Changements positifs de l'équipe en charge du score

(Baonghean) -Après que le projet Bill & Melinda Gates a investi dans un système informatique connecté à Internet à haut débit pour améliorer la capacité d'utiliser les ordinateurs et d'accéder à l'Internet public, Nghe An a ouvert des cours de formation professionnelle pour tous les agents et employés en charge des bibliothèques publiques de district et de commune et des bureaux de poste culturels communaux (CPO) de 110 sites d'investissement du projet.

En arrivant à la commune de Tho Hop (Quy Hop), nous avons été surpris par les changements. La vie actuelle des habitants de la commune de Tho Hop ne diffère guère de celle des plaines : la campagne est vaste et magnifique. Au bureau de poste culturel de la commune, nombreux sont ceux qui viennent sur Internet, lire les journaux en ligne et s'informer. M. Le Van Minh s'est réjoui : « Je suis un habitant du quartier. Depuis que le bureau de poste culturel de la commune a installé des ordinateurs et a été formé à leur utilisation, je viens ici tous les jours pour demander à Mme Thuy de lire les journaux gratuits. Cet endroit est toujours bondé, avec beaucoup de monde qui va et vient. Il y a quelques années, le bureau de poste culturel de la commune était fermé toute la journée ; il n'y avait que quelques rares allées et venues pour affaires. Depuis que les gens ont des téléphones portables, les envois de lettres par la poste ont également considérablement diminué. »

Bien qu'il s'agisse du district le plus reculé de l'ouest de Nghe An, le bureau de la sécurité sociale de Chau Kim, dans le district de Que Phong, est bondé de clients qui viennent et viennent acheter et vendre des cartes SIM, des articles de papeterie, etc. Parmi les personnes présentes, on compte des fonctionnaires retraités et des étudiants, absorbés par leur ordinateur, certains lisent des journaux, d'autres regardent des films, d'autres encore résolvent des problèmes de mathématiques en ligne. M. Vi Van Tuan (65 ans) a déclaré avec joie qu'il prenait encore chaque jour le temps de se rendre ici pour consulter Internet et s'informer, non seulement sur les sciences et les technologies, sur les plantes et les variétés à utiliser en production, mais aussi pour acquérir des compétences essentielles à l'éducation des enfants et au bonheur de sa famille.

Cours de formation informatique pour le personnel du TVCC du district et de la commune et du Bureau de la sécurité sociale.

Lors d'un entretien avec nous, Mme Sam Thi Dong, responsable du bureau de poste culturel communal, nous a confié : « Autrefois, le travail du personnel responsable du bureau de poste culturel communal était très ennuyeux. Le bureau de poste était ouvert et il n'y avait pas de clients ; s'il y en avait, on pouvait les compter sur les doigts de la main. Il y avait parfois quelques retraités qui venaient lire le journal. J'ai donc souvent eu envie de quitter mon emploi. Mais depuis que le projet « Améliorer l'accès à l'internet public au Vietnam » (projet Bill & Melinda Gates) a sélectionné et investi dans cinq ordinateurs modernes, connectés à un internet haut débit avec une bonne transmission, et que le projet m'a envoyée étudier pour améliorer mes compétences professionnelles pendant 18 jours à la Bibliothèque provinciale, j'ai pu acquérir de nombreuses connaissances et innover dans mon style de service et ma communication, afin que tous les clients du bureau de poste culturel communal soient satisfaits. »

Après avoir suivi la formation, elle peut désormais réparer elle-même les petites pannes informatiques sans avoir à renvoyer son ordinateur à Vinh pour réparation comme auparavant. Elle forme les personnes qui viennent ici et qui ne savent pas s'en servir, en particulier les femmes. Ces derniers mois, les activités du Point de Sécurité Sociale de Chau Kim se sont progressivement améliorées, et les revenus des services ont légèrement progressé…

Visite du centre TVCC de la commune de Chau Hoi, district de Quy Chau. Nous avons été surpris de constater qu'il était tard dans l'après-midi, mais la bibliothèque était encore bondée de monde ; les villageois étaient absorbés par la lecture de journaux en ligne sur leurs ordinateurs. Nguyen Thi Thao Linh, une élève qui venait de réussir l'examen d'entrée en seconde au lycée-internat ethnique de Quy Chau, nous a confié avec joie : « Internet m'a permis de trouver de nombreux documents à consulter pour les examens et des informations sur d'autres domaines de la vie. »

M. Hoang Ngoc Chau, responsable de la bibliothèque publique de la commune, a déclaré : « Lorsque j'ai reçu le système informatique du projet d'investissement, j'étais vraiment désemparé. Mais après mon envoi en formation, mes compétences se sont avérées solides, ce qui m'a permis de prendre l'initiative d'accompagner toutes les personnes dans le besoin. Aujourd'hui, la bibliothèque est ouverte à l'heure tous les jours. Ce réseau informatique est accessible aux lecteurs et au public de 6 à 8 heures par jour, en continu toute la semaine, offrant de nouveaux services tels que la fourniture d'informations pédagogiques aux étudiants, des informations sur la santé reproductive, la protection de l'environnement, les connaissances scientifiques et techniques sur la production agricole et forestière… ; des documents juridiques, des politiques et régimes étatiques en vigueur ; la recherche d'informations pour répondre aux besoins de tous… »

À ce jour, 110 points de services sociaux et publics de la province, investis dans le projet (phases 1 et 2), ont bénéficié d'une formation professionnelle afin d'améliorer les compétences de leur personnel. Suite à cette formation, le style de service du personnel a considérablement évolué : le personnel est volontaire, réactif, enthousiaste, organise des activités de service scientifiques et efficaces, et est capable d'organiser des actions de propagande et de mobiliser la population pour qu'elle fréquente de plus en plus le bureau de poste. Les résultats de la formation ont transformé la réflexion et le mode de travail du personnel, lui permettant non seulement d'acquérir des connaissances informatiques, mais aussi de développer une nouvelle vision. Nous pensons qu'avec la sensibilisation actuelle et le style de service du personnel en service, dans les temps à venir, les points TVCC et BĐVHX investis par le projet deviendront effectivement des centres d'information communautaires, un foyer culturel commun pour les habitants des zones rurales, contribuant à accroître les connaissances des gens, à améliorer la vie économique, culturelle et spirituelle de tous les habitants des zones rurales.

Vo Trong Phu (Directeur du Centre des technologies de l'information et de la communication de Nghe An)