Avertissement concernant l'usurpation d'identité du numéro de la ligne d'assistance clientèle et de conseil de l'Agence d'assurance sociale

Actuellement, grâce à un examen, il apparaît que sur la page Google Map (https://www.google.com/maps), la section des informations de contact du standardSécurité sociale du Vietnamet certaines assurances sociales provinciales et municipales (telles que Hanoi, Ho Chi Minh Ville, Hai Duong, Ninh Binh...), les assurances sociales de certains districts ont été modifiées et inexactes par des imitateurs.

Afin de prévenir toute forme de fraude et de tromperie, la Sécurité sociale du Vietnam accorde une attention particulière aux unités et participants suivants :

Le secteur de l'assurance sociale vietnamienne ne dispose que d'une seule ligne d'assistance téléphonique pour le service client et les consultations : le 1900.9068, facturé 1 000 VND/minute (ce tarif est reversé à l'opérateur du réseau). L'individu a intentionnellement modifié et déformé les numéros des lignes d'assistance téléphonique de certaines agences d'assurance sociale afin de tromper les personnes et les services ayant besoin de conseils sur les polices d'assurance ou de les contacter pour résoudre des problèmes, et de les inciter à appeler pour percevoir des frais téléphoniques élevés.

Ce comportement non seulement escroque les personnes et les organisations, mais pose également d’autres risques potentiels dans la consultation, l’orientation et la résolution des politiques et régimes d’assurance sociale, d’assurance maladie et d’assurance volontaire ; discrédite le secteur vietnamien de l’assurance sociale et réduit la confiance de la population dans les agences d’État.

Face aux comportements frauduleux mentionnés ci-dessus, en plus de conseiller aux personnes, aux travailleurs, aux unités et aux organisations d'accroître leur vigilance pour éviter d'être exploités par des malfaiteurs, la Sécurité sociale du Vietnam se coordonne également avec les agences compétentes pour traiter et prévenir rapidement les fausses informations sur l'environnement Internet, en évitant de porter atteinte aux droits, aux intérêts légitimes et à la confiance des personnes et des travailleurs.

Actuellement, la Sécurité sociale du Vietnam fournit uniquement des informations officielles sur l'assurance sociale, l'assurance maladie, les polices d'assurance volontaire et les services de conseil et d'assistance aux participants via les canaux suivants :

1. Portail d'information électronique de la sécurité sociale du Vietnam : https://baohiemxahoi.gov.vn/

2. Magazine d'assurance sociale : https://tapchibaohiemxahoi.gov.vn/

3. Plateforme de réseau social de la sécurité sociale vietnamienne

- Page Facebook : https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn

- Compte officiel Zalo :

4. Application « VssID – Assurance sociale numérique »

5. Centre de service et d'assistance à la clientèle - hotline : 1900.9068

6. Agences d'assurance sociale de district/province (Portail d'information électronique sur l'assurance sociale des provinces sur le lien https://baohiemxahoi.gov.vn/lienket/Pages/Web-thuoc-he-thong-bhxh.aspx)./.