Le secret pour ne pas perdre d'argent sur votre compte bancaire

(Baonghean.vn) -De récents cas de pertes d'argent sur les comptes de clients ont suscité l'inquiétude de nombreuses personnes. Pour éviter de perdre de l'argent injustement, les titulaires de cartes doivent savoir comment protéger leurs actifs.

Comprendre les situations suivantes dans lesquelles les informations de compte de carte bancaire sont volées par des personnes malveillantes aidera les utilisateurs à se protéger de manière proactive.

Ne divulguez pas les informations de votre carte

Lorsque vous utilisez une carte bancaire, ne révélez jamais votre mot de passe et ne prêtez jamais votre carte à qui que ce soit. De plus, évitez de définir un mot de passe contenant des informations facilement devinables telles que votre date de naissance, votre numéro de carte d'identité, votre numéro de téléphone, votre numéro de plaque d'immatriculation, etc., afin d'éviter que quelqu'un ne s'empare de votre carte et ne vous vole de l'argent. Changez également régulièrement votre mot de passe.

Pour éviter que d’autres personnes ne voient les informations de la carte, en particulier le code CVV (les 3 derniers chiffres au dos de la carte), certaines personnes mémorisent activement le code puis le cachent.

Ne prenez pas de photos des cartes de paiement et ne les envoyez pas par téléphone.

Il arrive également que des personnes prennent des photos recto verso de leur carte Visa et vous les envoient par téléphone pour vous demander de commander en ligne. Les photos de cartes circulant en ligne ne sont pas sécurisées. Si elles tombent entre de mauvaises mains, vous perdrez certainement de l'argent.

Méfiez-vous des messages frauduleux

Il s'agit d'une méthode ancienne, encore utilisée par les escrocs. Les utilisateurs peuvent recevoir un SMS d'une personne se faisant passer pour un représentant bancaire, les avertissant de failles de sécurité et les invitant à appeler un numéro d'assistance gratuit. On leur demandera ensuite un numéro de compte et un code PIN pour confirmer leur identité.

Les utilisateurs doivent soigneusement protéger les informations de leur compte pour éviter d'être volés par des criminels pour voler de l'argent.

Soyez prudent lorsque vous effectuez des paiements en ligne

Lors de leurs transactions en ligne, les titulaires de carte doivent prêter attention aux points suivants : utiliser un logiciel antivirus sur leurs ordinateurs et téléphones, ne pas répondre aux e-mails suspects, ne pas cliquer sur des liens ou des demandes ambiguës de saisie d'informations personnelles, de données de carte, etc.

De plus, il est conseillé de saisir l'adresse de la banque électronique directement dans le navigateur lors de vos transactions en ligne. Il est déconseillé de cliquer sur les liens envoyés par e-mail ou suggérés par Google (en cas de recherche sur Google), car ils peuvent être falsifiés et ressembler à l'adresse réelle.

Dans le même temps, vous ne devez effectuer vos achats et payer en ligne que sur des sites Web officiels et réputés de banques et d'unités de vente en ligne fiables avec le protocole de sécurité https.

Dans tous les cas, les titulaires de cartes ne fournissent absolument pas d'informations confidentielles de carte via les réseaux sociaux (facebook, skype, viber, zalo...) et utilisent des cartes prépayées internationales pour certains cas nécessaires et déposent le montant correct d'argent nécessaire à la transaction pour contrôler le montant d'argent sur la carte.

Suivi lors du paiement direct par carte

Pour les clients utilisant des cartes magnétiques, l'inconvénient réside dans leur technologie encore peu avancée, ce qui facilite leur contrefaçon. Pour garantir la sécurité de leurs clients, de nombreuses banques ont mis en place des projets de conversion des cartes magnétiques à la technologie à puce.

Cependant, pour protéger leurs finances, les clients doivent rester vigilants lorsqu'ils utilisent leurs cartes. Ainsi, lors de vos achats ou paiements par carte dans les supermarchés, restaurants, hôtels, magasins, etc., le caissier est souvent celui qui détient directement votre carte bancaire et effectue la transaction. Cela peut entraîner le vol d'informations.

Il est donc essentiel de garder votre carte à portée de main et d'observer attentivement le caissier afin d'éviter qu'il ne se souvienne des informations imprimées sur votre carte. De plus, les utilisateurs doivent également surveiller le caissier pour vérifier qu'il saisit correctement le montant à payer.

Protégez votre ordinateur contre les logiciels espions

Les logiciels malveillants peuvent s'infiltrer, voler des informations personnelles et des détails de carte, et lorsque vous effectuez des achats en ligne, toutes ces informations sont envoyées aux criminels.

De nombreux avertissements ont été émis concernant la présence de logiciels espions préinstallés sur les ordinateurs chinois. Il est donc essentiel de bien choisir son type d'ordinateur, afin d'éviter toute infection par ce type de logiciel, notamment en cliquant sur un lien sur Internet et en téléchargeant ou en suivant un e-mail en pièce jointe. Évitez de consulter des sites web inconnus et de cliquer sur des liens suspects. Il est recommandé de vérifier régulièrement la présence de virus sur votre ordinateur et d'appliquer les dernières mises à jour.

Gardez toujours les informations confidentielles lorsque vous utilisez des services bancaires électroniques

Pour accéder aux services bancaires en ligne et à la messagerie électronique personnelle, les utilisateurs doivent choisir des mots de passe difficiles à deviner, les modifier régulièrement et éviter d'utiliser les fonctions de sauvegarde automatique des mots de passe pour se connecter automatiquement la prochaine fois. Il est notamment recommandé de limiter l'utilisation des ordinateurs et des réseaux Wi-Fi publics lors de l'accès aux services bancaires en ligne.

Utiliser le service de notification automatique des transactions

Selon les experts, pour garantir la sécurité lors de l'utilisation des cartes, les titulaires de cartes doivent utiliser des services de notification automatique des transactions et des notifications de solde par SMS afin que lorsqu'une transaction se produit, le titulaire de la carte reçoive des informations et les traite immédiatement lorsqu'une transaction suspecte se produit.

Dans certains cas malheureux où il existe un risque de perdre de l'argent sur la carte ou le compte de carte pour des raisons inconnues, les utilisateurs doivent rester calmes, contacter immédiatement la banque émettrice pour demander le blocage de la carte et se coordonner avec la banque et les parties liées, fournir des documents (le cas échéant)... pour recevoir des instructions et une assistance pour résoudre le problème.

Soyez prudent lorsque vous téléchargez et utilisez des applications bancaires.

La plupart des banques disposent de leurs propres applications pour faciliter les transactions sur smartphones et tablettes. Cependant, des criminels ont créé de « fausses » applications pour tromper et voler les informations des clients.

De plus, même en ayant téléchargé la bonne application « officielle », les utilisateurs doivent télécharger régulièrement les mises à jour. Citibank a déjà signalé une faille de sécurité sur son application pour smartphone ; elle a donc recommandé aux utilisateurs de télécharger immédiatement les mises à jour pour éviter d'être exploités par des pirates.

Mémorisez les coordonnées de la banque pour une utilisation rapide 24h/24 et 7j/7

Les cartes de crédit, les cartes de débit et les comptes bancaires peuvent être utilisés 24h/24 et 7j/7. Par conséquent, en cas de perte d'une carte ou de compromission des informations de son compte, le consommateur doit immédiatement en informer la banque. Plus tôt la notification est effectuée, plus le risque est réduit, car les criminels ont tendance à utiliser la carte dès son vol.

Par conséquent, pour être rapidement informé en cas de perte de carte, les consommateurs doivent se rappeler comment contacter la banque ou généralement le numéro de téléphone du service client de la banque imprimé au dos de la carte.

Argent perdu sur le compte, que faire pour récupérer de l'argent ?

Perdre de l'argent sur sa carte bancaire est une situation désagréable. Cependant, si un jour vous recevez un message du standard bancaire et que l'argent de votre carte « disparaît » alors que vous n'avez effectué aucune transaction, gardez votre calme et prenez immédiatement les mesures suivantes pour protéger votre carte et votre trésorerie.

- Bloquer la carte : Au lieu de vous perdre et de chercher à comprendre pourquoi votre argent a disparu, appelez calmement la hotline de votre banque et demandez le blocage de votre carte. Cela vous permettra d'éviter de perdre davantage d'argent sur votre compte et d'avertir la banque que votre carte est utilisée illégalement.

- Vérifiez l'état de la carte : La prochaine chose nécessaire est de rappeler calmement les transactions de carte les plus récentes et de vérifier les factures et les cartes pour voir si elles sont toujours intactes et en votre possession.

- Demander une enquête sur la carte : vous devez le faire au plus vite. Vous pouvez appeler la ligne d'assistance crédit de la banque du titulaire ou vous rendre à l'agence la plus proche de la banque émettrice de la carte pour demander une enquête.

Quelques conseils pour effectuer des transactions aux distributeurs automatiques de billets

Utilisez votre main pour couvrir le clavier lorsque vous saisissez votre code PIN.

- Lorsque vous retirez de l'argent à un distributeur automatique, observez attentivement les dispositifs étranges fixés au distributeur, notamment la zone devant le clavier, afin de vérifier la présence d'une caméra (la banque gérant le distributeur n'en installe jamais à cet endroit). Si le distributeur n'est pas équipé d'un protège-clavier, couvrez-le de la main lorsque vous saisissez votre code PIN pour retirer de l'argent afin d'éviter que des malfaiteurs ne filment la caméra et ne volent des données.

- Assurez-vous que la personne derrière vous attend son tour pour effectuer la transaction et que cette personne ne peut pas voir le code PIN que vous saisissez ou la valeur de la transaction que vous avez l’intention d’effectuer.

- Prenez votre argent, votre carte et votre reçu de transaction immédiatement après avoir terminé la transaction.

- Si vous voyez quelqu'un agir de manière suspecte, annulez la transaction et partez immédiatement.

- Si vous devez effectuer une transaction la nuit, si possible, amenez quelqu'un avec vous.

Pour les transactions bancaires par Internet, protéger soigneusement votre Token ou votre carte SIM de téléphone (si le numéro de téléphone est utilisé pour envoyer le code d'authentification) garantira la sécurité de votre transaction.

Quelques « bonnes » habitudes à retenir lors de l’utilisation des cartes :

- Changez régulièrement votre mot de passe (code PIN). Cela ne prend pas beaucoup de temps et vous permet d'éviter de perdre de l'argent.

- Inscrivez-vous aux messages de la banque, afin que lorsque l'argent sur votre compte est perdu, vous le sachiez et ayez une solution rapide.

- Ne gardez pas trop d'argent sur votre carte. Si vous avez une grosse somme d'argent, économisez-la. C'est plus sûr et plus rentable.

- Ne liez pas les cartes ATM et Visa, car le risque de perdre de l'argent sur les deux cartes sera doublé.

- Lorsque vous accédez à vos services bancaires en ligne, n'enregistrez pas votre mot de passe sur votre appareil. Si vous vous connectez depuis un appareil inconnu, vérifiez soigneusement que vous n'êtes pas déconnecté de votre compte.

Ngoc Anh

(Synthétique)