Les distributeurs automatiques de billets à Nghe An ont considérablement réduit la situation de surcharge près du Têt.

Selon les informations du journaliste, le 20 janvier (29 décembre), les distributeurs automatiques de billets de la ville de Dien Chau comptaient un grand nombre de personnes.retirer de l'argentModéré, sans bousculade, sans longues files d'attente pour retirer de l'argent comme les années précédentes. En moyenne, chaque distributeur compte entre 3 et 5 personnes qui attendent pour retirer de l'argent ; après quelques minutes, c'est au tour du suivant.

L'année dernière, lors du Têt (Année du Tigre 2022), les habitants de Dien Chau ont dû se bousculer pour retirer de l'argent. Photo : Quang An

M. Ngo Van Dat, de la commune de Dien Nguyen, district de Dien Chau, a déclaré avec enthousiasme : « Après des années où il fallait attendre des dizaines de minutes pour retirer de l'argent, cette année, c'était beaucoup plus facile. Arrivé au distributeur, il n'y avait que quatre personnes qui retiraient de l'argent ; au bout d'une dizaine de minutes, c'était mon tour. Contrairement aux années précédentes, il m'arrivait d'attendre une heure sans pouvoir retirer de l'argent… »

Le 20 janvier, les distributeurs automatiques de billets de Dien Chau accueillaient un nombre modéré de personnes retirant de l'argent, sans files d'attente ni bousculades comme les années précédentes. Photo : Quang An

La même situation a été observée aux distributeurs automatiques de billets de la ville de Yen Thanh le 20 janvier. Bien que le nombre de personnes retirant de l'argent ait été plus élevé que d'habitude, il n'y a pas eu de surcharge ; au contraire, ils ont tous fonctionné normalement pour servir les personnes retirant de l'argent pour le Têt.

Selon les recherches, l'une des raisons pour lesquelles les distributeurs automatiques de billets ne sont pas surchargés comme les années précédentes est l'habitude de payer sans espèces mais de transférer de l'argent via des applications ; les personnes qui achètent des articles pour le Têt, en particulier pour des articles de grande valeur, choisissent souvent de transférer de l'argent.

Certaines personnes choisissent de retirer de l'argent directement en agence, sans attendre aux distributeurs automatiques. Photo : Quang An

De plus, en raison de la saturation des distributeurs automatiques les années précédentes, de nombreux clients ont choisi cette année de se rendre directement en agence bancaire pour retirer de l'argent, sans avoir à attendre. De plus, le service de transfert d'argent en espèces gagne en popularité, offrant des tarifs avantageux pour répondre aux besoins de la population.

Faire ses achats et effectuer des transactions sans espèces devient de plus en plus courant, ce qui réduit la charge des distributeurs automatiques pendant les fêtes et le Têt. Photo : Quang An

Bien que la charge de travail ait été réduite par rapport aux années précédentes, les distributeurs automatiques de billets sont toujours régulièrement contrôlés pour garantir un fonctionnement normal afin de servir les gens pendant la haute saison du Têt.

Actuellement, les banques vérifient et surveillent proactivement le solde des distributeurs automatiques de billets, déterminent la fréquence de réapprovisionnement et le montant des espèces à chaque fois afin de garantir que les machines disposent toujours de suffisamment d'argent pour répondre aux besoins des clients pendant le Têt. Aux distributeurs automatiques, les banques ont mis en place des lignes d'assistance téléphonique que les clients peuvent contacter proactivement en cas de problème lors des transactions.