Le ministère de la Santé interdit de forcer les patients à utiliser les ambulances des hôpitaux

Face aux insuffisances dans la location des ambulances dans les établissements médicaux, le ministère de la Santé demande aux hôpitaux d'afficher les prix de toutes les prestations afin que les populations puissent les connaître et choisir librement.

Dans un document daté du 12 juillet adressé aux responsables des établissements médicaux et aux directeurs du ministère de la Santé, la ministre de la Santé, Nguyen Thi Kim Tien, a admis que les services fournis par les unités externes à l'hôpital, tels que la sécurité, le transport d'urgence des patients, le stationnement des véhicules, les services funéraires, etc., présentaient encore de nombreuses lacunes qui suscitaient l'indignation du public. Cela ternissait l'image des médecins et des établissements médicaux.

Ambulance - Photo d'illustration

Par conséquent, le ministre a demandé aux responsables des hôpitaux de prendre des mesures pour prévenir les violations et de sanctionner sévèrement, voire de résilier les contrats en cas de violation ou de comportement inapproprié portant atteinte aux droits des patients. Ces services de location et de sous-traitance doivent faire l'objet d'appels d'offres publics, et les hôpitaux doivent choisir des prestataires garantissant la qualité et des prix raisonnables.

Les hôpitaux doivent publier les tarifs de ces services afin que les patients et leurs familles puissent les connaître et choisir librement ; ils doivent également élaborer des règles de fonctionnement fondées sur les principes de publicité et de transparence, notamment pour les services de transport de patients. Le ministère de la Santé interdit de contraindre les patients et leurs familles à utiliser des services hospitaliers ayant été contractés avec des tiers.

Les unités médicales sont également tenues de communiquer rapidement les données sur les services qu'elles embauchent ou sous-traitent au Département de la Santé, au Ministère de la Santé et aux services de santé de l'industrie afin qu'ils les synthétisent et les communiquent au Ministère.Actuellement, de nombreux services hospitaliers supplémentaires, tels que le stationnement, la cantine, les ambulances et les taxis, sont sous-traités par l'établissement médical ou confiés à un service extérieur. Lors de leur mise en œuvre, de nombreuses erreurs surviennent, causant des désagréments aux patients et à leurs familles.

L'incident du 2 juillet, où un agent de sécurité de l'Hôpital national pour enfants a empêché une ambulance privée de ramener un enfant mourant à son domicile, a suscité l'indignation du public. Le directeur de l'hôpital a présenté ses excuses à la famille du patient et au public ; les trois agents de sécurité impliqués ont également été licenciés.Beaucoup soupçonnent une collusion entre la sécurité de l'hôpital et des « courtiers » pour forcer les patients à utiliser des ambulances extérieures, des ambulances contractées par l'hôpital.

Selon VNE