Lutte contre la contrefaçon et la contrefaçon : une coopération étroite est nécessaire

(Baonghean) - Dans la lutte contre les produits contrefaits, les produits contrefaits et la fraude commerciale, outre les barrières juridiques et la participation drastique des autorités, le facteur important est la coordination proactive et efficace des entreprises et la vigilance des consommateurs.

Actuellement, sacs à main, lunettes, montres, cosmétiques… imitant des marques célèbres, sont vendus ouvertement. Le prix de vente, élevé ou bas, ne dépend pas principalement de la qualité des produits, mais du loyer du local commercial. Au marché de Vinh, il est facile (voire très facile) de trouver une paire de lunettes Hermès, Gucci ou Ray-Ban pour 50 000 à 100 000 VND ; parfums, rouges à lèvres et crèmes pour la peau des marques Lancôme, L'Oréal et Coco Chanel sont vendus entre 60 000 et 150 000 VND. À des prix imbattables, seulement 1/20, voire 1/100 du prix des produits authentiques.

Stand comparant les produits authentiques - les produits contrefaits, les produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle au Salon des équipements et technologies 2014.

M. Do Dung (hameau de Mau Don, commune de Hung Loc, ville de Vinh) vient d'acheter une paire de montres haut de gamme pour homme et femme de la marque Orient dans une boutique située devant le marché de Vinh. Il a déclaré : « À 2,8 millions de VND la paire, tout le monde sait qu'il ne s'agit pas d'une authentique. Mais c'est aussi une contrefaçon haut de gamme (en forme de bracelet), aussi belle que l'originale… ». Selon Mme Nguyen Thi May, propriétaire d'une boutique de cosmétiques et de sacs à main de mode rue Nguyen Van Cu (ville de Vinh), « Les produits authentiques sont trop chers, et rares sont les consommateurs qui ont les moyens de les acquérir. Par conséquent, la plupart des clients savent qu'il s'agit de contrefaçons, mais les achètent quand même, car ils adaptent très rapidement leurs modèles aux produits authentiques. S'il y a de la « demande » sur le marché, il y aura de l'« offre ». Les clients qui viennent dans ma boutique ne voient personne se plaindre, car ils sont très populaires actuellement. »

Parce que les « dieux » eux-mêmes acceptent d'acheter et d'utiliser des contrefaçons. Ainsi, les marques mondiales à mille dollars se trouvent facilement sur les marchés aux puces, dans les supermarchés et sur les trottoirs. Il est naturel que les clients achètent des contrefaçons, incapables de distinguer le vrai du faux (tant leur contrefaçon est sophistiquée), mais beaucoup choisissent ce type de produits car il convient à leur budget. Les clients acceptent d'acheter sans se rendre compte qu'ils contribuent à la distribution et à la consommation de contrefaçons, ce qui contribue à la croissance de la part de marché de ces produits. D'autre part, en raison de l'habitude d'acheter et de vendre en contrefaçon, les consommateurs ne disposent que rarement de documents ou de factures prouvant la transaction. C'est pourquoi les organisations, les particuliers, les entreprises et les unités de production manquent de responsabilité envers les consommateurs et continuent de proposer sur le marché des produits et services dont la qualité n'est pas garantie.

Auparavant, la contrefaçon n'apparaissait généralement que lorsque les produits en circulation ne répondaient pas à la demande des consommateurs. Aujourd'hui, face à une offre supérieure à la demande pour de nombreux produits, la contrefaçon continue de se développer. Par conséquent, pour les entreprises, la lutte contre la contrefaçon et la protection de leurs marques constituent un défi de taille. Bien qu'il ne s'agisse pas directement de produits de fabrication, M. Hoang Phan Thai, directeur de la société Phu Thai, est conscient des conséquences de la contrefaçon : elle réduit non seulement les profits, mais aussi la réputation de la marque. « Les cuiseurs à riz et les bouilloires électriques sont les produits les plus contrefaits. Ils sont vendus non seulement sur les marchés, mais aussi ouvertement dans les grandes surfaces, les centres commerciaux et les supermarchés. Les contrefaçons, dont le prix est environ deux fois inférieur à celui des produits authentiques, portent des labels anti-contrefaçon et comportent même des instructions pour avertir les consommateurs d'éviter d'acheter des produits inappropriés », s'est indigné M. Thai.

M. Le Quoc Cuong - propriétaire de Viet Tien, revendeur de produits vestimentaires sur le marché de la ville. Vinh a également déclaré : « Il y a de nombreuses années, alors que les chemises Viet Tien avaient acquis une certaine notoriété sur le marché et suscitaient la confiance des consommateurs, elles étaient désormais contrefaites. Certains magasins affichent souvent des enseignes ambiguës pour des produits portant de nombreuses marques différentes, telles que : Viettien, Vicitien, Victien... Lorsque les consommateurs achètent et utilisent ces produits contrefaits, ils perdent confiance dans les entreprises authentiques. Si cette situation n'est pas résolue, le marché se rétrécira progressivement à long terme, ce qui affectera considérablement l'image de marque de l'entreprise. Alors que les entreprises authentiques doivent supporter tous les coûts, de l'investissement dans la production à la création de marques, en passant par le paiement des taxes et l'enregistrement pour la protection des produits, les contrefaçons n'ont pas à supporter ces coûts. Les produits sont vendus à bas prix et sont donc consommés très rapidement. En revanche, une fois découvertes, les sanctions ne sont pas suffisamment dissuasives, ce qui entraîne un taux d'infractions et de récidives très élevé. C'est également la raison pour laquelle certaines entreprises semblent abandonner et ignorer leur propre marque, ou, si des mesures de prévention et de contrôle sont mises en œuvre, se contentent de conseiller aux consommateurs de vérifier l'emballage du produit, la marque et lieu de fabrication pour acheter des produits authentiques au lieu de déposer une plainte devant le tribunal.

En octobre 2014, la Direction du marché avait inspecté et traité 452 cas de contrefaçon et de violation des droits de propriété intellectuelle, pour un total de 673 424 000 VND d'amendes. Cependant, face à la prolifération des contrefaçons, ce chiffre reste très modeste. Selon le responsable du Département du marché : « Lutter contre la contrefaçon, les faux produits et les produits portant atteinte aux dessins et modèles industriels n'est pas chose aisée. Pour identifier clairement ces produits, il est nécessaire que les entreprises fournissent des produits authentiques afin de disposer d'une base solide pour les traiter. Cependant, certaines entreprises s'en désintéressent, craignant que la contrefaçon d'informations sur des produits authentiques ne suscite le scepticisme des consommateurs et n'impacte leurs revenus. »

Pour lutter contre la contrefaçon, il est nécessaire de déployer de nombreuses solutions de manière dynamique et coordonnée, et il est essentiel que les entreprises se coordonnent activement avec les autorités. En effet, conformément aux dispositions légales, la lutte contre les violations des droits de propriété industrielle exige la participation de l'entreprise propriétaire afin de confirmer la présence des marchandises contrefaites lors de leur saisie. Sans coopération, les autorités auront beaucoup de mal à lutter contre la contrefaçon, les faux produits et la fraude commerciale.

Afin de trouver des solutions pour améliorer l'efficacité de la coordination entre les organismes chargés de l'application de la loi et les entreprises, et de promouvoir le rôle des entreprises dans la sensibilisation à l'autoprotection des biens et de la propriété intellectuelle, le Département des normes - Mesure - Qualité de Nghe An en coordination avec le Département de gestion du marché a organisé 2 stands pour comparer les produits authentiques - les produits contrefaits, les produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle dans le cadre du Salon des technologies de l'équipement 2014. Sur le stand d'exposition, il y avait plus de 50 articles appartenant à des groupes de produits tels que : motos, vélos, engrais, casques pour motocyclistes et motards, cosmétiques et autres produits de consommation essentiels qui étaient des produits contrefaits, des produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle confisqués et sanctionnés administrativement par la police et la force de gestion du marché.

Lors de ce salon, les agents des deux unités ont présenté et encadré avec enthousiasme les signes et les méthodes d'identification des contrefaçons et des produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle. Ils ont également diffusé plusieurs réglementations nationales relatives aux normes, aux réglementations, aux mesures, à la qualité et à l'étiquetage des produits, ainsi qu'aux règles de propriété intellectuelle. Ils ont également fourni des informations sur la qualité des produits et conseillé aux consommateurs d'éviter l'achat de contrefaçons, de produits contrefaits ou de produits dont la qualité n'est pas garantie, etc.

En réalité, la coordination entre les fabricants et les autorités n’est pas étroite, donc l’inspection et le contrôle pour protéger les consommateurs et les fabricants ne sont pas très efficaces... Les sanctions ne sont pas assez fortes, les entreprises sont impuissantes, les gens l’acceptent, la lutte contre les produits contrefaits ne peut pas réussir si les autorités, les entreprises et les consommateurs ne sont pas étroitement liés.

Article et photos :Ngoc Anh