S'adapter de manière proactive et flexible, surmonter les difficultés et se développer rapidement

Améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux

En consultant et en recevant des soins à l'hôpital de médecine traditionnelle Nghe An, on peut constater l'innovation en matière d'examens et de traitements médicaux. Des installations spacieuses, un environnement vert et propre, et des équipements médicaux modernes et performants, malgré un nombre de patients surchargé par rapport au nombre de lits alloués. Grâce à cette politique d'association entre médecine traditionnelle et médecine moderne, l'hôpital a amélioré la qualité des diagnostics et des traitements, répondant ainsi aux divers besoins des patients.

Les installations de l'hôpital de médecine traditionnelle sont bien équipées, créant un environnement verdoyant, propre et agréable. Photo : PV

Mme Nguyen.TL (service Ha Huy Tap, ville de Vinh), l'une des patientes accueillies à l'hôpital, a exprimé sa satisfaction et a partagé : « Avant de venir me faire soigner, j'entendais des amis et des connaissances vanter la qualité des soins et l'accueil chaleureux du personnel médical. Mais une fois arrivée, j'ai vraiment ressenti la grandeur de cet hôpital. Outre mon rétablissement rapide, les médecins et les infirmières étaient aussi attentionnés qu'un membre de la famille, et le personnel était rapide et courtois. Malgré le nombre important de patients, le travail était organisé de manière très scientifique et méthodique, et l'espace intérieur et extérieur de la chambre était verdoyant, propre et agréable. J'étais très satisfaite et me sentais en sécurité pendant mes soins à l'hôpital. »

L'hôpital applique des techniques de pointe de médecine moderne et traite avec succès chaque année des milliers de patients atteints de maladies musculo-squelettiques. Photo : PV

Afin d'atteindre l'objectif de devenir une adresse prestigieuse d'examens et de soins médicaux, pour la satisfaction des patients, le conseil d'administration de l'hôpital s'attache à investir dans des installations harmonisées au sein des services, des chambres et des équipements médicaux modernes, à prendre soin et à former les ressources humaines, ainsi qu'à développer l'expertise scientifique et technologique. L'hôpital veille également à la qualité de vie matérielle et morale de ses agents, employés et travailleurs, à la création d'un environnement de travail favorable et d'un système de rémunération attractif, ainsi qu'à la création de conditions optimales pour que les agents et le personnel médical se sentent en sécurité dans leur travail, contribuent et s'engagent durablement dans l'unité.

Mise en œuvre de nouvelles techniques d'injection et d'aspiration articulaires à l'hôpital de médecine traditionnelle Nghe An. Photo : PV

L'unité s'appuie sur le développement professionnel et technique, visant à combiner médecine traditionnelle et médecine moderne comme pilier de son développement. Récemment, l'hôpital a adopté et appliqué de nouvelles techniques, telles que : le diagnostic et le traitement interventionnel des maladies musculo-squelettiques ; la technique de « traitement des séquelles de paralysie suite à un accident vasculaire cérébral » ; la technique de sclérothérapie des hémorroïdes ; des techniques de pointe qui améliorent considérablement l'efficacité des traitements et contribuent au développement de l'image de marque de l'hôpital. Parallèlement, des équipements médicaux modernes ont été investis de manière synchronisée et efficace dans les traitements, tels que : un appareil d'électroacupuncture multifonction remplaçant l'acupuncture ; un appareil à ondes de choc aux effets anti-inflammatoires, relaxants musculaires et analgésiques ; un appareil à ultrasons ; un appareil de thermothérapie chaud-froid favorisant la relaxation musculaire et réduisant l'inflammation ; un appareil de traction vertébrale ; un appareil à ondes courtes ; un appareil d'oxygénothérapie haute pression.

Professionnalisation des services de santé

Parallèlement à l'amélioration de la qualité professionnelle, l'hôpital a mis en œuvre le modèle « 5S », lancé le mouvement « Jeudi vert - Propre - Beau » et le personnel médical de l'hôpital a activement participé au nettoyage, à la plantation et à l'entretien des arbres... Jusqu'à présent, l'hôpital porte un nouveau manteau, avec des espaces verts, propres et beaux, du campus jusqu'au bureau d'accueil des patients, au bloc opératoire et à la chambre des patients.

Les activités d'examen et de traitement médicaux de l'hôpital ont été innovées, et la qualité du diagnostic et des soins s'est constamment améliorée. Photo : PV

L'hôpital est équipé d'un système de services pratiques, comme le logiciel TVinfo qui fournit des informations sur la santé et des programmes télévisés de divertissement aux patients. Chaque chambre est équipée d'un système audio permettant aux patients d'écouter de la musique relaxante, créant ainsi un environnement hospitalier moderne et convivial où les patients se sentent comme chez eux. Grâce à l'utilisation des technologies de l'information dans les examens et les traitements médicaux, ainsi que dans la gestion hospitalière, l'hôpital continue d'améliorer et de moderniser les procédures d'examen et de traitement, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant le confort des patients.

Les médecins et le personnel médical de l'hôpital se consacrent à la prise en charge des patients, avec le principe fondamental « Un bon médecin est comme une mère ». Photo : PV

Non seulement l'équipe de médecins, d'infirmières et de personnel médical de l'hôpital s'efforce d'améliorer l'efficacité des traitements, mais elle est toujours enthousiaste et dévouée à soigner et à servir les patients avec professionnalisme, avec le principe fondamental « Un bon médecin est comme une mère ». Les patients en difficulté traités à l'hôpital bénéficient d'une attention constante, de visites régulières, d'encouragements et d'une coordination avec des associations caritatives pour distribuer gratuitement du porridge chaque semaine, prendre en charge les coupes de cheveux et les shampoings.

C'est le fruit d'une volonté collective de bâtir un hôpital complet et performant, pour la satisfaction des patients. Les réalisations exceptionnelles de ces dernières années permettent à l'hôpital de médecine traditionnelle de Nghe An d'affirmer son rôle de leader dans le secteur de la santé de la province.

L'hôpital améliore constamment ses qualifications professionnelles et met l'accent sur la formation de ressources humaines de haut niveau. Photo : PV

Lors de la discussion sur l'orientation future du développement de l'hôpital, le Dr Ho Van Thang, directeur de l'hôpital de médecine traditionnelle de Nghe An, a affirmé : « Nous nous concentrons sur la construction d'un hôpital durable et complet, affirmant sa position d'hôpital spécialisé de niveau I, au niveau provincial, en médecine traditionnelle ; la qualité de l'hôpital atteint un niveau complet de 3,9. Visant à faire de l'hôpital un hôpital général de médecine traditionnelle de premier plan dans la région du Centre-Nord, l'hôpital continuera de promouvoir les valeurs de la médecine traditionnelle, en combinant harmonieusement et avec souplesse les techniques avancées de la médecine moderne pour améliorer l'efficacité des traitements. Nous continuerons d'innover et d'améliorer la qualité des services d'examen et de traitement médicaux, de construire et de perfectionner progressivement un hôpital professionnel, civilisé, convivial et progressivement moderne ; de répondre à la demande croissante d'examens et de traitements médicaux et d'assurer la protection et les soins de santé des personnes dans le nouveau contexte. »