Œuvres secondaires qui ne sont « pas secondaires »

« Tristesse » est difficile à dire
Récemment, des milliers de touristes venus d'ici et d'ailleurs se sont rendus dans les champs de fleurs de Nghia Dan pour admirer le paysage poétique et prendre des photos souvenirs aux couleurs éclatantes. Bien qu'apparus récemment, les champs de tournesols, de sarrasin et de papillons, entre autres, ont véritablement créé une véritable frénésie touristique à Nghe An.

En écoutant les retours de nombreux touristes directement sur le champ de fleurs ainsi que sur les réseaux sociaux, nous sommes heureux de constater que la plupart d'entre eux ont des mots élogieux pour cette nouvelle destination touristique : transport pratique, beaux paysages, services diversifiés... La seule chose est que de nombreux invités ont franchement exprimé la "tristesse" que tout le monde rencontre peut-être en venant à cet endroit, à savoir le manque de toilettes publiques !

Toilettes publiques sur la place de Vinh. Photo : Phuoc Anh

Un visiteur de la province de Hai Duong a partagé : « Le champ de fleurs est vaste, entouré d'abris pour se garer, vendre des boissons, louer des costumes... mais pourquoi personne n'a pensé à construire une rangée de toilettes publiques ?

D'autres touristes ont dit qu'ils avaient parcouru une longue distance pour se rendre aux champs de fleurs et qu'ils avaient donc vraiment besoin de « se soulager », mais il n'y avait pas de toilettes publiques, donc les touristes féminines ont dû se rendre dans un quartier résidentiel qui était assez éloigné et peu pratique, tandis que les touristes masculins ont dû trouver un endroit caché pour « se soulager » !

L'absence de toilettes publiques est non seulement source de désagréments et de frustration pour les touristes, mais aussi de gêne et de honte pour de nombreux guides et opérateurs touristiques... Le guide touristique Phan The Duc a partagé : « Chaque fois qu'un client demande où sont les toilettes, je me sens extrêmement gêné car il n'y a pas de toilettes à indiquer. Il y a des endroits où il y a des toilettes, mais elles sont tellement sales que les clients doivent faire demi-tour avant même d'y arriver. Souvent, simplement parce qu'il n'y a pas de toilettes, le trajet doit être écourté pour ramener le client à l'hôtel pour se soulager ! »

Les statistiques du ministère du Tourisme montrent qu'à ce jour, la province compte 199 toilettes destinées aux touristes dans les sites historiques, les sites pittoresques et les attractions touristiques ; seules 79 d'entre elles répondent aux normes touristiques. La qualité et la quantité actuelles des toilettes ne suffisent manifestement pas à répondre aux besoins des touristes.

La raison du manque de toilettes publiques est que la pensée et le point de vue de certains conseils de gestion de zones et de sites touristiques ont pris les « travaux auxiliaires » à la légère, le gouvernement local n'y a pas vraiment prêté attention et n'a pas été déterminé à améliorer le problème des toilettes ; manque de fonds pour l'entretien, la réparation et la construction ; manque de personnel pour nettoyer les travaux ou s'ils le font, ils le font superficiellement... Nous ne pouvons pas non plus ignorer la conscience d'une partie de la population et des touristes qui ont des toilettes mais ne les utilisent pas mais se soulagent négligemment dans n'importe quel endroit qu'ils pensent être pratique !

Rappelons qu'en 2012, dans le cadre du programme de relance du tourisme, le Département général du tourisme a lancé le slogan « Là où il y a du tourisme, il y a des toilettes standard », cependant, avec le tourisme de Nghe An, jusqu'à présent, ce slogan n'a pas été mis en œuvre.

Début 2017, conformément aux directives du Comité permanent du Parti de la ville de Vinh visant à construire une ville civilisée, l'Union des jeunes de la ville de Vinh a lancé une campagne visant à installer des toilettes publiques dans les cafés. Cette campagne a donné quelques premiers résultats, mais la diffusion des projets pilotes reste limitée et le problème des toilettes publiques demeure urgent.

Socialiser les toilettes

Ces derniers temps, le Comité provincial de pilotage du développement touristique a mis en œuvre de nombreuses solutions pour améliorer la qualité des infrastructures, des installations et des services des sites touristiques de la région, notamment la construction et la modernisation de toilettes publiques pour les touristes. Selon les évaluations, certaines attractions touristiques très fréquentées, comme le site des vestiges de Kim Lien, le site des vestiges historiques de Truong Bon, la place Hô Chi Minh, la pagode Dai Tue et la zone écotouristique de Muong Thanh Dien Lam, disposent de toilettes publiques assez spacieuses. La plupart des projets de planification et d'investissement pour la construction, la préservation et la restauration de vestiges historiques incluent la construction de toilettes publiques.

De nombreux établissements de services, centres commerciaux et stations-service situés sur les routes nationales et provinciales ont accordé une attention accrue à la construction de toilettes publiques. Cependant, en général, l'état des toilettes publiques dans les attractions touristiques et les établissements de services ne répond pas aux besoins croissants des touristes.

Toilettes publiques standard pour touristes à Vinh. Photo : Phuoc Anh

Début décembre 2018, la province de Thanh Hoa a approuvé le projet de construction d'un système de toilettes standard pour les touristes dans la province d'ici 2025. La province de Thanh Hoa s'efforce de doter d'au moins une toilette standard d'ici 2020 toutes les zones touristiques clés. D'ici 2025, la quasi-totalité des zones touristiques clés, des vestiges historiques et culturels, des sites pittoresques de niveau provincial ou supérieur seront équipés de toilettes standard pour les touristes. Le nombre total de toilettes standard d'ici 2025 est de 181. La province de Thanh Hoa a besoin d'allouer des terrains pour construire les nouvelles toilettes prévues selon le projet. Le coût total de mise en œuvre est estimé à 42,9 milliards de VND. Le budget provincial s'élève à 26,7 milliards de VND ; les autres capitaux (budgets des districts et des communes combinés au capital social) s'élèvent à 16,2 milliards de VND.

Récemment, le Département du Tourisme de Nghe An a lancé un programme de socialisation des toilettes pour les touristes, visant à promouvoir les ressources disponibles pour socialiser les toilettes pour les touristes, améliorer la satisfaction des touristes ; diffuser et reproduire les bonnes pratiques et les bons modèles de socialisation de la construction de toilettes ; contribuer à la protection de l'environnement et à la construction d'un mode de vie culturel, civilisé, amical et hospitalier de la population, et mettre en œuvre efficacement le Code de conduite pour un tourisme civilisé.

M. Nguyen Manh Loi, directeur adjoint du Département du tourisme, a déclaré : Selon le plan, dans les temps à venir, le Département prendra l'initiative de diriger et de coordonner le processus de mobilisation des organisations pour participer au mouvement dans un esprit de volontariat, en coopérant activement et en établissant des liens avec les organisations et les individus à l'intérieur et à l'extérieur de la province pour soutenir les ressources pour la construction et la socialisation des toilettes publiques au service des touristes ; guider l'impression et l'installation de logos d'identification des toilettes conçus selon le modèle prescrit par le Département général du tourisme.

Au niveau local, le ministère du Tourisme a proposé de coordonner et de mobiliser les entreprises, les ménages, les gares routières, les stations-service le long des routes nationales et provinciales, les aires de repos, les sites historiques et les attractions touristiques de la région pour participer activement à la socialisation des toilettes pour les touristes...

En outre, le ministère du Tourisme a également demandé aux départements, branches et unités concernés tels que le ministère des Transports, le ministère de l'Industrie et du Commerce, l'Association du tourisme, les organisations et les entreprises... de prêter attention et de s'associer activement pour socialiser les toilettes, afin d'améliorer la qualité du service et l'image de la destination, créant ainsi la satisfaction des touristes de près et de loin.