Le secret pour que Singapour devienne un leader de l'intelligence artificielle

À l'ère du numérique, l'IA n'est pas seulement un outil technologique, mais aussi un facteur déterminant de réussite ou d'échec des entreprises. De l'automatisation des processus à l'analyse du big data pour prendre des décisions éclairées, en passant par la création de nouveaux produits et services, l'IA révolutionne tous les aspects des opérations commerciales.

Conscient de cette importance, Singapour s’est fixé pour objectif de devenir un pôle d’innovation de premier plan en matière d’IA, offrant aux entreprises la possibilité de tirer pleinement parti du potentiel de la technologie, de l’accès aux meilleurs talents, aux infrastructures de pointe et aux politiques de soutien.

Construire une stratégie nationale d'IA 2.0

Singapour s'est imposé comme un leader en matière d'IA en lançant sa Stratégie nationale d'IA en 2019. Récemment, l'État insulaire a franchi une nouvelle étape avec la Stratégie nationale d'IA 2.0 (NAIS 2.0), assortie d'un investissement pouvant atteindre 750 millions de dollars américains sur les cinq prochaines années. Cela démontre que Singapour a non seulement une vision à long terme, mais aussi des actions concrètes pour la concrétiser, faisant du pays l'un des pôles d'innovation en IA les plus innovants au monde.

« Notre vision est de faire de Singapour une nation axée sur l'IA, où celle-ci sera largement appliquée pour améliorer la qualité de vie de nos citoyens et stimuler une croissance économique durable », a déclaré Lawrence Wong, alors vice-Premier ministre et ministre des Finances de Singapour, aujourd'hui Premier ministre, lors du lancement du NAIS 2.0 en 2023. « Nous visons haut, rêvons grand et sommes prêts à nous fixer des objectifs ambitieux pour concrétiser cette vision. »

Pour concrétiser son ambition de devenir une nation leader en matière d'IA, Singapour met activement en œuvre des initiatives innovantes. L'AI Verify Foundation, une alliance mondiale regroupant des géants technologiques tels qu'IBM, Microsoft et Google, en est un parfait exemple. Son objectif est de développer des outils d'évaluation et des normes pour garantir une utilisation responsable de l'IA.

L'une des réalisations notables de la Fondation AI Verify est le projet Moonshot, une première mondiale en matière de boîte à outils d'analyse comparative pour les grands modèles de langage (LLM). Ce projet promet d'être un outil utile pour aider les entreprises à déployer l'IA de manière sûre et efficace.

Afin d'aider les petites et moyennes entreprises (PME) de Singapour à accéder à l'intelligence artificielle générative (GenAI) et à l'appliquer, le gouvernement a lancé l'initiative GenAI Sandbox. Soutenue par des agences gouvernementales telles qu'Enterprise Singapore (ESG) et Infocomm Media Development Authority (IMDA), cette sandbox offre un environnement de test sûr et efficace, permettant aux PME d'explorer et d'appliquer facilement des solutions d'IA générative. Grâce à elle, les entreprises auront accès aux ressources financières, à la technologie et à l'expertise nécessaires au développement de nouveaux produits et services basés sur l'IA.

Accélérer l'adoption de l'IA dans les organisations et les entreprises

Singapour, pôle économique dynamique d'Asie, accueille aujourd'hui les sièges régionaux de plus de 4 000 multinationales. Ces géants considèrent Singapour non seulement comme un important marché de consommation, mais aussi comme une base solide pour investir dans la production, la recherche et développement (R&D) et l'innovation.

Avec le soutien solide de l’initiative NAIS 2.0, de plus en plus d’entreprises appliquent activement l’IA à leurs opérations commerciales, contribuant ainsi à promouvoir le développement technologique et l’innovation à Singapour.

DBS Bank, l'une des principales banques d'Asie, a réalisé des progrès significatifs dans l'application de l'IA. Avec plus de 350 cas d'utilisation différents, DBS a démontré sa capacité à exploiter cette technologie pour créer une valeur économique significative. Plus précisément, l'IA a contribué à hauteur de 370 millions de dollars aux résultats de la banque en 2023.

Les diverses applications d'IA de DBS, de CSO Assistant, qui utilise une modélisation linguistique avancée pour automatiser le service client, à DBS-GPT, un outil sécurisé de génération de contenu pour les employés, ont aidé la banque à améliorer son efficacité opérationnelle, à réduire ses coûts et à offrir une meilleure expérience client. La réduction de 20 % du temps de traitement des appels grâce à CSO Assistant illustre parfaitement l'efficacité des solutions d'IA de DBS.

De même, Changi Airport Group (CAG), leader mondial de la gestion aéroportuaire et dont le siège social est à Singapour, est un pionnier de l'application de l'IA pour améliorer l'efficacité et la sécurité des contrôles de sécurité aéroportuaires. Son système automatisé de détection des objets interdits (Apids), qui analyse intelligemment les images et les données, a obtenu des résultats prometteurs lors des premiers essais. Grâce à Apids, le contrôle des bagages est plus rapide et plus précis, réduisant ainsi les temps d'attente des passagers et améliorant l'expérience aéroportuaire.

Parallèlement, la licorne singapourienne Grab progresse significativement dans l'application de l'IA. Grâce à un partenariat stratégique avec OpenAI, l'un des principaux organismes de recherche en IA au monde, Grab se concentre sur le développement de solutions d'IA innovantes, notamment dans les domaines de l'accessibilité, du support client et de la cartographie. Ce partenariat illustre non seulement la vision à long terme de Grab en matière d'application technologique, mais marque également une étape importante dans le développement du secteur des technologies de l'IA dans la région.

Partenariats stratégiques avec les géants du numérique

Le gouvernement singapourien reconnaît que toutes les entreprises ne disposent pas des ressources nécessaires pour investir dans l'IA, contrairement aux grandes entreprises comme DBS ou CAG. C'est pourquoi Singapour a mis en place des programmes pour soutenir les entreprises dans l'application de l'IA à grande échelle. En collaborant étroitement avec des entreprises leaders dans les domaines des technologies et de l'IA, le gouvernement a créé un écosystème favorable, permettant aux entreprises, notamment aux PME, d'accéder aux technologies et à l'expertise les plus avancées.

L'initiative AI Trailblazers, en partenariat avec Google Cloud, a ouvert une formidable opportunité à plus de 100 organisations singapouriennes. Pendant 100 jours, ces organisations bénéficieront d'un accès gratuit aux connaissances, aux outils et à l'expertise de pointe de Google Cloud en matière d'IA. Cela permettra aux entreprises de prototyper et de tester rapidement des solutions d'IA générative afin de trouver des solutions innovantes et efficaces aux défis concrets de leurs entreprises.

GSK, l'un des leaders mondiaux de l'industrie pharmaceutique, a pleinement profité de l'initiative AI Trailblazers pour développer des solutions intelligentes visant à améliorer l'efficacité de sa production. Plus précisément, GSK a créé un assistant virtuel pour soutenir la conformité aux Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et un outil pour automatiser la génération de rapports d'enquête.

En déployant ces applications dans son usine de Singapour, GSK a obtenu des résultats impressionnants, notamment une économie de milliers d'heures de travail, une amélioration de la précision des données et une réduction significative du temps de génération de rapports. Ainsi, GSK a non seulement assuré la qualité de ses produits, mais a également accru sa productivité et sa compétitivité sur le marché.

Parallèlement, Ai Palette, une startup basée à Singapour, a exploité des outils d'IA avancés pour rationaliser les études de marché et le développement de produits, réduisant ainsi le temps jusqu'à 90 %.

L'initiative AI Trailblazers, désormais dans sa deuxième phase, continue de stimuler l'innovation et le développement de l'IA à Singapour, confirmant ainsi son succès. Google n'est pas le seul géant technologique à collaborer avec Singapour pour l'adoption de l'IA à grande échelle.

En 2024, le fabricant américain de semi-conducteurs NVIDIA s'est associé à l'Institut de technologie de Singapour (SIT) pour lancer un Centre conjoint d'IA. Ce centre permet aux entreprises d'accéder à des outils d'IA avancés pour développer des applications répondant aux défis concrets des entreprises. SMRT, un important opérateur de transports publics, est l'un des premiers partenaires du Centre et travaille sur un système d'IA générative visant à améliorer les enquêtes et les rapports de sécurité.

Par ailleurs, afin de promouvoir le développement de l'IA à Singapour, Microsoft s'est associé au gouvernement pour lancer le programme Pinnacle AI. Ce programme offre une opportunité unique aux petites et moyennes entreprises (PME) en leur offrant un accès gratuit à Microsoft Copilot et à d'autres outils d'IA avancés pendant 100 jours. Ce programme permet aux entreprises de prototyper et de déployer rapidement des solutions d'IA, améliorant ainsi leur efficacité opérationnelle, réduisant leurs coûts et créant de nouveaux produits et services, contribuant ainsi à l'innovation et à la compétitivité de l'économie.

Microsoft, mais aussi d'autres géants technologiques comme AWS et IBM, contribuent activement au développement de l'écosystème de l'IA à Singapour. Plus précisément, l'initiative AI Spring Singapore d'AWS et le Centre de recherche et d'innovation AIA d'IBM de l'Université nationale de Singapour ont mis en œuvre de nombreux programmes de formation et accompagné les entreprises dans l'application de l'IA. La combinaison de ces initiatives avec le programme Pinnacle AI de Microsoft a permis de diversifier les activités de soutien à l'IA à Singapour, contribuant ainsi à promouvoir fortement l'ambition de bâtir une économie basée sur l'IA dans l'île du Lion.

Investir dans le développement des ressources humaines

En tant que petite nation insulaire, Singapour est consciente que sa population est sa ressource la plus précieuse. C'est pourquoi la Cité du Lion a privilégié l'investissement dans le développement de ressources humaines de haute qualité, notamment dans le domaine de l'IA. Dans le cadre de la stratégie NAIS 2.0, Singapour vise à tripler le nombre d'experts en IA pour atteindre 15 000 d'ici 3 à 5 ans.

Avec cette vision, Singapour aspire à constituer une main-d’œuvre solide et hautement qualifiée pour répondre aux besoins croissants des entreprises et des organisations, tout en affirmant sa position de pôle d’innovation en IA de premier plan mondial.

Ainsi, l'accélérateur TechSkills (TeSA) joue un rôle central dans le développement de la main-d'œuvre numérique à Singapour. En proposant une gamme diversifiée de programmes de formation, TeSA répond aux divers besoins du marché du travail.

Des programmes de formation en cours d'emploi dirigés par l'entreprise qui améliorent les compétences des employés existants, aux programmes de transition de carrière qui aident les travailleurs à faire la transition vers des rôles informatiques, et en particulier aux programmes de formation et de stage pour ceux qui n'ont pas de formation technique, TeSA a créé un chemin clair pour que les gens puissent développer une carrière dans le secteur numérique.

TeSA se concentre non seulement sur la formation nationale, mais développe également sa coopération avec les établissements d'enseignement par le biais de l'Alliance TIP. TeSA a ainsi créé un vaste réseau de formation, répondant aux divers besoins du marché du travail. De plus, le programme TeSA Mid-Career Advance a contribué à améliorer les compétences des travailleurs expérimentés, garantissant ainsi une mise à jour constante des connaissances et des compétences.

Parallèlement, Singapour attire également des talents internationaux grâce au programme Overseas Network and Professional Pass (ONE Pass). Ce programme de visa a permis à des experts de premier plan en IA et dans d'autres domaines technologiques de travailler et de partager leurs connaissances à Singapour, contribuant ainsi à la création d'un écosystème d'innovation dynamique.

Singapour ne se concentre pas uniquement sur le développement de l'IA, mais veille également à ce que ce développement s'intègre au développement durable. Parallèlement, Singapour coopère activement avec les fournisseurs de services de centres de données afin d'optimiser les performances des systèmes, minimisant ainsi la consommation d'énergie et augmentant le recours aux énergies renouvelables. Ainsi, Singapour veille à disposer d'infrastructures suffisantes pour soutenir le développement de l'IA, tout en contribuant à la protection de l'environnement et à la mise en œuvre des objectifs de développement durable.

Singapour promeut également activement les solutions technologiques vertes. Ses programmes d'informatique verte se concentrent sur le développement d'applications et de logiciels à faibles émissions de carbone et sur l'intégration d'éléments durables dans les systèmes d'IA. Ainsi, Singapour exploite non seulement le potentiel de la technologie pour stimuler la croissance économique, mais s'engage également à protéger l'environnement et à bâtir un avenir durable.

Une planification politique claire, l’établissement de normes techniques, la mise en œuvre de projets d’IA à grande échelle et l’investissement dans le développement des talents ont fait de Singapour une destination attrayante pour les entreprises qui cherchent à explorer et à appliquer des technologies d’IA de pointe.

Concernant la stratégie de développement de l'IA de Singapour, M. Philbert Gomez, directeur exécutif du Digital Industry Office of Singapore (DISG), a affirmé : « Nous sommes absolument convaincus que Singapour peut devenir l'un des pays leaders mondiaux de l'économie numérique, portée par l'IA ».

« Grâce à nos efforts inlassables, nous avons créé un environnement favorable pour que les entreprises puissent exploiter pleinement le potentiel de l'IA. Singapour accueille toujours avec plaisir des partenaires partageant les mêmes idées pour bâtir ensemble un avenir prometteur basé sur la technologie. Nous vous invitons à venir à Singapour pour découvrir nos réalisations », a déclaré M. Philbert Gomez.