La police de Nghe An délivrera des passeports ordinaires via un portail de service public à partir du 1er juin

Afin de préparer le processus de mise en œuvre, le 26 mai 2022, le MinistèreGestion de l'immigration(Ministère de la Sécurité Publique) a organisé une conférence de formation en ligne pour la Sécurité Publique de 63 provinces et villes à travers le pays.

Illustration du processus de réception et de traitement des passeports ordinaires (sans puce électronique) au niveau 4 sur le portail des services publics du ministère de la Sécurité publique. Photo : Duc Vu

Le contenu de la formation comprend : Former les agents de la force de gestion de l'immigration sur l'enregistrement, la gestion et l'utilisation des signatures électroniques dans la réception et le traitement des dossiers de service public en ligne ; Former les citoyens sur l'utilisation de la fonction d'enregistrement des dossiers de demande de passeport et de paiement des frais en ligne au niveau 4...

À partir du 1er juin 2022, en collaboration avec la Police nationale, la Police provinciale de Nghe An déploiera la délivrance de passeports ordinaires (sans puce électronique) via le portail du service public.

Il s'agit d'un service public de niveau 4, permettant aux citoyens vietnamiens de se connecter au portail des services publics du gouvernement ou au portail des services publics du ministère de la Sécurité publique, d'enregistrer des documents, de payer des frais en ligne, de recevoir des passeports par courrier ou de se rendre directement à l'agence de gestion de l'immigration lorsque les résultats sont disponibles.

Des agents du Département de l'immigration (police de Nghe An) guident les demandeurs d'asile dans leurs démarches pour obtenir un passeport ordinaire. Photo : Document

En utilisant les services publics en ligne de niveau 4, les usagers réduiront le nombre de déplacements, le temps d'attente pour déposer leurs documents et recevoir leurs résultats. Grâce à des appareils connectés à Internet (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.), ils pourront effectuer des transactions proactivement à tout moment de la journée et partout où ils auront accès à Internet.

En outre, lors du déploiement des services publics en ligne de niveau 4, les dossiers numérisés réduiront la pression administrative sur les agences de l’État, minimiseront les contacts directs avec les fonctionnaires, préviendront et limiteront la négativité et les désagréments, et en même temps, augmenteront l’ouverture et la transparence des procédures administratives.

En attendant la mise en œuvre, en plus d'organiser la réception des demandes de passeport dans les services publics de niveau 3 comme c'est le cas actuellement, la police provinciale de Nghe An continuera à diriger le département de gestion de l'immigration pour organiser l'orientation, le soutien et l'encouragement des personnes à mettre en œuvre le niveau 4 directement au siège de l'unité, en assurant les progrès et en renvoyant les résultats au domicile des personnes.

Les délégués participant à la conférence au pont de police de Nghe An. Photo : Duc Vu

En ce qui concerne le processus de mise en œuvre, les citoyens accèdent au portail de services publics en ligne du ministère de la Sécurité publique, se connectent, remplissent toutes les informations pour demander un passeport selon le formulaire X01, l'adresse e-mail, téléchargent une photo portrait (à imprimer sur le passeport), choisissent le mode de réception du passeport (par courrier postal ou directement au bureau d'immigration), l'adresse pour recevoir le passeport et paient les frais en ligne à la demande de l'agent recevant la demande.

Si les citoyens ne sont pas éligibles aux services publics de niveau 4 ou doivent déposer leur demande directement, les procédures actuelles d'enregistrement, de réception et de traitement des demandes de passeport s'appliqueront. Toutes ces opérations s'effectuent en ligne et les citoyens peuvent utiliser les ordinateurs de réception des demandes du Service de l'immigration (Police de Nghe An).