Bureau de poste de Nghe An : Un chef de file en matière de services publics

En route vers le 19e tournoi de football des jeunes de la Coupe du journal Nghe An - 2015 Sponsor principal :Saigon - Société par actions de bière Nghe Tinh

Le bureau de poste provincial de Nghe An est une unité qui accompagne et sponsorise systématiquement le tournoi de football des jeunes de la Coupe du journal de Nghe An 2015, avec l'objectif commun de créer un terrain de jeu utile, de découvrir et de développer de nouveaux talents pour le football de la province.

En 2014, première année suivant la fin de la période de soutien aux services postaux publics, et malgré certaines difficultés, grâce à un dynamisme et une détermination sans faille à développer son activité, à maintenir le réseau postal et à assurer des services conformes aux normes et tarifs nationaux, le bureau de poste provincial de Nghệ An a dépassé les objectifs de son plan de production et d'exploitation. Son chiffre d'affaires net a atteint 117 % des prévisions, soit une croissance de 23 % par rapport à 2013. Il s'est ainsi hissé au troisième rang des services postaux vietnamiens en termes de chiffre d'affaires, après les bureaux de poste de Hô Chi Minh-Ville et de Hanoï.

Dès les premiers mois de 2015, l'ensemble du personnel du bureau de poste de Nghệ An s'est engagé à promouvoir le sens des responsabilités et à mettre en œuvre de manière concertée des solutions, notamment en matière de développement commercial, de gestion de la qualité des services et d'innovation opérationnelle, afin d'atteindre avec succès les objectifs de production et de développement fixés par la Poste. De ce fait, de nombreux programmes de mise en œuvre, favorisant la croissance des services, ont été lancés et appliqués avec succès. Au cours des quatre premiers mois de 2015, le bureau de poste de Nghệ An a réalisé 32 % de son objectif de recettes salariales, soit une croissance de 23 % par rapport à la même période de l'année précédente, se classant ainsi parmi les services de la Poste vietnamienne affichant le taux de réalisation le plus élevé.

Bureau de poste provincial de Nghe An.

Actuellement, outre ses services traditionnels tels que la distribution de lettres, journaux, documents, marchandises, dossiers de recrutement, envois express EMS et services d'épargne postale, ainsi que la vente d'assurances Prevoir et PTI, le bureau de poste provincial de Nghệ An étend son offre de services de livraison, en accordant la priorité aux services administratifs publics. Ces services, diversifiés et de haute qualité, sont conçus pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle.

La Poste provinciale a collaboré avec la Caisse d'assurance sociale de la province de Nghệ An pour assurer le versement des pensions et des prestations sociales, ainsi que le recouvrement des cotisations d'assurance sociale et d'assurance maladie facultatives. Elle a également collaboré avec la Police provinciale de Nghệ An pour la distribution des cartes d'identité, des livrets de famille, des certificats de sécurité et d'éligibilité, et des certificats d'immatriculation des véhicules. En collaboration avec le Département des transports, elle a assuré la distribution des permis de conduire et des documents nécessaires à leur délivrance et à leur renouvellement. Elle a collaboré avec le Département de la justice pour la distribution des casiers judiciaires et a coordonné ses actions avec d'autres départements, services et secteurs afin d'assurer la distribution des documents administratifs. Ces services, mis en place par la Poste provinciale de Nghệ An, ont reçu l'aval et le soutien des autorités à tous les niveaux et des secteurs concernés, et ont suscité des retours positifs de la part d'un grand nombre d'usagers.

En particulier pour les services publics, en 2015, le bureau de poste provincial de Nghệ An a poursuivi sa collaboration avec le département des transports de la province afin d'étendre, à compter du 1er janvier 2015, le service de réception et de livraison des documents nécessaires à l'obtention et à l'échange des permis de conduire pour les motos. Conformément à la réglementation du ministère des Transports relative à la délivrance et à l'échange des permis de conduire, les permis de conduire de voiture doivent être convertis en permis pour véhicules de tourisme avant le 31 décembre 2015 et les permis de conduire de moto délivrés avant 2003 avant le 31 décembre 2016. L'ouverture de ce service permettra donc aux usagers de gagner du temps et de réduire leurs frais de déplacement, tout en contribuant à la simplification des procédures administratives et en facilitant l'accès aux services publics.

À compter du 15 janvier 2015, le bureau de poste de Nghệ An, en coordination avec la Caisse provinciale d'assurance sociale, a mis en place un service de livraison de documents relatifs à l'assurance sociale. Ainsi, le bureau de poste provincial reçoit les documents et assure le suivi des démarches administratives liées à l'assurance sociale et à l'assurance maladie entre les employeurs et les organismes d'assurance sociale. Cette initiative témoigne une fois de plus de l'engagement du bureau de poste de Nghệ An, en collaboration avec les différents services et antennes de la province, à améliorer progressivement l'efficacité des procédures administratives publiques.

Versement d'une aide financière à M. Dao Xuan Thai - travailleur communal et travailleur social, résidant dans la commune de Tan Son (Do Luong).

Outre ses missions de développement de la production et des activités commerciales, ainsi que d'amélioration de la qualité des services, le bureau de poste provincial de Nghệ An veille au bien-être moral de ses employés. Fidèle à la tradition de solidarité qui caractérise le secteur postal, la direction et les employés sont toujours prêts à apporter leur soutien, notamment dans les moments difficiles.

Dans un esprit de solidarité, le Comité exécutif du Syndicat provincial des postes a récemment adressé une lettre à tous les cadres, membres du syndicat et employés (ayant un contrat de travail d'au moins 11 mois) les invitant à réduire leurs dépenses et à partager les difficultés financières de la famille de M. Dao Xuan Thai, employé du bureau de poste de Tan Son, district de Do Luong, gravement malade. Cet appel a suscité un vif intérêt parmi le personnel du bureau de poste provincial de Nghệ An. Grâce à cet appel, 18,73 millions de dongs ont été collectés et remis immédiatement par les responsables du Syndicat provincial des postes et les représentants du district de Do Luong à la famille de M. Thai, qui a ainsi été très touchée par sa maladie.

Non seulement la Poste de Nghệ An se mobilise pour soutenir les travailleurs du secteur, malgré leurs conditions de travail difficiles, mais elle participe également activement à des actions sociales. Elle y voit une manière de témoigner sa gratitude et de contribuer à la société, avec pour objectif de bâtir une société plus solidaire. Récemment, à l'approche du Nouvel An lunaire d'At Mui 2015, la Poste de Nghệ An et le journal Nghệ An ont parcouru des centaines de kilomètres vers l'ouest pour distribuer des cadeaux du Têt aux familles démunies, afin de leur permettre de célébrer ce jour traditionnel dans la chaleur et la plénitude. En cette période de transition, alors que les sapins sont illuminés et que les étés approchent, la Poste provinciale s'est associée au journal Nghệ An pour organiser la 19e édition du tournoi de football « Coupe du journal Nghệ An », destiné aux jeunes et aux enfants.

S'exprimant sur les orientations de développement à venir de la Poste provinciale, Mme Bui Thi Minh, directrice adjointe, a déclaré : « La Poste provinciale de Nghệ An est déterminée à poursuivre son engagement en faveur des orientations de développement de la Société nationale des postes du Vietnam et des objectifs socio-économiques de la province. Elle entend tirer parti de l'attention et des directives accrues des dirigeants provinciaux et de la Société, ainsi que du soutien des services, des agences et des collectivités locales, pour continuer à mobiliser et à utiliser efficacement les ressources, atteindre les objectifs du plan de production et d'activité, célébrer le 70ᵉ anniversaire de la création de la Poste du Vietnam (15 août 1945 - 15 août 2015) et maintenir sa position de leader dans la prestation de services publics dans toute la province de Nghệ An. »

PV