Préparation du lancement de l'application VssID - Assurance sociale numérique

Mise en œuvre de la résolution n° 28-NQ/TW du 12e Comité exécutif central relative à la réforme des politiques d'assurance sociale, visant à la satisfaction des participants et des bénéficiairesassurance sociale, assurance maladie, assurance chômage, au fil des années,Sécurité sociale vietnamienneS’efforcer sans cesse et faire preuve de détermination pour mettre en œuvre de nombreuses solutions de réforme administrative, appliquer les technologies de l’information, dans le but d’offrir un maximum de services pratiques aux participants et bénéficiaires des politiques de la manière la plus commode possible.

Préparation du lancement de l'application VssID - Assurance sociale numérique.

L'organisme vietnamien de sécurité sociale propose de nombreux services pratiques pour les transactions électroniques entre la Sécurité sociale et les particuliers, les entreprises et les collectivités. Ces services, largement utilisés, reconnus et appréciés, comprennent notamment : l'intégration des services de paiement en ligne ; la déclaration et le paiement des cotisations sociales par voie électronique ; l'intégration et la connexion de logiciels professionnels pour la vérification et la comparaison des données, la délivrance des livrets de sécurité sociale, des cartes d'assurance maladie et l'envoi de SMS ; et un système de chatbot pour l'assistance aux usagers (réponses automatiques aux questions relatives à la Sécurité sociale et à l'assurance maladie grâce à l'intelligence artificielle).

Afin de mieux servir les participants et les bénéficiaires des régimes d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage, la Sécurité sociale vietnamienne se prépare à lancer et à mettre en service l'application VssID.numéro d'assurance socialesur deux plateformes de téléchargement d'applications : Google Play (système d'exploitation Android) et l'App Store (système d'exploitation iOS). Plus précisément :

Fonctionnalités de l'application

L'application est un service pratique sur smartphones doté de nombreuses fonctionnalités et utilitaires qui répondent de manière flexible aux besoins d'information essentiels des participants et des bénéficiaires de l'assurance sociale, de l'assurance maladie et de l'assurance chômage, tels que :

- Fournir des informations sur : la carte d'assurance maladie ; les modalités d'affiliation (assurance sociale, assurance chômage, assurance accidents du travail et maladies professionnelles, assurance maladie) ; les informations sur les prestations (dispositifs ponctuels : maladie, maternité, accidents du travail et maladies professionnelles) ; le carnet de suivi médical (remarque : ce service ne fournit l'historique des soins de santé des participants qu'à partir de 2017, date à laquelle la Sécurité sociale vietnamienne et les établissements de soins ont officiellement intégré les données de soins de santé des participants dans le Système d'information d'évaluation de l'assurance maladie).

- Fourniture d'outils de recherche : code d'assurance sociale ; organisme d'assurance sociale ; établissements de santé signataires de contrats de soins couverts par l'assurance maladie ; établissements de santé délivrant des certificats de congé pour bénéficier du régime d'assurance sociale ; organismes affiliés à l'assurance sociale ; points de collecte, agents de collecte des cotisations d'assurance sociale volontaire, assurance maladie familiale…

- Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 (Réponse automatique - Chatbot, assistance téléphonique 1900.9068, e-mail, FAQ) pour répondre rapidement aux questions, préoccupations et demandes de renseignements concernant l'assurance sociale, l'assurance maladie et l'assurance chômage.

- Fournir des informations sur les activités de l'assurance sociale ; des vidéos sur l'assurance sociale, l'assurance maladie, les polices d'assurance chômage... pour aider les gens à mieux comprendre les prestations, les droits et la manière de participer à l'assurance sociale et à l'assurance maladie.

- Vers une intégration des services publics : cartes d'assurance maladie, livrets d'assurance sociale électroniques remplaçant les livrets et cartes papier ; services publics ; paiements en ligne... dans un avenir proche.

Signification de l'application

Pour tout problème, veuillez contacter la ligne d'assistance téléphonique de la sécurité sociale vietnamienne au 1900.9068 ou l'agence de sécurité sociale la plus proche pour obtenir de l'aide.

L'application VssID - Assurance sociale numérique fournira des informations essentielles relatives au processus de paiement et de perception de l'assurance sociale, de l'assurance maladie et de l'assurance chômage, afin que les utilisateurs connaissent leur processus de participation et les prestations dont ils ont bénéficié ; elle permettra de contrôler l'obligation de paiement de l'assurance sociale, de l'assurance maladie et de l'assurance chômage pour les employés des employeurs ; elle contribuera à la diffusion d'informations transparentes sur le processus de participation et de perception des régimes et politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie.

VssID – Assurance sociale numérique est également un canal de communication direct avec les participants à l'assurance sociale, à l'assurance maladie et à l'assurance chômage, afin que les utilisateurs puissent constater la valeur humaine des politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie du Parti et de l'État.

Instructions d'installation de l'application

L'application VssID – Assurance sociale numérique – est compatible avec les smartphones et tablettes fonctionnant sous Android 4.1 ou iOS 9.0 (ou version ultérieure). Les utilisateurs peuvent se rendre sur ces plateformes et rechercher « VssID » pour télécharger et installer l'application, comme pour toute autre application. Une fois installée, il suffit de cliquer sur l'icône correspondante sur l'écran de l'appareil mobile pour lancer l'application. Pour se connecter et utiliser les fonctionnalités de l'application, les utilisateurs doivent posséder un compte de transactions électroniques auprès de l'organisme d'assurance sociale.

L'application VssID est facile à installer et pratique.

Par conséquent, pour se connecter et utiliser les fonctionnalités de l'application, les utilisateurs doivent créer un compte de transactions électroniques auprès de la Sécurité sociale. Pour ce faire, ils doivent se rendre sur le lien suivant : https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/#/dang-ky et suivre les instructions (saisir le numéro de téléphone correct pour confirmer les informations d'inscription et le code OTP pour les transactions ultérieures).

Après s'être inscrit à un compte de transactions électroniques en ligne, l'utilisateur imprime la déclaration (signe et indique clairement son nom complet), soumet la déclaration au service de réception des documents de l'agence d'assurance sociale (l'unité que l'utilisateur a sélectionnée lors de son inscription dans la déclaration) ; présente la carte d'identité/carte de citoyen/passeport pour vérifier les informations.

Si la demande est valide, le système créera et activera le compte personnel permettant d'effectuer des transactions électroniques avec la Sécurité sociale. Le portail des services publics de la Sécurité sociale vietnamienne enverra une notification d'approbation contenant les informations relatives au compte de transactions électroniques à l'adresse électronique (le cas échéant) et un SMS au numéro de téléphone enregistré après réception du dossier complet. Il est de la responsabilité du titulaire du compte de le modifier, et ce, au moins tous les six mois afin de garantir la sécurité de ses données.

La question de la sécurité des informations des participants est toujours une priorité absolue pour la Sécurité sociale vietnamienne dans le cadre du développement de l'application VssID - Assurance sociale numérique.

En cas d'invalidité de la demande, le portail de la Sécurité sociale vietnamienne enverra un avis de refus d'inscription par voie électronique à l'adresse courriel (le cas échéant) et un SMS au numéro de téléphone enregistré, précisant le motif du refus. Les personnes concernées pourront utiliser cet avis pour compléter leur inscription.

Pour tout problème, veuillez contacter la ligne d'assistance téléphonique de la sécurité sociale vietnamienne au 1900.9068 ou l'agence de sécurité sociale la plus proche pour obtenir de l'aide.

Sécurisez les informations des participants lors de l'utilisation de l'application

La sécurité des informations des participants a toujours été une priorité absolue pour la Sécurité sociale vietnamienne lors du développement de l'application VssID – Assurance sociale numérique. Cette application garantit la confidentialité des informations personnelles (telles que les informations figurant sur les cartes d'assurance maladie, le parcours de participation, les prestations de sécurité sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage, l'historique des soins de santé, etc.). Seuls les titulaires de compte peuvent consulter et utiliser leurs données de participation à l'assurance sociale, à l'assurance maladie et à l'assurance chômage.

Dans le même temps, la Sécurité sociale vietnamienne s'oriente vers l'intégration des services publics, des services de paiement en ligne pour les particuliers via une application, etc. Par conséquent, pour utiliser cette application, les utilisateurs doivent disposer d'un compte de transaction électronique auprès de l'organisme de Sécurité sociale (l'authentification étant similaire à celle requise pour l'ouverture d'un compte bancaire en ligne) afin de protéger leurs informations personnelles.

Lors de la connexion et de l'utilisation de l'application VssID - Assurance sociale numérique, si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin de clarifier les informations fournies dans l'application, vous pouvez contacter la ligne d'assistance téléphonique de la Sécurité sociale vietnamienne au 1900.9068 pour obtenir de l'aide, des réponses et des instructions spécifiques.