Promouvoir la mise en œuvre de services publics en ligne sur les comptes d'identification électronique VNeID

Le matin du 3 mai, le Groupe de travail du Premier ministre sur la réforme des procédures administratives a tenu la quatrième session d'une conférence thématique sur les solutions pour passer à un compte unique, le VNeID, pour la prestation de services publics en ligne. La conférence a été présidée par le Vice-Premier ministre Tran Luu Quang, chef du Groupe de travail du Premier ministre sur la réforme des procédures administratives.

Au pont de la province de Nghe An, le camarade Le Hong Vinh - membre du Comité permanent du Parti provincial, vice-président permanent du Comité populaire provincial - a présidé.

AVANTAGES POUR LES PERSONNES ET LES AGENCES D'ÉTAT

En rendant compte de la mise en œuvre de VNeID et de la solution visant à passer à l'utilisation de VNeID comme seul compte dans la prestation de services publics en ligne, le lieutenant-général Nguyen Duy Ngoc, vice-ministre de la Sécurité publique, a déclaré que le compte d'identification électronique est compris comme un « portefeuille papier électronique », une méthode de gestion des informations de la carte d'identité des citoyens ou de tous les documents d'identification personnelle dans l'environnement en ligne.

VNeID est le système d'identification électronique vietnamien. Il vise à remplacer les documents traditionnels et à offrir des services aux citoyens, au gouvernement et à la société numériques. VNeID permet aux citoyens de remplacer les cartes d'identité à puce et autres documents intégrés enregistrés. VNeID apporte non seulement des avantages aux citoyens, mais joue également un rôle particulièrement important dans la gestion de l'État.

Actuellement, les ministères, les branches et 63 localités sont connectés au système national de base de données pour l'authentification des informations et le règlement des procédures administratives. 27/63 localités se sont coordonnées avec le ministère de la Sécurité publique pour publier des plans de mise en œuvre des modèles du projet 06 du gouvernement.

À ce jour, le nombre total d'utilisations des comptes d'identification électronique sur le portail des services publics s'élève à 11 645 068 ; le nombre de connexions à l'application Etax du Département général des impôts est de 941 045 ; le nombre de connexions à l'application VSSID de la Sécurité sociale vietnamienne est de 94 548 133. Les économies totales pour l'État sont estimées à 230 milliards de dongs.

À ce jour, 100 % des citoyens ont obtenu un numéro d'identification personnel ; 86 millions de cartes d'identité ont été délivrées ; plus de 74,7 millions de dossiers d'identification électronique ont été collectés et 53,1 millions de comptes d'identification électronique ont été activés. Le ministère de la Sécurité publique a déployé dix services sur VNeID, avec plus d'un million de visites et d'utilisations quotidiennes, apportant de nombreux avantages à la population.

Lors de la conférence, les dirigeants des ministères, des branches et des localités ont présenté des solutions pour passer à l'utilisation d'un seul type de compte, le compte VneID, dans la prestation de services publics en ligne ; ils ont en même temps soulevé des difficultés, des problèmes et formulé des recommandations et des propositions.

PROPOSITION VISANT À ÉTABLIR UN CANAL POUR RECEVOIR, RÉPONDRE ET RÉSOLVER LES QUESTIONS

Lors de la conférence, le camarade Le Hong Vinh, vice-président permanent du Comité populaire provincial de Nghe An, a déclaré qu'en application du décret n° 59/2022 du gouvernement, la province de Nghe An a publié 9 documents directifs ; renforcé la propagande sur la position, le rôle et l'importance des cartes d'identité des citoyens, les utilités de l'application VNeID, les comptes d'identification électronique, les services publics en ligne et les services publics interconnectés.

En particulier, pour promouvoir l'enregistrement, l'activation et l'utilisation des comptes d'identification électronique, le 16 juin 2023, le président du Comité populaire provincial de Nghe An a lancé la campagne « Tout le monde s'enregistre, active et utilise des comptes d'identification électronique ».

Jusqu'à présent, la province de Nghe An a achevé la connexion entre la base de données nationale et la base de données spécialisée avec le Système provincial d'information sur les procédures administratives. Au 1er mai 2024, la province entière avait reçu 2 446 786 dossiers ; dont 1 936 637 dossiers ont été activés, atteignant 113,35 % de l'objectif assigné par le ministère de la Sécurité publique ; le niveau 2 est de 1 611 245 cas, atteignant 83,19 %.

La province de Nghe An s'est coordonnée avec le Département de la police administrative pour l'ordre social pour achever l'inspection du code source et des niveaux de sécurité de connexion de la province ; en même temps, elle a achevé l'intégration de la fonction de connexion utilisant des comptes d'identification électronique entre le système d'information de règlement des procédures administratives provinciales et le système d'identification et d'authentification électronique du ministère de la Sécurité publique.

En ce qui concerne les travaux de révision et de nettoyage des comptes sur le portail des services publics et la création d'une fonctionnalité permettant aux citoyens d'envoyer des demandes de vérification des informations de compte, la province s'efforce de terminer avant le 1er juin 2024, en évoluant vers l'utilisation exclusive de VNeID dans la prestation des services publics en ligne.

La province de Nghe An recommande que, afin de recueillir rapidement les difficultés rencontrées par les unités et les localités de mise en œuvre, ainsi que les retours de la population et du monde des affaires dès la phase initiale de mise en œuvre, le ministère de la Sécurité publique étudie et mette en place un canal spécialisé pour « recueillir, répondre et résoudre les difficultés ». Cela permettra à l'organisme de gestion d'améliorer et d'optimiser continuellement le système, garantissant ainsi la réalisation des objectifs et des progrès fixés.

RENFORCER LA PROPAGANDE, PERFECTIONNER LA BASE JURIDIQUE

En conclusion de la conférence, le vice-Premier ministre Tran Luu Quang a estimé que la prise de conscience et la perception de la nécessité d'utiliser VNeID comme seul compte dans la mise en œuvre des services publics en ligne à tous les niveaux, secteurs et localités ont clairement changé.

La coordination entre les ministères, les services et les collectivités locales s'est améliorée. Les investissements et la location d'infrastructures informatiques se sont faits de manière plus synchrone et moderne. De nombreuses bonnes pratiques et initiatives ont été mises en œuvre par les ministères, les services et les collectivités locales ; parallèlement, des problèmes concrets ont été identifiés.

Cependant, la base juridique actuelle n'est pas cohérente quant à l'utilisation du VNeID et ne définit pas clairement les services publics utilisés ou non. De plus, la délivrance des bases juridiques est lente et la résolution des requêtes locales est limitée.

Soulignant l'exigence selon laquelle à partir du 1er juillet 2024, les services publics en ligne doivent fonctionner sur des comptes VNeID, le vice-Premier ministre Tran Luu Quang a demandé que les ministères, les branches et les localités soient déterminés ; de renforcer le travail de propagande afin que les gens comprennent clairement les avantages de la mise en œuvre ; de revoir la base de données, de fournir des instructions spécifiques sur les tâches nécessaires pour une mise en œuvre efficace ; et de compléter la base juridique.

En outre, les ministères et les secteurs assainissent les données des abonnés mobiles en exigeant des cartes SIM 100 % authentiques ; ils améliorent la qualité des infrastructures de télécommunications. Les collectivités locales évaluent les investissements ou la location des infrastructures pour garantir l'efficacité ; et ils intensifient les échanges d'expériences avec d'autres collectivités.