Verrouillage officiel du bidirectionnel pour les abonnés qui n'ont pas d'informations standardisées

Selon les informations recueillies par le journaliste, dans les points de transaction des opérateurs de réseau tels que VinaPhone, Viettel, MobiPhone... à Nghe An, le matin du 15 avril, le nombre de personnes venant effectuer des transactions et normaliser les informations des abonnés a considérablement diminué par rapport à l'époque du verrouillage à sens unique.

Les gens effectuent des procédures pour normaliser les informations afin de débloquer leurs abonnements chez VinaPhone Nghe An le matin du 15 avril. Photo : QA

Il y a néanmoins encore des abonnés qui profitent du week-end pour venir faire les démarches.normaliser l'informationLa carte SIM étant bloquée dans les deux sens depuis aujourd'hui, la plupart des clients sont des personnes d'âge moyen ou âgées qui ne maîtrisent pas encore les technologies. La période de blocage unidirectionnel est donc dépassée et il faut contacter directement l'opérateur pour obtenir de l'aide.

Un représentant de VNPT VinaPhone Nghe An a déclaré : « Actuellement, l’unité a officiellement bloqué la fonction bidirectionnelle pour les abonnés de la province qui n’ont pas normalisé leurs informations. En réalité, le nombre de transactions effectuées aux points de vente a considérablement diminué par rapport à l’époque du blocage unidirectionnel. Cela s’explique par le fait qu’au cours des 15 derniers jours, des personnes se sont rassemblées pour normaliser les informations et procéder au déblocage. Le numéro de carte SIM bloquée pour la fonction bidirectionnelle peut être une carte SIM secondaire, que l’utilisateur n’a pas remarquée ou qu’il est impossible de contacter. »

Pour les cartes SIM verrouillées dans les deux sens, l'abonné doit présenter ses pièces d'identité directement au point de vente de l'opérateur pour effectuer la procédure de déverrouillage. Ce déverrouillage ne peut plus être effectué à domicile comme auparavant, car la carte SIM ne pourra pas recevoir le code OTP envoyé par l'opérateur pour se connecter à son logiciel.

Actuellement, les opérateurs de réseaux tels que VinaPhone, Viettel et MobiPhone à Nghe An ont mis en place des points de transaction pour assurer une assistance 24h/24 et 7j/7 afin de débloquer les cartes SIM des abonnés bloqués dans les deux sens. Si l'abonné persiste à ne pas fournir les informations requises, sa carte SIM sera révoquée dans un délai d'un mois, conformément à la réglementation.

Le personnel de Viettel aide les clients à mettre à jour les informations du propriétaire. Photo : QA

Selon les statistiques du Département des Télécommunications (Ministère de l'Information et des Communications), du 1er avril à aujourd'hui, 1,67 million de cartes SIM ont été bloquées unidirectionnellement. 473 000 abonnés ont standardisé leurs informations pour être débloqués. Ainsi, plus d'un million d'abonnés sont encore bloqués bidirectionnellement à l'échelle nationale à ce jour, faute de standardisation de leurs informations personnelles.

Le ministère de l'Information et des Communications a estimé que ce cycle de normalisation des informations sur les abonnés a été sérieusement mis en œuvre par les opérateurs de réseau et a reçu un large soutien du public et des médias pour s'unir afin d'éliminer le problème des cartes SIM indésirables, des appels indésirables et des appels frauduleux qui entraînent de nombreuses conséquences pour la société.