Nghe An Water Supply Joint Stock Company utilise la technologie 4.0 pour enregistrer les index et collecter les factures d'eau

Pour mettre en œuvre l'exigence « 2 en 1 » ci-dessus, découlant de l'exigence de transformation numérique,Société par actions d'approvisionnement en eau de Nghe AnJ'ai étudié et mis en œuvre des projets d'innovation scientifique et technologique de base pour concevoir et créer des logiciels permettant d'enregistrer des index sur des appareils mobiles ; je suis passé du paiement en espèces et des reçus papier dans les magasins au paiement en ligne et aux factures électroniques.

Auparavant, les agents devaient se rendre dans chaque foyer pour relever le relevé du compteur d'eau et consigner l'indice sur un formulaire pré-imprimé. Ce formulaire était ensuite transmis au contrôleur pour la saisie des données dans le programme de facturation. Ce processus manuel est sujet aux erreurs et demande beaucoup de temps et de main-d'œuvre, réduisant ainsi la productivité.

De plus, pour encaisser les factures d'eau, la compagnie doit émettre et utiliser des factures papier chaque mois, ce qui augmente les coûts d'impression, de contrôle et de stockage des factures. Lors des paiements, les caissiers doivent apporter les factures aux clients et encaisser l'argent, ce qui est très contraignant et dangereux.

Après une période de mise en œuvre, cette solution s'est avérée très pratique. Grâce à l'enregistrement des index sur appareils mobiles, les employés du point de vente saisissent les données d'index dans le logiciel sur leurs téléphones portables et les transmettent au système. Après l'enregistrement, le logiciel informe immédiatement les clients des informations relatives à la facture, de l'index et de l'heure de clôture de l'enregistrement. Cette solution offre aux gestionnaires et aux usagers des conditions favorables pour consulter et suivre à tout moment les résultats et la situation de consommation de chaque client, réduisant ainsi les erreurs humaines subjectives.

Concernant la collecte d'argent, si dans le passé l'utilisation de factures papier augmentait les coûts, aujourd'huiapplication du système de facturation électroniquea contribué à réduire les coûts, à améliorer la production et l'efficacité commerciale, et à accroître la compétitivité. De plus, ce logiciel interconnecté facilite la comptabilité, le rapprochement des données, la gestion administrative et les services d'approvisionnement en eau de Nghe An.

Pour les clients, le processus de paiement sera plus rapide et plus pratique, car la création, l'envoi et la réception des factures se font par voie électronique. Les factures électroniques constituent également la base des modèles modernes de collecte des eaux : où que vous soyez, les clients peuvent payer en ligne via des applications bancaires ou des portefeuilles électroniques liés à la Nghe An Water Supply Joint Stock Company.

Application du formulairepaiement sans espècesLes utilisateurs bénéficient ainsi d'avantages tels qu'un gain de temps et d'efforts : ils n'ont plus besoin de se déplacer en banque pour retirer de l'argent ni de se déplacer en magasin pour payer. Les clients peuvent effectuer leurs paiements à tout moment, depuis leur appareil mobile ou leur ordinateur connecté à Internet. Ils peuvent également gérer facilement leurs comptes, consulter l'historique de leurs transactions et connaître le montant à payer chaque mois.

Évaluation de l'efficacité deapplication de la technologie 4.0Concernant le relevé des compteurs et le paiement électronique, le représentant du conseil d'administration de la société par actions d'approvisionnement en eau de Nghe An a déclaré : « Grâce à la nouvelle application de relevé et de paiement des compteurs, l'unité a réalisé des économies, réduit de nombreuses étapes et a réduit les effectifs. » Par rapport à auparavant, le responsable saisissait directement les données sur son appareil mobile, minimisant ainsi le risque d'erreurs et permettant un calcul plus précis des coûts de consommation d'eau potable.

Concernant l'efficacité accrue : les informations d'index de compteur enregistrées sur les appareils mobiles peuvent être synchronisées et mises à jour dans le système de gestion, ce qui rend la surveillance et l'analyse des données plus pratiques, aidant ainsi les gestionnaires à prendre des décisions efficaces dans la gestion et la planification de meilleurs services de service client.

La mise en œuvre et l'application des technologies de l'information aident les entreprises à améliorer la productivité, à réduire les pertes, à accroître la productivité et à économiser de la main-d'œuvre. Au contraire, la satisfaction client envers les services de l'entreprise est de plus en plus élevée. Selon les estimations, grâce à cette application et à ce mode de paiement, l'entreprise économise 1 055 milliards de dongs par an.