Opportunités et défis liés à la commercialisation de produits agricoles sur les plateformes de commerce électronique.

Continuez à être actif.marché proche

Environ un an plus tard, je suis retourné à l'usine de production de M. Vu Van Giap, dans le quartier de Tan Mai, et j'ai constaté de nombreux changements.

En choisissant la voie de la collecte, du séchage et de la vente de produits agricoles sur des plateformes numériques, en commençant avec une seule machine à sécher et en travaillant seul, M. Giap s'est efforcé de transformer une entreprise individuelle en la coopérative de produits agricoles Nha Vu, qui compte aujourd'hui 8 membres.

Ce changement ne se limite pas au nom, mais concerne aussi la mentalité de production à grande échelle. Actuellement, la coopérative de M. Giap possède six séchoirs et investit dans un nouvel atelier de production moderne d'une valeur de plus de 700 millions de dongs.

Selon M. Vu Van Giap, la gamme de produits ne cesse de s'élargir : outre les chayottes, carottes et radis séchés traditionnels, il a également développé du melon d'hiver séché, du melon amer et surtout de la poudre de banane verte – un nouveau produit qui rencontre un vif succès sur le marché.

Ce dynamisme se manifeste également dans la manière dont la coopérative de produits agricoles Nha Vu relie les sources de matières premières aux ménages de la commune de Quy Hop par le biais d'un organisme central d'achat de bananes vertes, garantissant ainsi une origine transparente. Afin d'optimiser les coûts de production, il est également prévu d'installer un système d'énergie solaire pour alimenter directement la machine de séchage pendant la journée.

« Actuellement, les produits de la coopérative sont principalement vendus via des plateformes de commerce électronique, d'abord TikTok, puis Shopee, et maintenant Facebook. Grâce à ses six séchoirs industriels, la coopérative commercialise des racines et des fruits séchés dans la région de Tan Mai et les zones limitrophes. Les ventes en ligne répondent à la demande, avec peu d'invendus ; nous prévoyons donc d'augmenter notre production », a déclaré M. Vu Van Giap.

Choisissant également de vendre ses produits principalement en ligne, en 2024, dans la commune de Quynh Luu, M. Ho Van Tan a également commencé son « entrepreneuriat » en enregistrant un compte de vente sur TikTok sous le nom « Tan Que Choa ».

M. Tan achète et transforme des produits agricoles en poudres telles que la poudre de sésame noir, la poudre de riz complet et la poudre de haricot mungo. Il dépose des marques et distribue ses produits via des diffusions en direct et des plateformes de commerce électronique. En moins de deux ans, son compte a attiré plus de 12 000 abonnés et a généré plus de 21 000 commandes.

Parallèlement, dans l'ancien district de Con Cuong, la coopérative de plantes médicinales Pu Mat, dirigée par M. Phan Xuan Dien, a opté pour une approche plus approfondie grâce à des « liens tripartites et quadruples ». La coopérative ne se contente pas de vendre au détail, mais signe également des contrats pour fournir des plantes médicinales à de grandes entreprises telles que Nam Duoc.

Avec 5 hectares de terres cultivées en Solanum torvum, Gynostemma pentaphyllum et Rhus chinensis, et 15 foyers membres, M. Dien a mis en œuvre la norme GACP dans sa production. Chaque lot de produits est testé pour ses ingrédients actifs et sa traçabilité est assurée jusqu'à chaque foyer, ce qui garantit une crédibilité solide pour la vente en ligne.

Il est évident que, au-delà des ventes individuelles, les agriculteurs de la province de Nghệ An savent tirer parti de la force du collectif. Le Club provincial des coopératives de Nghệ An pour la production et le commerce des plantes médicinales a été créé et compte désormais 12 membres, sous l'égide de l'Union provinciale des coopératives.

C’est là qu’ils partagent leurs expériences en matière d’exploitation de plateformes de commerce électronique, proposent conjointement des politiques de soutien et créent une voix commune pour surmonter les obstacles réglementaires.

Sacréréponseavec les changements

D'après les propriétaires de boutiques de produits agricoles et de plantes médicinales présentes sur les plateformes de commerce électronique, si l'espace en ligne représente un potentiel considérable, de nombreuses difficultés persistent. Ils expliquent que les produits agricoles de Nghệ An subissent une forte augmentation des coûts, les marges bénéficiaires des plateformes de commerce électronique ayant évolué. Depuis le 1er avril 2025, TikTok Shop et Shopee appliquent de nouveaux frais, les augmentant de deux à trois fois par rapport à la période précédente.

D'après les coopérateurs de Nghệ An, les frais de plateforme sur TikTok ont ​​explosé pour atteindre 27 à 28 %, tandis que Shopee les maintient autour de 23 %. M. Phan Xuan Dien a analysé une équation économique impitoyable : 23 % de frais de plateforme, plus 7 % de coûts de gestion et de coordination, 15 % de personnel opérationnel et environ 5 à 7 % de frais publicitaires. Au total, le coût de traitement d'une commande peut représenter 45 à 50 % de la valeur du produit. « De nos jours, opérer sur les plateformes de commerce électronique est pratiquement déficitaire », a admis M. Dien.

Face à cette situation, les agriculteurs de Nghệ An sont contraints d'opérer des changements stratégiques pour survivre. Par exemple, ils modifient leur positionnement en matière de canaux de vente ; au lieu de considérer les plateformes de commerce électronique comme Shopee ou TikTok comme leur principale source de revenus, les coopératives les transforment progressivement en outils de « diffusion de la marque ». Après avoir découvert les produits via ces plateformes, les clients recherchent souvent des informations sur l'emballage afin de contacter directement la coopérative pour effectuer leur achat.

M. Vu Van Giap a déclaré qu'il augmentait ses ventes grâce à Facebook car la marge bénéficiaire sur ce canal est plus élevée et plus stable. Parallèlement, il fidélise sa clientèle en la contactant par téléphone, via Zalo et par contact direct, ce qui encourage les achats répétés.

Pour compenser les frais de plateforme, les vendeurs sont contraints d'augmenter leurs prix. M. Vu Van Giap explique : « Il y a un an, TikTok proposait de nombreux avantages pour inciter les vendeurs à s'inscrire, et les frais de plateforme s'élevaient à 18 %. Récemment, les frais de plateforme de TikTok et de Shopee ont considérablement augmenté, ce qui nous oblige à augmenter nos prix d'environ 20 000 VND pour rester rentables. »

Outre l'adaptabilité, les agriculteurs espèrent également des politiques plus concrètes, telles que des subventions sur les taux d'intérêt. M. Phan Xuan Dien s'est inquiété du taux d'intérêt bancaire élevé (8 à 10 %) appliqué aux coopératives en phase de stabilisation de la production et a souhaité une subvention d'environ 5 à 6 % pour investir dans les technologies. Par ailleurs, le développement du tourisme expérientiel et de l'agritourisme sur les terres agricoles se heurte à des obstacles juridiques, ce qui nécessite un mécanisme souple et coordonné entre les niveaux central et local afin d'offrir aux agriculteurs des débouchés supplémentaires pour la vente locale de leurs produits.

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En mai 2026, la province comptait 935 coopératives, dont 730 (soit 78 %) œuvraient dans le secteur agricole. Entre 2021 et 2025, 200 nouvelles coopératives ont été créées, permettant ainsi à des centaines de produits agricoles, notamment ceux de l'OCOP et d'autres produits agricoles clés, d'être référencés sur les plateformes de commerce électronique, ce qui a stimulé les revenus des entreprises et des coopératives.

Le parcours des agriculteurs de la province de Nghệ An, qui ont progressivement introduit leurs produits agricoles sur les plateformes de commerce électronique, témoigne de leur proactivité, de leur créativité et de leur capacité d'adaptation à l'ère numérique. Malgré la pression exercée par les frais de plateforme et les nombreux changements de réglementation, ils continuent de chercher de nouvelles façons de préserver leurs marchés et de développer leurs marques.

Toutefois, pour que les produits agricoles locaux se développent durablement dans l'espace numérique, le soutien et la collaboration des organismes de gestion et des secteurs concernés sont essentiels.