Cloudflare s'est entièrement remis de la panne qui a perturbé un large éventail de plateformes Internet.

Cloudflare explique la cause du problème : un fichier de configuration trop volumineux a provoqué le plantage du système.

Cloudflare, la société qui exploite l'un des plus grands réseaux de diffusion de contenu et de sécurité au monde, a déclaré que l'incident avait commencé vers 17h30 (heure du Vietnam).

Le problème a été identifié comme provenant d'un fichier de configuration automatisé utilisé pour gérer les menaces de sécurité potentielles. Or, ce fichier était anormalement volumineux, ce qui a entraîné une surcharge des systèmes logiciels gérant le trafic de certains services Cloudflare et leur plantage soudain.

L'entreprise, qui gère environ 20 % du trafic web mondial, a indiqué avoir rapidement lancé une enquête et corrigé ses systèmes afin de les rétablir. Cloudflare a toutefois averti que certains clients pourraient continuer à subir des perturbations pendant la restauration complète de ses systèmes à l'échelle mondiale.

L'action de Cloudflare a chuté de 2,3 % après la clôture de la bourse, reflétant l'ampleur de l'impact et l'intérêt du marché pour un service d'infrastructure Internet essentiel.

L'entreprise a déclaré qu'il n'y avait « aucune preuve que cela soit le résultat d'une attaque ou d'une activité malveillante », écartant ainsi la possibilité d'une intrusion informatique ou d'une cyberattaque ciblée.

La panne de Cloudflare a empêché des millions d'utilisateurs d'accéder à des plateformes populaires comme Twitter, Grindr ou ChatGPT. Downdetector, un service de suivi des pannes en ligne, a constaté une forte augmentation des signalements d'erreurs, obligeant les utilisateurs à consigner la panne afin d'en déterminer la cause.

Les récentes défaillances de l'infrastructure internet ont démontré à quel point le monde numérique est dépendant de l'infrastructure internet.

La panne de Cloudflare survient quelques semaines seulement après une interruption de service chez Amazon Web Services (AWS) qui a mis hors service des milliers de sites web et d'applications comme Reddit et Snapchat. Ces pannes successives soulignent la forte dépendance d'Internet aux fournisseurs d'infrastructure cloud et aux réseaux de diffusion de contenu.

Grâce à son rôle essentiel dans l'accélération de l'accès et la protection des sites web contre le trafic inhabituel et les attaques DDoS, Cloudflare est devenu un maillon indispensable au fonctionnement de nombreuses plateformes Internet majeures. En cas d'incident, la réaction en chaîne peut se propager en quelques minutes seulement.

Dans un communiqué complémentaire, Cloudflare a indiqué avoir constaté « un pic inhabituel de trafic sur l'un de ses services ». Cette augmentation soudaine, combinée à une erreur de fichier de configuration, a entraîné une panne du système gérant ce trafic et provoqué des perturbations généralisées.

L'incident Cloudflare souligne une fois de plus l'importance des fournisseurs d'infrastructure web dans l'écosystème internet mondial. Bien que l'entreprise ait rapidement résolu le problème et confirmé qu'il n'était pas lié à une cyberattaque, cet incident soulève des questions quant à la capacité de charge et à la redondance de ses systèmes centraux.

Avec des milliards d'utilisateurs qui dépendent chaque jour des plateformes en ligne, chaque perturbation de ce type nous rappelle que l'internet moderne reste vulnérable et que la construction d'une infrastructure plus résiliente et stable est une nécessité urgente.