Annonce d'une série de violations de TikTok au Vietnam

TikTok Singapour doit assumer la responsabilité des opérations de TikTok Vietnam

Dans l'après-midi du 5 octobre, à Hanoï, le ministère de l'Information et des Communications a annoncé la conclusion de l'équipe d'inspection interdisciplinaire sur les opérations de TikTok au Vietnam.

La plateforme TikTok est un service transfrontalier géré, exploité et fourni au Vietnam par TikTok Pte. Ltd (également connue sous le nom de TikTok Singapore Company) via le site web TikTok.com et l'application TikTok depuis fin 2017, et qui est devenu populaire depuis 2021. Ces derniers temps, les activités de la plateforme TikTok ont ​​eu un impact significatif sur la vie sociale du pays, notamment :hcomportement illégal, provoquant l'indignation du public

Afin de renforcer la gestion, de détecter, de corriger et de traiter rapidement les violations de la plateforme, à partir du 22 mai 2023, le ministère de l'Information et des Communications s'est coordonné avec les ministères et branches concernés pour créer une équipe d'inspection interdisciplinaire afin de mener une inspection complète des opérations de TikTok au Vietnam.

Les sujets de l'inspection sont deux entités juridiques de TikTok au Vietnam, dont le bureau de représentation de TikTok Pte. Ltd à Ho Chi Minh-Ville (bureau TikTok) et TikTok Vietnam Technology Company Limited (société TikTok Vietnam).

Selon M. Le Quang Tu Do, directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique (PTTH&TTĐT, ministère de l'Information et des Communications), les principaux contrôles portent sur le respect de la réglementation relative à la fourniture de services de réseaux sociaux aux utilisateurs vietnamiens, à la publicité, à la protection du droit d'auteur et des droits voisins. Ils portent également sur le respect de la réglementation relative à la fourniture de services de commerce électronique et au respect des obligations fiscales.

Après avoir terminé l'inspection et la vérification directes au siège du bureau TikTok et de la société TikTok Vietnam, l'équipe d'inspection a continué à collecter et à étudier les documents pertinents, à vérifier, à organiser le travail et à demander aux sujets inspectés de compléter les dossiers et documents nécessaires pour servir le travail d'inspection.

Le 29 septembre 2023, le ministère de l'Information et des Communications a publié les conclusions d'une inspection complète des opérations de TikTok au Vietnam. Les résultats de l'inspection ont montré que TikTok Office et TikTok Vietnam Company n'ont pas participé directement à la gestion et à la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam via le site web TikTok.com et l'application TikTok. La fourniture de services transfrontaliers au Vietnam est directement gérée et exploitée par TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapore).

En ce qui concerne le service de salle des marchés de commerce électronique, étant donné que TikTok Office effectue la procédure d'enregistrement pour établir une « salle des marchés commerciale » via l'application TikTok sous l'autorisation de TikTok Singapour, conformément à la réglementation sur le commerce électronique, TikTok Office doit être conjointement responsable des violations dans la fourniture de ce service conformément aux dispositions de la loi vietnamienne.

Bien que TikTok Pte. Ltd (TikTok Singapore) ne soit pas concernée par l'inspection, il s'agit de l'unité qui gère, exploite et fournit directement des services transfrontaliers au Vietnam via le site web TikTok.com et l'application TikTok. Par conséquent, TikTok Singapore est l'unité responsable du respect de la législation vietnamienne en matière de fourniture de services transfrontaliers au Vietnam. L'équipe d'inspection a ensuite constaté plusieurs violations de la part de TikTok Singapore dans la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam.

Violations de TikTok au Vietnam

Selon le directeur Le Quang Tu Do, les principales violations de TikTok au Vietnam comprennent les activités de fourniture de services de réseaux sociaux, les activités de protection de l'enfance et les activités de fourniture de services de commerce électronique.

Concernant la fourniture de services de réseaux sociaux et la protection de l'enfance, TikTok Singapour stocke des informations contraires à la loi vietnamienne sur des serveurs CDN au Vietnam. Il s'agit notamment de fausses informations, d'informations déformées, d'incitations à la violence et à la haine sociale, ainsi que d'informations préjudiciables aux enfants.

Le processus de censure de contenu de TikTok est inefficace, ce qui permet à de nombreux contenus contraires à la loi vietnamienne de passer inaperçus. La manière dont les contenus sont distribués et recommandés en fonction des interactions, des préférences et des centres d'intérêt des utilisateurs peut facilement favoriser une diffusion rapide de contenus contraires à la loi vietnamienne si de nombreux utilisateurs interagissent et manifestent leur intérêt.

TikTok ne dispose pas de mesures ou d'outils pour assurer la sécurité des informations privées des enfants ; n'envoie pas de messages d'avertissement lorsque les enfants fournissent ou modifient leurs informations privées ; ne détecte pas et ne supprime pas les images, documents et informations inappropriés pour les enfants et affectant le développement sain des enfants ; n'organise pas la réception des informations, n'évalue pas et ne classe pas en fonction du niveau de sécurité pour les enfants.

Les activités de TikTok violent les dispositions de l'article 5, paragraphe 1, du décret n° 72/2013/ND-CP du 15 juillet 2013 relatif à la gestion, à la fourniture et à l'utilisation des services Internet et des informations en ligne, ainsi que les dispositions de l'article 36, paragraphe 1, du décret n° 130/2021/ND-CP du 30 décembre 2021 relatif aux sanctions administratives pour les infractions en matière de protection sociale, d'assistance et d'enfance. La plateforme autorise toujours les enfants de moins de 13 ans à ouvrir des comptes, bien qu'il s'agisse d'un réseau social réservé aux personnes de 13 ans et plus.

TikTok n'a pas encore appliqué de politique de protection du contenu protégé par le droit d'auteur des utilisateurs ; n'a pas encore notifié le point de contact sur les questions de droit d'auteur et de droits voisins à l'agence spécialisée en charge de la gestion étatique du droit d'auteur et des droits voisins du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme et ne l'a pas divulgué publiquement sur le site Web de la plateforme TikTok.

Concernant la fourniture de services de commerce électronique, TikTok n'a pas publié d'informations sur le propriétaire de l'application sur la page d'accueil de l'application TikTok Shop comme prescrit, en violation des dispositions du point d, clause 1, article 62 du décret n° 98/2020/ND-CP du 26 août 2020 (modifié au point b, clause 33, article 3 du décret n° 17/2022/ND-CP du 31 janvier 2022).

Cette plateforme n'a pas encore entièrement stocké les informations du vendeur comme requis lors de l'inscription pour utiliser le service et n'a pas entièrement inspecté et surveillé pour garantir la fourniture d'informations sur les produits des vendeurs sur la plateforme de commerce électronique comme requis...