Qu’est-ce que la transformation numérique dans la société ?

Le principal moteur de la société numérique est la technologie numérique, alimentée par la croissance rapide des informations et des données, qui transforme tous les aspects de l'organisation sociale, de la gouvernance à l'économie, jusqu'aux individus. La société numérique, au sens strict, englobe les citoyens numériques et la culture numérique. En ce sens, la société numérique, la gouvernance numérique et l'économie numérique constituent les trois piliers d'une nation numérique.

Photo d'illustration.

Qu’est-ce que la transformation numérique centrée sur l’humain ?

Les smartphones sont devenus le principal moyen d'accès à l'information dans le monde numérique. Une transformation numérique centrée sur l'humain doit donc d'abord doter les individus des moyens nécessaires, notamment par la généralisation de leur utilisation. Un smartphone par personne. Un câble à fibre optique par foyer.

Les secteurs qui ont un impact social, qui sont liés à la vie quotidienne des gens, qui font évoluer les mentalités le plus rapidement, qui apportent de l'efficacité et qui contribuent à réduire les coûts doivent donner la priorité à la transformation numérique, notamment : la santé, l'éducation et la formation, la finance et la banque, l'agriculture, les transports, l'énergie, les ressources naturelles et l'environnement, la production industrielle.

L'application des technologies de l'information, puis la transformation numérique, a traversé différentes phases de développement.

Dans un premier temps, les entreprises technologiques proposant des solutions et des applications s'adressent au gouvernement pour lui présenter leurs produits, et ce dernier envisage de les acquérir et de les mettre en œuvre. C'est à ce stade que les technologues et les entreprises jouent un rôle prépondérant.

Deuxièmement, le gouvernement comprend mieux la technologie, y croit davantage et commence à soumettre les problèmes gouvernementaux aux entreprises technologiques afin qu'elles les résolvent grâce à la technologie. Le gouvernement joue alors un rôle de premier plan.

Troisièmement, il faut placer le peuple au centre. Les problèmes que le gouvernement soulève sont le fruit d'une écoute attentive des citoyens, d'une prise en compte de leurs besoins et d'une volonté d'apporter une réelle valeur ajoutée. Le gouvernement place ainsi le peuple au cœur de son action.

Le quatrième point concerne la participation dès le départ de quatre acteurs : la population, le gouvernement, les technologues et les entreprises. Ces quatre parties discuteront ensemble des solutions à apporter aux besoins de la population, des entreprises et du gouvernement.

La bonne approche consiste donc à privilégier le développement durable, en faisant en sorte que tout soit discuté dès le départ par les quatre parties prenantes.