Crystal Bay Hospitality : un opérateur de destination dynamique 12 mois par an

Pas de basse saison

Dans une année de marché touristique vietnamien morose, les stations balnéaires deL'hospitalité de Crystal BayLes opérations et la gestion sont toujours animées, bondées de touristes venant se détendre et découvrir de nouveaux services.

Derrière la merveilleuse expérience des touristes se cache la marque de gestion et d'exploitation Crystal Bay Hospitality.

Le Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa (Riviera) est le premier complexe hôtelier 5 étoiles du groupe Crystal Bay à Bai Dai, Cam Ranh (Khanh Hoa). Géré et exploité par Crystal Bay Hospitality depuis 2013, le Riviera est devenu une destination touristique prisée.

Dès sa reprise d'activité en mai dernier, après l'ouverture du marché touristique national, Crystal Bay Hospitality a su adapter ses produits et adapter ses stratégies pour mieux servir sa clientèle nationale plutôt que sa clientèle étrangère, contribuant ainsi à son succès. Cam Ranh Riviera affiche un taux d'occupation de ses chambres supérieur à 90 %, avec un retour de 30 % des visiteurs internationaux.

Héritant de plus de 20 ans d'expérience en voyages de la société mère, écoutant et transformant les souhaits des touristes en réalité grâce à une série de services et de produits flexibles,L'hospitalité de Crystal BayUn programme unique et stimulant a été conçu pour petits et grands, de 9h à 22h. Des animateurs internationaux guident avec enthousiasme les visiteurs dans une série d'activités ludiques et divertissantes telles que la zumba, le beach-volley, l'aquagym, le yoga… le tout agrémenté de sourires enthousiastes et d'une musique entraînante.

Comprendre la psychologie des clients et les tendances de développement de l’industrie du tourisme crée le succès pour Crystal Bay Hospitality.

En plus de la force de son expérience qui attire des clients fidèles, Crystal Bay Hospitality transforme le défi de remplir les chambres en un avantage grâce à la force des grands clients internationaux du groupe Crystal Bay.

En 2019,Baie de CristalGrâce aux activités de ses sociétés membres, près d'un demi-million de visiteurs internationaux ont été accueillis, les deux marchés clés étant la Russie et la Corée du Sud. 18 avions charters ont été utilisés, accueillant les visiteurs dans près de 4,5 millions de nuitées dans des hôtels et complexes hôteliers à Nha Trang, Phan Thiet, Phu Quoc, etc.

La solide plateforme de soutien de la société mère a aidé Crystal Bay Hospitality à prendre l'initiative de répondre à la demande de flux de clients et les projets exploités par cette unité de gestion atteignent tous des taux d'occupation des chambres très élevés, se tenant même en dehors des hauts et des bas du marché général.

Dès la fermeture du marché touristique étranger en raison de la pandémie de Covid-19, Crystal Bay Hospitality a rapidement et avec souplesse adapté ses offres de services pour les clients vietnamiens. Grâce à des politiques attractives offrant de nombreux avantages aux touristes et mettant l'accent sur l'expérience client, Crystal Bay Hospitality a conquis la clientèle nationale avec un taux d'occupation moyen de ses chambres de 70 à 90 %.

Chaque projet est une destination dynamique

Plutôt que de recruter des partenaires étrangers, le groupe Crystal Bay a choisi sa propre voie : gérer et exploiter ses destinations internationales en toute autonomie sous la marque Crystal Bay Hospitality. Grâce à une stratégie de différenciation fondée sur la sincérité et le dévouement, Crystal Bay Hospitality a optimisé les besoins de chaque touriste en matière d'expérience grâce à une formule tout compris. Les voyageurs trouvent ainsi tous leurs besoins au même endroit, en toute sérénité quant à leur budget vacances, sans se soucier des frais supplémentaires.

Le Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa est toujours rempli de rires de la part des visiteurs.

De l'aéroport à l'hôtel, la voiture et le personnel du complexe prennent et déposent gratuitement les clients. Des boissons sont toujours servies gratuitement aux bars. Chaque jour, après avoir joué et nagé, les « dieux » dégusteront un repas léger composé de délicieuses pizzas, saucisses et frites. Pour les groupes de touristes qui aiment visiter, faire du shopping,L'hospitalité de Crystal BayNavette quotidienne gratuite vers le centre-ville disponible.

En plus de la formule tout compris, le groupe Crystal Bay et ses partenaires créent un écosystème touristique avec des complexes hôteliers et de divertissement tout-en-un, inspirés par un modèle d'appart'hôtel 5 étoiles. Chaque séjour est une expérience enrichissante et enrichissante : détente, divertissement, shopping… tout est pris en charge avec soin.

À l'avenir, lorsque le complexe balnéaire et de loisirs SunBay Park Hotel & Resort Phan Rang sera opérationnel, 60 % de son espace, composé de 101 installations 5 étoiles de grande envergure, poursuivra l'expérience touristique. Des installations telles qu'un complexe de sports et de loisirs nautiques, un espace de divertissement interactif haute technologie en mer (Interactive Sea), un parc à thème, un cinéma, un système de restauration, etc., offriront aux touristes une expérience riche et des souvenirs inoubliables à Ninh Thuan.

SunBay Park Hotel & Resort Phan Rang - une destination attrayante avec une chaîne d'équipements de niveau international 5 étoiles.

À Sailing Bay Ninh Chu, Crystal Bay a consacré beaucoup d'efforts à la construction des trois meilleures maisons de neige au monde, offrant aux visiteurs l'expérience des chutes de neige de style européen pour la première fois en plein désert.

Sailing Bay Ninh Chu sera la convergence de quatre saisons dans le monde du divertissement et de la villégiature maritimes à l'échelle continentale.

Outre Ninh Thuan, Crystal Bay Hospitality accueillera et remplira rapidement les chambres de nombreux nouveaux projets internationaux construits par le groupe Crystal Bay à Nha Trang (Khanh Hoa), Van Don (Quang Ninh) et Da Lat (Lam Dong). Grâce à son offre stratégique « Un séjour, plusieurs sites patrimoniaux », des vols charters permettront aux touristes de découvrir les anciennes tours Cham recouvertes de mousse, associées à la culture Cham de Nha Trang.Ninh Thuan- Binh Thuan et la majesté de la baie d'Ha Long.

Fort du succès de ses resorts sans basse saison, Crystal Bay Hospitality a progressivement affirmé sa position sur le marché de la gestion hôtelière, tout en contribuant à faire en sorte que l'image et la qualité du tourisme balnéaire vietnamien marquent les esprits des touristes.L'hospitalité de Crystal Bay, chaque voyage de touristes sera pris en charge avec tout le cœur, chaque destination sera remplie de joie, pleine de beaux souvenirs.