Le voyage palpitant de Midu en Corée du Sud après la perte d'un sac d'une valeur de plusieurs centaines de millions de dongs.

L'une des plus grandes craintes pour quiconque voyage à l'étranger est la perte de ses effets personnels, notamment de ses documents. Gérer ses finances sans passeport, billets d'avion, cartes bancaires ni argent liquide dans un pays étranger n'est jamais chose aisée, même dans des destinations familières. Récemment, Midu a vécu une mésaventure : tous ses effets personnels importants, ainsi que son sac à main de marque, ont disparu à son arrivée dans un aéroport sud-coréen.

Midu a confié que Séoul lui était familière, pour y avoir séjourné à de nombreuses reprises, tant pour le tourisme que pour affaires. Début avril, l'actrice s'est rendue à Séoul pour rencontrer des partenaires commerciaux coréens. Habituellement, Midu prend un taxi de l'aéroport à l'hôtel, mais cette fois-ci, son groupe a opté pour le train express reliant l'aéroport d'Incheon à la gare de Séoul. À l'arrivée du train, dans sa précipitation pour récupérer sa valise, elle a oublié son sac à main de marque. Étonnamment, ce sac contenait tous ses papiers d'identité, notamment son passeport, sa carte d'identité, son permis de conduire, un petit portefeuille de marque avec ses cartes bancaires et de l'argent liquide (en wons coréens et en dollars américains), pour un montant total d'environ 120 millions de dongs vietnamiens.

Immédiatement, l'actriceLe destin du hérosMidu a contacté le personnel du train pour joindre celui de l'aéroport (où elle avait laissé son sac), mais on lui a répondu que le sac avait disparu. Malheureusement, le train express ne desservait aucun arrêt et reliait directement le centre de Séoul en 45 minutes. Midu a donc dû prendre deux trains, soit un trajet d'une heure et demie au total, dans une atmosphère anxieuse et impatiente.

Après un trajet en train éprouvant, je suis enfin arrivée à mon point de départ. Le paysage était toujours là, mais mon sac avait disparu. J'ai collaboré avec le personnel de la gare pour obtenir les images de vidéosurveillance ; je voulais savoir qui l'avait pris, et ils ont accepté. En entrant dans la salle de vidéosurveillance, j'ai eu l'impression d'être plongée dans un film policier hongkongais ou coréen, avec une multitude d'écrans ouverts devant mes yeux. Il s'agissait de trouver, parmi de nombreux angles de caméra, celui qui montrait la personne ayant pris le sac dans un laps de temps précis. Et finalement, cette silhouette mystérieuse est apparue : un homme d'âge mûr qui avait pris mon sac et était parti, a raconté Midu.

À ce stade, leur mission était terminée ; l’angle de la caméra était trop obstrué pour distinguer clairement le visage de la personne. L’actrice dut faire appel à la police. Le principal obstacle était que l’enquêteur ne parlait pas anglais ; Midu dut donc appeler un ami en Corée du Sud pour traduire. Le policier expliqua qu’il serait difficile de retrouver le sac, car l’aéroport était bondé, et que le suspect avait probablement pris le sac et quitté la Corée du Sud. Il conseilla alors à Midu de rentrer et d’attendre d’autres informations.

« Pendant l'attente, je me suis dit que j'avais eu beaucoup de chance d'avoir perdu mes affaires en Corée. Malgré ma négligence, tout le monde, du personnel de la gare aux employés au sol, s'est montré si enthousiaste à l'idée de m'aider à retrouver mon sac, comme si c'était eux qui l'avaient perdu. Ils n'arrêtaient pas de s'excuser pour mon malheur dans leur pays. Franchement, leur attitude et leur sens des responsabilités m'ont beaucoup touchée et m'ont remonté le moral. En fait, quand j'ai vu sur les images de vidéosurveillance que quelqu'un avait ramassé le sac, l'avait ouvert et l'avait emporté discrètement, j'ai perdu espoir de le revoir, car il contenait beaucoup d'argent. Difficile de leur reprocher de ne pas avoir été avides ; j'espérais juste récupérer mes papiers », a déclaré l'actrice.

Ayant beaucoup voyagé, notamment en Corée du Sud, Midu avait anticipé les démarches à suivre en cas de perte de ses papiers. Il lui faudrait donc contacter l'ambassade du Vietnam en Corée du Sud et demander un titre de voyage pour rentrer chez elle. Cependant, la procédure s'avérait assez complexe : obtention d'un numéro, attente, préparation des documents, et même allers-retours pour compléter le dossier… exactement comme au Vietnam, ce qui angoissait un peu Midu.

Malgré la perte de ses affaires, Midu devait absolument terminer son travail. L'actrice a demandé de l'aide à son partenaire commercial coréen, espérant obtenir des informations sur son sac. Cependant, lorsque M. Park (son partenaire coréen) a appelé le commissariat, on lui a répondu qu'aucune plainte n'avait été déposée. Il lui a conseillé de se rendre directement au commissariat de police ferroviaire pour porter plainte et a demandé à sa femme de l'accompagner pour la soutenir.

« Je suis arrivée au commissariat et j'ai expliqué que j'étais vietnamienne et que j'avais perdu mon sac à la gare d'Incheon la veille. Ils m'ont immédiatement reconnue. La police m'a dit avoir envoyé des agents sur place pour enquêter, mais qu'ils n'étaient pas encore revenus car ils n'avaient pas encore transmis leur rapport au commissariat supérieur (celui que M. Park avait contacté plus tôt). En attendant, j'ai pu faire ma déposition pour constituer un dossier. Ainsi, j'aurai un numéro de dossier pour suivre l'affaire et retrouver mon sac où qu'il soit. Je n'ai rien eu à écrire moi-même ; le policier m'a aidée à remplir les dix pages A4 du dossier et m'a donné des instructions très claires et professionnelles », a raconté Midu.

À 19 heures, une bonne nouvelle est arrivée : la police a trouvé une image de caméra montrant clairement le visage du voleur. Tout le commissariat a applaudi, félicitant les policiers pour leur travail. Le voleur semblait être chinois ou coréen. La police a poursuivi ses investigations sur le billet de train afin de l'identifier. À sa grande surprise, le lendemain matin, Midu a reçu un appel lui annonçant que son sac avait été retrouvé et qu'elle devait se rendre au commissariat pour le récupérer. « C'était un miracle ! Je n'osais même plus espérer revoir mon sac. J'étais sûre d'avoir retrouvé mes papiers et mon argent, mais peu m'importait. J'étais tellement nerveuse à l'idée de récupérer mon sac, et quand je l'ai ouvert, ce fut un moment incroyable. Tout était intact, rien ne manquait. J'étais si heureuse que j'en ai pleuré. Mme Park et mon amie étaient folles de joie. »

En réalité, la personne qui a pris le sac de Midu était un homme bienveillant. Voyant le sac oublié contenant une importante somme d'argent, il l'a rapporté au bureau des objets trouvés de la gare. Le bureau a ensuite contacté l'ambassade du Vietnam en Corée du Sud. Cependant, en raison d'un retard, l'actrice n'a reçu la nouvelle que deux jours plus tard. Suite à cet incident malheureux, Midu est très reconnaissante du professionnalisme et du soutien indéfectible de la police sud-coréenne et de ses amis vietnamiens.

L'histoire de cette reine de beauté offre aux touristes une expérience précieuse et des conseils sur la manière de résoudre rapidement et efficacement les incidents liés à des biens perdus ou volés.

Voici quelques points à garder à l'esprit si vous perdez vos effets personnels à l'étranger :

- Si vous perdez quelque chose à l'aéroport ou à la gare, vous devez immédiatement le signaler à la direction et vous rendre au guichet des objets trouvés pour enregistrer votre perte.

En cas de perte importante de biens ou de documents, signalez-le immédiatement au poste de police le plus proche afin de recueillir rapidement des indices. Cela permet également d'empêcher l'utilisation de votre passeport à des fins illégales.

Contactez l'ambassade ou le consulat du Vietnam le plus proche pour faire une demande de titre de voyage. Ce document, équivalent d'un passeport, vous autorise à retourner au Vietnam. La demande comprend généralement une photo d'identité, une déclaration détaillée et votre billet d'avion retour. Vous devrez trouver un endroit pour faire prendre et imprimer votre photo d'identité dans votre pays d'accueil.

- Il est préférable de se faire aider par des habitants ou des amis vietnamiens qui parlent la langue locale, car la plupart des commissariats ont du mal à trouver du personnel anglophone.

- Vous devez bloquer votre carte bancaire et la déclarer perdue immédiatement (vous pouvez la bloquer en ligne à l'aide de votre téléphone, de votre ordinateur ou en appelant le service d'assistance téléphonique de votre banque).

Évitez de transporter trop d'argent liquide et répartissez-le à plusieurs endroits. Portez un sac contenant vos objets importants (passeport, cartes bancaires) pour éviter de les oublier.