L'Autorité de l'aviation civile recommande aux passagers qui achètent des billets d'avion de ne pas prendre l'avion.

Soyez prudent lorsque vous achetez des billets d'avion d'origine inconnue pour éviter d'acheter des billets mais de ne pas pouvoir voler.

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a réitéré que récemment, de nombreux passagers ont eu des difficultés à payer par carte de crédit lors de l'achat de billets d'avion en ligne ou se sont vu refuser le transport lorsqu'ils ont utilisé des cartes de crédit illégales pour acheter des billets d'avion en ligne de compagnies aériennes en général et de compagnies aériennes vietnamiennes en particulier.

Afin de garantir les droits des passagers et des compagnies aériennes, l'Autorité de l'aviation civile recommande aux passagers d'acheter leurs billets d'avion auprès des guichets ou des agents officiels de la compagnie aérienne.

Pour les achats de billets d'avion en ligne, les passagers doivent prêter attention aux exigences suivantes lors du processus de paiement : s'assurer que la carte est éligible au paiement en ligne, que la carte est enregistrée pour les services bancaires en ligne, que la carte est toujours valide et qu'elle dispose d'une limite de paiement suffisante.

Les passagers doivent noter qu'ils doivent présenter des documents relatifs à l'identification du titulaire de la carte, tels que des cartes de paiement, des documents d'identité et des billets électroniques, lorsque la compagnie aérienne le leur demande.

Les passagers doivent être prudents lorsqu’ils achètent des billets par l’intermédiaire de canaux intermédiaires sans adresses ni origines claires.

Dans le même temps, les passagers doivent accéder aux pages d'information électroniques ou appeler la hotline d'assistance aux passagers de la compagnie aérienne pour obtenir des informations relatives à l'achat de billets d'avion en ligne lorsqu'ils ont besoin d'utiliser des services de transport aérien.

Précédemment,Tuoi Tre en ligneCe cas illustre la situation d'une série de clients qui ont perdu de l'argent sur leurs billets, mais qui n'ont pas pu prendre l'avion parce que leurs billets avaient été payés avec la carte de crédit d'un tiers. Même après être montés à bord, ils ont été « arrachés » à l'avion.

Des cas de clients signalant s'être vu refuser le transport en raison d'un paiement par carte de crédit se sont produits chez Vietjet Air.

Expliquant la raison, un représentant de Vietjet a déclaré que parce que la compagnie aérienne a investi dans la mise à niveau de son système de sécurité, tout ce qui est lié au paiement et qui risque d'être frauduleux sera bloqué par le système et les billets ne seront pas émis...

Face à cette situation, M. Vo Huy Cuong - Directeur adjoint de l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a demandé à Vietjet de signaler spécifiquement le fait que de nombreux passagers ne pouvaient pas voler.Jeunesserefléter

Selon M. Cuong, la situation d'être « traîné » hors d'un avion s'est déjà produite en Australie.

Selon M. Cuong, il existe un risque que les passagers ne puissent pas voler en achetant avec une carte Visa parce que l'agent de niveau 3 fait des affaires de manière aléatoire, en achetant des billets pour les clients, en délivrant le code du billet puis en demandant un remboursement, ce qui fait que les passagers ne peuvent pas voler à l'aéroport.