Méfiez-vous des pièges lors de l'achat de services de « propriété de vacances »

Le 6 juin, le Département général du tourisme a envoyé un document aux services de gestion du tourisme des provinces et des villes pour informer les citoyens et les touristes de se renseigner avant de signer un contrat de « propriété de vacances ».

Récemment, cette agence a reçu de nombreuses pétitions et lettres de citoyens liées à l'achat de services de « propriété de vacances ».

Le contenu de la pétition reflète qu'en plus de l'obligation de l'acheteur (propriétaire de la semaine de vacances) de payer au fournisseur de vacances le montant correspondant à la valeur du contrat, il doit également payer des frais annuels ou des frais d'entretien annuels qui sont ajustés à la hausse ou à la baisse de manière irrégulière, causant des dommages aux propriétaires ; provoquant une confusion chez l'acheteur par le biais d'activités publicitaires ou en dissimulant, en fournissant des informations incomplètes, trompeuses, inexactes sur les produits, les services et certains autres contenus.

Une maison de vacances dans une propriété qui offre des services de « propriété de vacances ».

Par conséquent, pour garantir les droits légitimes des populations, le Département général du tourisme recommande aux services locaux de gestion du tourisme de sensibiliser la population au modèle de « propriété de vacances » conformément aux recommandations de la Commission nationale de la concurrence et du ministère de l'Industrie et du Commerce.

Plus précisément, avant d’acheter, vous devez bien comprendre la nature, les avantages du produit, du service et les risques potentiels.

Avant de décider de participer à un événement de présentation et de vente de « propriété de vacances », il est nécessaire de se renseigner sur le type de produits et services qui seront présentés lors de l'événement ainsi que sur le fournisseur ; déterminer à l'avance les sujets de préoccupation concernant les avantages et les risques pour demander de manière proactive des éclaircissements supplémentaires.

Avant de décider de conclure un contrat, il est nécessaire de demander un ensemble complet de contrats et de les étudier attentivement, en tenant particulièrement compte de vos besoins et de ceux de votre famille sur une longue période.

Comparez les promesses annoncées, proposées ou verbales de l’entreprise avec les termes formels du projet de contrat.

De plus, il est nécessaire d'identifier clairement tous les frais à payer pendant la durée du contrat. La plupart des contrats de location de vacances sont des contrats à long terme ; outre les frais fixes initiaux, l'acheteur devra s'acquitter de nombreux frais supplémentaires, tels que les frais d'entretien, les frais annuels, les frais de gestion, les frais d'exploitation, etc. Ces frais peuvent ne pas être clairement et intégralement spécifiés.

Les acheteurs doivent également se renseigner sur les conditions et restrictions auxquelles ils sont soumis pour bénéficier et transférer leur droit aux vacances, par exemple : quand les vacances peuvent-elles commencer, peuvent-elles être transférées à une autre personne, si oui, combien de temps après la signature du contrat ou l'utilisation du service, y a-t-il des conditions ?

Il faut notamment se méfier des clauses défavorables du contrat, par exemple : limiter le droit de l'acheteur à se plaindre et à poursuivre ; ne pas autoriser l'annulation du contrat ; sanctionner injustement les violations ;...

Les services locaux de gestion du tourisme doivent exiger des entreprises fournissant des services de voyage, d'hébergement touristique et d'autres unités qui fournissent des services de « propriété de vacances » qu'elles fassent de la publicité et fournissent des informations complètes et exactes ; qu'elles établissent des contrats d'achat de vacances clairs, sans conditions défavorables aux consommateurs telles que la limitation du droit de l'acheteur à se plaindre ou à poursuivre...

Propriété de vacances, oumultipropriété, simplement compris comme un modèle touristique qui donne à l'acheteur le droit de séjourner dans un complexe hôtelier de luxe pendant une durée déterminée chaque année, pendant un certain nombre d'années. Ce droit de séjour est à très long terme, pouvant s'étendre sur plusieurs décennies, voire sur toute la durée de vie du projet.

Récemment, selon les retours des utilisateurs, la publicité est en plein essor, avec de nombreuses arnaques visant à inciter les clients à acheter des voyages ou à investir à long terme dans des forfaits vacances. Nombre de participants au contrat ont déclaré ne pas avoir bénéficié des avantages promis ou annoncés par le prestataire.