La transformation numérique fera disparaître ou apparaître certains emplois.

La transformation numérique peut créer de nombreux nouveaux secteurs. Illustration photo

Comment le travail a-t-il changé ?

La transformation numérique entraînera la disparition ou l'apparition de certains emplois. Il est difficile de prédire avec précision, car tout évolue et de nombreux nouveaux emplois restent encore inconnus. Dans un avenir proche, les emplois automatisés seront ceux qui ne requièrent ni compétences sociales ni créativité.

Voici quelques exemples de professions hautement automatisables : télévendeur, bibliothécaire, évaluateur d’assurance, arbitre sportif, coursier.

Voici quelques exemples de professions moins touchées : les thérapeutes, les chorégraphes, les chirurgiens, les psychologues, les anthropologues et les archéologues, les architectes et les dirigeants d’entreprise.

La transformation numérique est-elle une cause de chômage ?

Les inquiétudes concernant les pertes d'emplois ont toujours été présentes lors d'une nouvelle révolution industrielle. Or, les trois précédentes n'ont pas engendré de chômage ; au contraire, celui-ci a eu tendance à diminuer. La hausse du chômage est principalement due aux récessions économiques. Les nouvelles révolutions industrielles détruisent certains emplois, mais en créent de nombreux nouveaux. Le problème réside dans la reconversion des travailleurs.

Mais la transformation numérique peut activement soutenir la reconversion et créer des outils et des plateformes facilitant l'apprentissage et l'exercice de nouveaux métiers. Elle donne naissance aux universités numériques, aux plateformes d'apprentissage à distance qui simplifient la formation et nous permettent d'étudier, de pratiquer et de passer des examens à tout moment, grâce à nos objets connectés tels que nos téléphones portables ou nos tablettes.

Par exemple, l'étiquetage est une nouvelle profession qui apprend aux machines à reconnaître les visages. Des milliards de photos sont fournies aux travailleurs pour distinguer et étiqueter hommes et femmes, jeunes et vieux, gros et minces, citadins et ruraux. Ce métier peut encore être exercé en ligne à la campagne ; une formation en ligne suffit. Les habitants des campagnes n'ont pas besoin d'aller en ville pour travailler comme ouvriers d'assemblage ou ouvriers du vêtement, mais peuvent rester à la campagne pour effectuer le travail d'étiquetage ; il suffit d'un téléphone, d'une tablette ou d'un ordinateur et d'une connexion internet. C'est un exemple de nouvelle profession.