Attention : Des personnes se faisant passer pour des employés du service d’électricité contactent les clients pour exiger le paiement de leur facture d’électricité via un faux lien ou une fausse application.
La compagnie d'électricité Nghe An recommande à ses clients d'être vigilants face aux appels de personnes se faisant passer pour des employés de la compagnie, qui menacent de couper l'électricité et demandent l'accès à des liens suspects pour installer de fausses applications dans le but de commettre une fraude et de s'approprier des biens, ce qui nuit à la réputation du secteur de l'électricité.
D'après les retours d'information, on constate depuis peu une recrudescence des cas d'usurpation d'identité se faisant passer pour des employés du service d'électricité, contactant les clients pour demander l'accès au lien.https://evnnpccskh.com/bienhttps://evn.brvgov.com/installer une fausse application « Électricité » pour payer sa facture d'électricité.
Lorsque les clients acceptent d'installer la fausse application d'électricité, les individus leur demandent de la connecter à leur compte bancaire en ligne et de retirer tout l'argent disponible. S'ils refusent, ils les menacent immédiatement de couper l'électricité et les insultent.
La société Nghe An Electricity affirme qu'elle n'envoie aucun lien à ses clients et que ses employés respectent scrupuleusement la réglementation en matière de communication avec la clientèle ; il leur est interdit de menacer de couper l'électricité ou d'utiliser un langage insultant.
Afin de prévenir l'usurpation d'identité, la fraude et les insultes envers les consommateurs d'électricité, qui nuisent à la réputation du secteur, la Northern Power Corporation et la Nghe An Power Company demandent respectueusement à leurs clients de redoubler de vigilance : ne communiquez pas d'informations personnelles ; n'accédez pas à des liens suspects et ne liez pas vos comptes bancaires à des applications inconnues.
En particulier, les clients ne règlent absolument pas leurs factures d'électricité sur des comptes personnels ou bancaires sans vérification.
Si vous recevez un appel et soupçonnez qu'une personne se fait passer pour un employé du secteur de l'électricité, vous devez en informer le Centre de service à la clientèle au 19006769 pour obtenir des conseils et de l'aide (opérateur téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7).
