. À ce moment-là, comme beaucoup d'autres personnes présentes, j'avais le même sentiment d'avoir été floué. J'avais alors invité 27 personnes à acheter le pack, pour un prix total de 240 000 000 VND ; ma commission s'élevait à 56 800 000 VND.
L'entreprise stipule que les commissions seront versées les 26 et 28 de chaque mois. Selon M. Hai, le paiement aura lieu le 31 juin. Or, le 31 juin, aucune commission ne m'a été versée. À ma demande, un rendez-vous a été pris pour le lendemain. Après un autre jour d'attente, l'entreprise m'a versé 10 000 000 VND. De retour à Vinh, après deux semaines d'attente, elle m'a versé 5 000 000 VND supplémentaires. La commission restante, qui s'élevait à 41 800 000 VND, ainsi que le lot d'aliments fonctionnels, a été retardée. De nombreuses personnes ayant acheté le pack de produits se sont interrogées. Malgré mes jeunes enfants et mes parents âgés, j'ai dû me rendre à Hanoï pour restituer mon code d'identification et demander un retrait. À mon arrivée à l'entreprise, j'ai rencontré le directeur, M. Nguyen Tuan Lan, qui m'a assuré qu'il paierait la commission et les produits, et m'a conseillé de ne pas retirer le code, car je serais remercié. J'ai accepté, mais j'ai attendu longtemps, sans constater aucun changement de la part de l'entreprise. Après avoir attendu jour et nuit, j'ai dû rentrer chez moi. J'ai demandé à un ami à Hanoï de venir me le chercher, mais en vain. Dès lors, j'ai contacté M. Nguyen Tuan Lan, mais il n'a plus répondu au téléphone… J'ai écrit cette lettre au journal Nghe An, espérant vérifier et clarifier les pratiques commerciales frauduleuses de la New Star International Joint Stock Company, afin que les forces de l'ordre puissent intervenir et les contraindre à nous payer ; et, par la même occasion, mettre en garde les personnes crédules contre les arnaques…
Contrats de marketing à plusieurs niveaux
Concernant la question des aliments fonctionnels, la contrefaçon, les faux produits, les produits de mauvaise qualité et d'origine inconnue se sont multipliés ces derniers temps. La lettre ouverte de Mme NVA mérite donc d'être examinée attentivement. Pourquoi une entreprise de Hanoï a-t-elle imaginé un modèle commercial aussi « attrayant » pour les habitants de Nghe An ? Chez Mme NVA, il reste encore quatre boîtes d'aliments fonctionnels : Collagen Typell, Mega DHA et Slim X3. L'emballage a été fabriqué aux États-Unis. Cependant, seules deux boîtes de Collagen Typell portent des timbres d'importation, tandis que deux boîtes de Mega DHA et de Xlim X3 ne le sont pas. Selon Mme NVA, après avoir acheté le code Gold, elle aurait dû recevoir une dizaine de boîtes, mais elle n'en a reçu que quatre. Plus tard, trouvant le code trop compliqué, elle ne l'a pas utilisé, prévoyant de retourner le code, mais a renvoyé le produit. On lui a demandé quelles étaient ses connaissances en matière d'aliments fonctionnels et comment distinguer les vrais produits des faux. Mme NVA a répondu : « Je suis enseignante et je pensais qu'acheter des compléments alimentaires me donnerait plus d'opportunités commerciales. J'ai donc rejoint l'entreprise sans aucune connaissance préalable. Selon le contrat que j'ai signé, l'entreprise me formera et me transmettra ses connaissances, mais j'ai invité 27 personnes, mais cela n'a pas été fait… Avez-vous des preuves de ce que vous dites ? » « J'ai toujours mon contrat et huit autres membres de ma famille… » a répondu Mme NVA.
Il est vrai que Mme NVA est titulaire de neuf contrats avec la société par actions New Star International, qui sont des contrats de marketing multi-niveaux. Selon le contrat, la société par actions New Star International est située au hameau 4, village de Van Hoi, commune de Van Binh, district de Thuong Tin (Hanoï) ; son bureau de transaction est situé au 29N7A, rue Nguyen Thi Thap, Nhan Chinh, Thanh Xuan (Hanoï). Le représentant de la société est M. Nguyen Tuan Lan, directeur général. Après la signature du contrat, Mme NVA devient automatiquement membre du réseau de marketing multi-niveaux de la société. Le contrat comporte douze clauses, dont : les parties contractantes ; les objets du contrat ; les conditions de signature ; les produits, leur origine, leurs spécifications, leurs utilisations et leur qualité ; les prix des produits ; les responsabilités de la partie A ; les responsabilités de la partie B ; la résiliation du contrat ; le rachat de marchandises auprès des participants au marketing multi-niveaux ; le règlement des litiges ; et les clauses finales. Le contrat contient également une section « Engagement des participants au marketing multiniveau ». L'article 3 (conditions de signature) stipule que les personnes acceptées par New Star International Corporation pour signer le contrat doivent respecter les conditions suivantes : être une personne souhaitant signer un contrat selon la méthode du marketing multiniveau ; suivre et compléter la formation de base sur le marketing multiniveau de l'entreprise ; obtenir un certificat de formation de base de la partie A ; obtenir une carte de membre du réseau de marketing multiniveau de l'entreprise. Ensuite, elles peuvent commencer à participer au marketing multiniveau !
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| Mme NVA a parlé aux journalistes de sa participation au marketing à plusieurs niveaux pour New Star International Joint Stock Company. |
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| Mme NVA et les boîtes alimentaires fonctionnelles. |
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| Site Web de New Star International Corporation. |
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| Une partie de la « ligne » de Mme NVA sur le site Web de New Star International Joint Stock Company. |
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| 4 boîtes d'aliments fonctionnels que Mme NVA conserve actuellement. |
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| Lettre de Mme NVA au journal Nghe An. |
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| Contrat de marketing à paliers multiples entre New Star International Joint Stock Company et Mme NVA |
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Les aliments fonctionnels sont des produits nocifs pour la santé humaine et commercialisés sous conditions. La certification des emballages conservés par Mme NVA nous a permis de constater que les aliments fonctionnels de la société New Star International Joint Stock Company posaient problème ; de plus, la signature de contrats de vente à plusieurs niveaux est trop aléatoire. Nous avons donc rapidement contacté par téléphone l'inspecteur en chef du département de l'Industrie et du Commerce de Nghe An, M. Nguyen Trong Luong, afin d'obtenir des informations sur les unités et organisations opérant dans la vente à plusieurs niveaux dans la région. M. Nguyen Trong Luong a déclaré que c'était la première fois qu'il entendait parler de la société New Star International Joint Stock Company et a affirmé que, conformément à la réglementation, les organisations de vente à plusieurs niveaux doivent s'enregistrer auprès du département de l'Industrie et du Commerce de la localité concernée pour leur gestion et leur supervision. À Nghe An, douze entreprises sont actuellement enregistrées pour des activités de vente à plusieurs niveaux, mais le nom de la société New Star International Joint Stock Company n'y figure pas.
(À suivre)
Nhat Lan - Viet Long
