Il est nécessaire de garantir les droits des ménages vivant dans l'immeuble Vicentra

(Baonghean) - Récemment, le journal Nghe An a reçu une pétition de ménages vivant dans le complexe d'appartements Vicentra (Vinh City) se plaignant des conditions de vie ici inadéquates, de nombreux appartements ayant une superficie réelle de 3 à 5 m2 inférieure à... Pour clarifier le problème dont les gens se plaignent, nous avons enquêté et constaté que les plaintes des gens sont fondées.

CMme Van Anh, qui habite l'appartement 1803, a déclaré : « Vicentra est annoncé comme un appartement de luxe. Cependant, pendant notre séjour, nous avons été très déçus. Malgré des charges mensuelles, le ménage n'était effectué que de temps en temps. De plus, de nombreux ménages ont acheté l'appartement plus tard et l'ont terminé de manière sporadique, mais la régie ne leur a pas rappelé les règles d'hygiène et les a laissés jeter leurs déchets dans le couloir. Même les ouvriers, qui n'avaient pas d'endroit où aller, ont déféqué directement dans l'ascenseur. » Cela dit, Mme Van Anh nous a montré la vidéo enregistrée à 19h15 le 11 décembre 2013 devant l'appartement 1805. À ce moment-là, les ouvriers apportaient des matériaux dans le couloir pour les découper, ce qui a provoqué des éclaboussures de poussière blanche et d'eau. De nombreuses photos étaient également présentées, témoignant de l'insalubrité de l'immeuble. Ensuite, nous avons réévalué la superficie de son appartement avec Mme Van Anh. Les résultats ont montré que, selon le contrat, la superficie de l'appartement de Mme Van Anh était de 86,6 mètres carrés, mais la superficie réelle n'était que de 83 mètres carrés, soit 3 mètres carrés de moins.

Mme Van Anh (appartement 1803) a réévalué la surface de l'appartement et a constaté qu'il manquait 3 mètres carrés.

M. Nguyen Hung, propriétaire des appartements 1104 et 1105, a également exprimé son indignation : « Dans le contrat de vente, l'investisseur s'est engagé à toujours assurer l'alimentation électrique du couloir et de l'ascenseur. Cependant, à chaque coupure de courant, le générateur tombe en panne, ce qui bloque les résidents dans l'ascenseur pendant des dizaines de minutes. De plus, conformément à la réglementation, les propriétaires d'appartements sont autorisés à acheter l'électricité directement auprès de la compagnie d'électricité, mais après près de deux ans de vie ici, nous devons toujours l'acheter auprès de la direction au prix de 2 500 VND/KW… ». En mesurant les deux appartements 1104 et 1105 de M. Nguyen Hung, il manque également 3 à 4 m² à la surface prévue au contrat… De plus, de nombreux résidents sont préoccupés par la sécurité et l'ordre.

Concernant les points susmentionnés, M. Nguyen Canh Mao, directeur général de la société par actions Vinh Trade Center Investment, a admis : « Premièrement, il existe une situation d'insalubrité locale, due au manque d'hygiène de certains ménages ; certains ménages ayant emménagé plus tard, le transport des matériaux et des ustensiles a entraîné des salissures. » Deuxièmement, des incidents liés à l'électricité se produisent, mais seulement quelques fois en raison du transfert de source (coupure de courant, photovoltaïque). Les ménages doivent également acheter l'électricité au tarif professionnel. L'entreprise a proposé cette solution à plusieurs reprises à tous les niveaux et secteurs, mais le nombre réduit de ménages vivant dans l'immeuble ne l'a pas encore mise en œuvre. Cependant, Vinh Electricity a récemment mené une enquête afin d'établir une liste pour la mise en place prochaine de la vente d'électricité à domicile. Concernant les préoccupations des habitants en matière de sécurité et d'ordre, M. Mao a indiqué que le complexe d'appartements ne dispose que de 25 motos et dispose d'un contrat de gestion, d'une sécurité basée sur les plaques d'immatriculation. Toutefois, si les ménages en font la demande, l'entreprise percevra des contraventions. » En conséquence, il est proposé au conseil d'administration d'ajouter des agents de sécurité pour surveiller les étages. Concernant la prise en compte du manque de surface, il existe une différence entre la surface de construction et la surface réelle. L'investisseur et le ménage vérifieront et signeront ensemble le relevé de mesure réel. L'entreprise se rendra ensuite sur le parquet pour finaliser la procédure de remboursement.

Ainsi, les problèmes soulevés par les résidents de la résidence Vicentra, ainsi que l'enquête, révèlent un manque d'attention de la part de l'investisseur et du syndic, un manque de transparence et un manque de responsabilité lors de l'achat et de la vente d'appartements. Par exemple, lorsque la surface de l'appartement est insuffisante, le vendeur doit-il, lors de la remise des clés, réaliser des mesures précises afin que le propriétaire connaisse la surface réelle, équivalente au montant à payer, au lieu d'attendre la réaction des résidents ? Concernant les aspects tels que l'hygiène, la sécurité et l'électricité, les résidents doivent-ils être satisfaits au minimum ? Le contrat doit être correctement exécuté, sans reproches pour des raisons objectives. De plus, si l'on considère la résidence « haut de gamme », celle-ci doit également intégrer de nombreux éléments, tels que des arbres, des aires de jeux, des piscines et des salles de sport. C'est pourquoi de nombreuses personnes, après avoir emménagé ici, se sont interrogées sur l'expression « haut de gamme ».

À mon avis, la société par actions d'investissement du centre commercial de Vinh doit clairement reconnaître sa responsabilité d'avoir laissé planer le problème de la qualité du service du complexe d'appartements dans le passé, et en même temps prendre rapidement des mesures correctives pour garantir les droits légitimes des résidents actuels, afin que « Vicentra devienne un endroit idéal pour vivre dans la ville de Vinh » comme annoncé.

Quang An