Dernier article : La marque, une valeur vitale
De nombreuses marques à succès sont reconnues non seulement pour leurs slogans célèbres, mais aussi pour la qualité de leurs services et de leurs produits. TH True Milk en fait partie. Apparue après de nombreuses autres marques de lait, TH True Milk de Nghe An jouit jusqu'à présent d'une solide part de marché, non seulement à Nghe An, mais est également reconnue par les consommateurs du pays entier pour son « lait frais et pur ». TH True Milk est constamment promue sur de nombreux médias, touchant les auditeurs et les téléspectateurs. Les consommateurs y découvrent les technologies de production laitière, des vaches de haute qualité baignées de musique, des images de champs de tournesols jaune vif nourrissant les vaches, des machines modernes utilisées pour la plantation, la récolte et la transformation des aliments, des experts étrangers au travail, l'élevage bovin TH à Nghia Dan… Tout cela représente un processus parfait, du jardin à la table, et la qualité des produits garantit aux consommateurs un sentiment de confiance en utilisant le lait frais stérilisé TH Truemilk.
Les logos ont une signification importante pour la mémoire de la marque. La banque Vietinbank (Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade) arbore un logo symbolisant la terre recouvrant une pièce de monnaie ancienne, avec deux couleurs dominantes : rouge et bleu. Cette marque est constamment mentionnée par Vietinbank dans les espaces de ses agences, avec la même taille et la même couleur pour une reconnaissance facile des consommateurs. Le logo impressionnant et le célèbre slogan de la compagnie d'assurance-vie Prudential, « Toujours à l'écoute, toujours compréhensif », avec l'image de Prudential, le dieu de la prudence en rouge vif, symbolisent l'unité des services de Prudential depuis 1848. Ou encore la marque automobile japonaise Toyota, associée à la famille Toyoda, avec un logo composé de trois ellipses imbriquées dont la signification est : l'une représente l'attention portée aux clients, la deuxième symbolise la qualité des produits et la troisième les efforts déployés pour développer la science et la technologie, ainsi que le slogan « Délicieux jusqu'à la dernière goutte » de sauce de poisson Chinsu…
Zone de culture d’ananas à Nghia Dan. Photo de : Chau Lan.
À Nghe An, malgré le nombre important d'entreprises, le nombre d'entreprises et de produits possédant une marque est très faible, se comptant sur les doigts d'une main. Cela s'explique par le manque de potentiel pour développer leur propre marque, condition essentielle à la qualité du bois et de la peinture. L'obsolescence technologique, la transformation des produits, la faible compétitivité et le recours aux « contrats » dissuadent les entreprises de développer leur marque. Même si elles le souhaitent, de nombreuses entreprises ne peuvent pas en posséder une et se contentent de créer et de protéger des dessins et modèles industriels et des marques déposées.
Selon les statistiques du Département des Sciences et Technologies, de 1991 à aujourd'hui, Nghe An a obtenu 403 certificats de protection de propriété industrielle, dont 367 marques, 19 dessins et modèles industriels, 9 brevets et 1 indication géographique. Ce chiffre, comparé aux près de 10 000 entreprises de la région, est faible, et si l'on considère ce chiffre, le nombre de celles qui possèdent une marque grâce à la « différence » est également très faible. Le nombre de certificats de protection rapporté au nombre d'entreprises ne représente qu'environ 0,04 % du nombre total d'entreprises. Les activités de promotion commerciale et de développement de marques présentent encore de nombreuses limitations. De plus, des violations des droits de propriété intellectuelle sont également observées dans la région, comme la contrefaçon de Ke, un produit de protection contre les tempêtes de la société Dinh Nhan Company Limited, ainsi que de faux engrais, de fausses sauces de poisson et de fausses oranges Vinh.
De nombreux produits phares de Nghe An n'ont pas encore acquis une solide réputation sur le marché, comme les cacahuètes Nghe An, la sauce soja Nam Dan, le poulet noir, le porc et le bœuf Mong… Nombre de ces produits, bien qu'appréciés des consommateurs, souffrent d'une promotion et d'un développement insuffisants. Par exemple, de nombreux habitants de Vinh souhaitent acheter du canard Quy à Vinh, mais ne parviennent pas à les trouver. Les oranges Xa Doai sont quant à elles très rares et trop chères, inadaptées aux besoins des consommateurs.
Afin de créer des conditions plus favorables à la promotion de certaines entreprises, le ministère de l'Industrie et du Commerce a récemment accordé un soutien financier à certaines unités pour leur permettre de participer à des salons nationaux et internationaux. Récemment, Duc Phong Company Limited a reçu près de 200 millions de VND pour présenter ses produits à un salon en Allemagne. Le ministère de l'Industrie et du Commerce finalise également d'urgence le stand d'exposition pour présenter certains produits. Selon M. Nguyen Tai Dung, directeur adjoint du ministère de l'Industrie et du Commerce, les entreprises de Nghe An rencontrent actuellement de grandes difficultés à développer leur marque, en raison de problèmes de financement, de capacité et de notoriété. De nombreux produits de Nghe An, comme la glace blanche, le thé noir et le jus d'ananas concentré, ont un fort potentiel de notoriété, mais doivent exporter leurs matières premières vers d'autres pays.
Cette réalité montre que la construction d'une marque pour les entreprises ne se fait pas en un jour et ne peut pas dépendre de l'État. Les entreprises elles-mêmes aspirent à étendre leurs activités pour pérenniser leurs produits et leur réputation. Une autre difficulté réside dans l'évolution constante des besoins des consommateurs, qui imposent aux produits et aux technologies de s'adapter pour satisfaire les clients. C'est encore plus difficile pour les entreprises de Nghe An. Par conséquent, il est nécessaire d'encourager et de soutenir les unités dans l'innovation des lignes de production et des technologies, ainsi que de mettre en place des fonds de promotion industrielle et des mécanismes d'incitation à l'innovation technologique de la province.
Chau Lan-Ngoc Anh
