Ministre de la Santé : Les maux de tête dépassent aussi la ligne, la surcharge est juste !

Après avoir parlé aux patients qui attendaient d'être examinés à l'hôpital Cho Ray, le ministre de la Santé a secoué la tête car près de la moitié des patients se rendaient à l'hôpital simplement pour se faire examiner pour des maux de tête, la grippe, etc.

Près de la moitié sont des patients qui dépassent le niveau prescrit.

Le matin du 7 juillet, la ministre de la Santé Nguyen Thi Kim Tien et les dirigeants du secteur de la santé ont inspecté la situation de surcharge dans les examens et les traitements médicaux à Ho Chi Minh-Ville.

Un patient s'est plaint auprès du ministre de la Santé de la lourdeur du mécanisme administratif - Photo : Thanh Huyen

Le point chaud du problème de surcharge qui préoccupe particulièrement le ministre Tien est l’hôpital Cho Ray.

Bien qu'il ait été témoin de cette surcharge à maintes reprises, le ministre de la Santé a dû secouer la tête en voyant trop de patients en attente d'examen, à tel point que l'hôpital a dû installer des chaises en plastique, mais il y avait encore de nombreux cas de personnes assises par terre, se répandant dans les allées.

Pour passer de la salle d'attente à la salle d'examen médical au premier étage, le ministre de la Santé, comme tout le monde, a bousculé et transpiré.

Après avoir interrogé quelques patients, le ministre Tien a appris que la plupart d'entre eux s'étaient trompés d'hôpital. Or, c'est précisément cette situation qui a entraîné cette surcharge, impossible à résoudre.

J'ai interrogé un patient. Il m'a dit avoir pris un bus tôt le matin à Tay Ninh pour un examen médical. Quel genre de maladie, un mal de tête ? Il a expliqué n'avoir jamais été examiné localement, mais s'être rendu directement à Cho Ray, car il lui faisait davantage confiance. En réalité, peu de patients consultent un médecin, car pour chaque patient qui dépasse la file d'attente, il y a un proche. C'est de là que vient la surcharge ! » a déclaré le ministre de la Santé au conseil d'administration de l'hôpital Cho Ray.

Selon le ministre Tien, réduire la surcharge à l'hôpital Cho Ray est actuellement le problème le plus difficile, plus difficile que dans les hôpitaux du Nord.

Par exemple, à Hanoi, l'hôpital d'oncologie a résolu le problème de la réduction de la charge en construisant et en modernisant 1 000 lits supplémentaires, ou l'hôpital d'endocrinologie 2 et certains autres hôpitaux ont fait un très bon travail de réduction de la charge.

Cependant, l’hôpital Cho Ray à lui seul, construit avant 1975, ne compte que 700 lits.

Plus tard, l'hôpital Cho Ray a également essayé de passer à 2 000 lits, mais les conditions étaient extrêmement difficiles car le fonds foncier était limité, il n'y avait plus de place pour s'agrandir, tandis que les besoins de la population en matière d'examens et de traitements médicaux augmentaient de jour en jour.

Fixe, mais pas fondamental

Afin de réduire la surcharge à l'hôpital Cho Ray, le ministre Tien a déclaré que dans un avenir immédiat, les cas d'examens médicaux au-delà de la ligne de communication de l'hôpital pourraient être reprogrammés pour éviter la surcharge le matin.

Des patients sont allongés dans le couloir en raison de la promiscuité. Photo prise à l'hôpital Cho Ray. Photo : Louis Papa

Parallèlement, il est nécessaire de trouver un moyen de traiter la cause profonde. Autrement dit, les médicaments administrés aux patients bénéficiant d'une assurance maladie pour traiter les maladies internes doivent être identiques à tous les niveaux, et le schéma thérapeutique doit également être identique, seule la technique différant.

« Les patients se plaignent que les médicaments contre les maux d'estomac dans les hôpitaux de niveau inférieur sont différents de ceux des hôpitaux de niveau supérieur. Lorsque nous nous rendons dans les hôpitaux de niveau supérieur pour des examens, nous obtenons de meilleurs médicaments, alors pourquoi aller dans les hôpitaux locaux ? Si les médicaments sont les mêmes partout, les patients n'iront plus dans les hôpitaux de niveau supérieur », a déclaré le ministre Tien.

Selon le Dr Nguyen Truong Son, directeur de l'hôpital Cho Ray, dans la seule matinée du 7 juillet, l'hôpital Cho Ray comptait jusqu'à 3 000 patients inscrits pour un examen médical.

Actuellement, l'hôpital Cho Ray dispose de 55 salles d'examen, avec 93 tables d'examen, soit une augmentation de 15 tables par rapport à 2013.

Grâce à cela, le temps d’attente des patients a également été réduit d’un tiers par rapport à avant.

Cependant, le Dr Nguyen Truong Son a également dû admettre qu'il existait une procédure extrêmement compliquée, à savoir la réglementation selon laquelle les patients transférés vers un autre hôpital sous assurance maladie devaient photocopier des dizaines de documents de transfert.

Les patients oublient souvent de faire des photocopies lorsqu'ils sont transférés à l'hôpital Cho Ray et ne le font qu'une fois arrivés à l'hôpital, ce qui les oblige à faire à nouveau la queue.

M. Nguyen Van Kham, directeur adjoint du département de l'assurance maladie du ministère de la Santé, a déclaré que la raison de cette situation est que l'hôpital fait confiance au patient mais que l'assurance ne fait pas confiance à l'hôpital !

Au final, c'est le patient qui souffre le plus. Par conséquent, une seule personne doit s'occuper du formulaire de transfert à l'hôpital ; inutile de photocopier plusieurs copies ; il suffit de se rendre dans chaque service et d'en remettre une copie comme auparavant.

Selon les statistiques de l'hôpital Cho Ray, depuis le début de l'année, le nombre de patients venant se faire soigner n'a pas diminué, mais a légèrement augmenté. L'hôpital a dû installer 600 civières supplémentaires dans le couloir pour éviter le partage des lits. Cependant, 15,8 % des patients doivent encore partager leur lit.

Les équipements hospitaliers et les blocs opératoires sont également surchargés. Par conséquent, les médecins doivent effectuer des interventions programmées après 16 h.

Selon Vietnam Net