Mettez à jour les informations des abonnés Viettel en un éclair

Conformément au décret 49/2017/ND-CP du 24 avril 2017, réglementant la gestion des informations des utilisateurs de services d'information mobile, le ministère de l'Information et des Communications stipule que les utilisateurs d'informations mobiles ne disposant pas d'informations personnelles doivent s'inscrire complètement avant le 24 avril 2018. Si l'utilisateur ne met pas à jour ses informations personnelles, l'abonnement peut être bloqué à sens unique.

En plus d'aller directement dans les magasins Viettel,ViettelGuide de l'utilisateur sur la mise à jourInformations abonnés via smartphone, simple et pratique.

Si les informations d'abonné du client n'ont pas été standardisées, le système renverra le résultat « L'abonné doit normaliser les informations, ajouter une carte d'identité, une photo portrait du client »

Si votre abonnement tombe dans ce cas, il vous suffit de télécharger et d'installer l'application My Viettel sur votre smartphone pour compléter et standardiser les informations d'abonnement, avec les étapes suivantes extrêmement simples et rapides :

Étape 1:Téléchargez et installez l'application My Viettel sur votre téléphone, via le lien suivant :

§iOS

§Androïde

Étape 2:Connectez-vous à l'application My Viettel avec vos informations d'abonné, si vous n'avez pas de compte, sélectionnez"Registre".

Étape 3:Dans l'interface principale de l'application, sélectionnez l'élément"Autre"dans la barre de menu ci-dessous, puis sélectionnez« Informations client ».

Étape 4:Sélectionnez le texte rouge« Pour ajouter des informations de profil, cliquez ici »et saisissez vos informations personnelles complètes (nom complet, date de naissance, numéro de carte d'identité, photo recto et verso de la carte d'identité et photo portrait).

Après avoir saisi toutes les informations, sélectionnez confirmer.« Je certifie que les informations fournies sont exactes », ajouter une signature personnelle à la section« Confirmation de signature »et sélectionnez"Confirmer"d'envoyer les informations des abonnés à Viettel pour évaluation.

Étape 5: Vous recevrez une notification« Enregistrement de la demande d'informations réussi »Si le processus de mise à jour de vos informations d'abonnement est terminé.

À ce moment, Viettel vérifiera les informations que vous venez d'envoyer ci-dessus et après la période de vérification :

Si les informations sont correctes/suffisantes : le personnel de Viettel approuvera, le client recevra un message approuvé du numéro 155.

En cas d'informations erronées/incomplètes ou de signes suspects : Les clients recevront un message de rejet du numéro 155.

En cas de problème lors de la mise à jour des informations à l'aide de l'application My Viettel, vous pouvez également vous rendre directement dans les magasins Viettel à l'échelle nationale pour mettre à jour les informations de votre abonnement.

Pour en savoir plus :www.vietteltelecom.vn

Ou contactez la hotline gratuite du service client : 18008098