Les agences de voyages proposent de séparer les procédures pour les groupes et les clients individuels au poste frontière

Camarades : Le Minh Thong, membre du Comité permanent du Parti provincial et vice-président du Comité populaire provincial ; Nguyen Manh Cuong, directeur du Département du Tourisme, ont coprésidé la conférence. Étaient présents des représentants des départements, des branches, des secteurs et des entreprises touristiques de la province. Photo : Phuoc Anh

La croissance du tourisme international est un sujet de préoccupation pour le développement du tourisme à Nghe An. En 2017, le nombre de visiteurs internationaux a atteint 109 000, soit une augmentation de 42 % par rapport à la même période en 2016. C'est un bon signe, mais cela pose également de nombreux défis et obstacles à surmonter.

Des représentants d'agences de voyages ont soulevé des questions concernant l'entrée et la sortie des touristes internationaux. M. Nguyen Huu Bac, PhucGroup Tourism Investment Company, a déclaré : « Lors du passage des touristes au poste-frontière international de Nam Can (Ky Son), il est clair que les procédures ne sont ni rapides ni pratiques. De plus, au poste-frontière, il n'existe pas de voie distincte pour l'estampillage des passeports entre les touristes individuels et les groupes de touristes, ce qui entraîne des pertes de temps. Devrions-nous mettre en place une voie distincte pour créer des conditions favorables aux groupes de touristes ? »

M. Nguyen Huu Bac, de la PhucGroup Tourism Investment Company, a exprimé ses inquiétudes quant aux délais des procédures d'immigration au poste-frontière international de Nam Can. Photo : Phuoc Anh

Partageant cet avis, de nombreuses agences de voyages ont également soulevé d'autres problèmes liés à l'accueil de touristes internationaux dans les zones frontalières. Actuellement, la gestion des personnes et des véhicules dans les zones frontalières terrestres est mise en œuvre conformément au décret 34/2014/ND-CP.

« De nombreuses autres provinces comme Ha Giang, Lao Cai… ont également des zones frontalières, gérées par le décret 34, mais les visiteurs internationaux viennent toujours en grand nombre, le tourisme est très animé et les revenus sont très importants ; pendant ce temps, à Nghe An, il est très difficile pour les visiteurs étrangers d'entrer dans la zone frontalière.

Si nous continuons à nous appuyer sur le décret et à restreindre l'accès des visiteurs étrangers comme nous le faisons depuis longtemps, il sera très difficile de développer le tourisme ! La province devrait élaborer un programme de développement touristique associé à la protection de la sécurité aux frontières afin d'harmoniser ces deux facteurs, a proposé un représentant du parc national de Pu Mat.

Concernant les procédures de passeport, certaines entreprises ont exprimé des inquiétudes quant à leur capacité à les effectuer, car elles ne les autorisent pas à le faire. Les touristes des districts doivent se rendre à Vinh pour effectuer ces démarches, ce qui est très compliqué. Ces entreprises ont demandé à la police provinciale d'étudier des solutions pour accélérer et simplifier les procédures, créant ainsi des conditions favorables aux touristes.

Des touristes étrangers découvrent la préparation du banh chung avec les habitants du village de Hoa Tien, à Quy Chau. Photo : Archives

En réponse aux avis des entreprises, les représentants du commandement provincial des gardes-frontières et de la police provinciale ont directement répondu. Le colonel Nguyen Tien Dan, directeur adjoint de la police provinciale, a déclaré que pendant deux années consécutives, 2016 et 2017, la police provinciale de Nghe An a été classée première par le ministère de la Sécurité publique en termes de travail de réforme administrative dans l'ensemble des forces de sécurité publique.

Pour faciliter la tâche, le secteur a mis en place un formulaire de déclaration électronique. Les personnes ayant besoin d'un passeport n'ont qu'à se connecter au site web et remplir les documents nécessaires. Si vous n'avez pas le temps de venir le chercher, le personnel du bureau d'immigration se charge de la livraison express à domicile !

En outre, concernant le délai de délivrance des documents de voyage, le colonel Nguyen Tien Dan a déclaré que la police provinciale a également réduit le délai de 5 jours à 1 jour ouvrable.

Le colonel Nguyen Cong Luc répond aux questions des entreprises touristiques. Photo : Phuoc Anh

Concernant la question des visiteurs étrangers entrant dans la zone frontalière, le colonel Nguyen Cong Luc - commandant adjoint, chef d'état-major des gardes-frontières de Nghe An a fourni des informations : en 2017, 7 groupes de touristes ont emmené des visiteurs à travers la porte frontière, avec 2 220 passagers entrant dans le pays et 2 235 passagers sortant du pays.

« Grâce à la réforme administrative, le temps moyen pour chaque passager d'effectuer les formalités au poste frontière est d'environ 1 à 1,5 minute. Nous pensons qu'au cours de l'année écoulée, le poste frontière a été très favorable aux passagers », a déclaré le colonel Nguyen Cong Luc, suggérant que, pour accélérer encore les choses, les agences de voyages devraient envoyer la liste des passagers à l'adresse e-mail du poste frontière avant leur arrivée afin que les agents puissent saisir les données. De plus, il est important de bien comprendre la réglementation relative aux documents valides pour gagner du temps.

Concernant le flux de touristes, en groupes et individuellement, franchissant le poste frontière, le colonel Luc a déclaré qu'immédiatement après cette réunion, il demanderait au poste frontière international de Nam Can d'étudier la question et de trouver une solution. « J'aimerais avoir le numéro de téléphone de l'agence de voyages qui vient de soulever la question. Dès que j'aurai des informations, je vous en informerai immédiatement », a déclaré le colonel Luc en toute franchise.

Lors de la conférence, de nombreuses questions concernant les politiques fiscales, la signalisation routière pour les véhicules touristiques, etc. ont également été soulevées par les délégués.

Le vice-président du Comité populaire provincial, Le Minh Thong, a conclu la conférence de dialogue. Photo : Phuoc Anh

En conclusion de la conférence, le vice-président du Comité populaire provincial, Le Minh Thong, a hautement apprécié la coordination et la participation active des départements, des branches, des districts, des villes, des bourgs et des entreprises touristiques de la province.

Il a suggéré que le Département du Tourisme continue de mettre en œuvre efficacement le Programme d'action pour mettre en œuvre la Résolution n° 08 du Politburo sur le développement du tourisme en un secteur économique de pointe ; de conseiller et de proposer de manière proactive des solutions pour promouvoir la croissance du tourisme afin de garantir qu'elle soit cohérente avec la réalité.

En ce qui concerne le secteur fiscal, le vice-président du Comité populaire provincial a demandé au Département des impôts d'appliquer correctement la loi fiscale, mais de créer les meilleures conditions pour que les entreprises puissent opérer leur production et leurs affaires.

Pour la Police Provinciale et le Commandement Provincial des Gardes-Frontières, continuer à mettre en œuvre des réformes administratives, simplifier les procédures et rechercher les solutions les plus optimales pour faciliter le passage des touristes internationaux et nationaux aux portes des frontières internationales et l'accès aux zones et destinations touristiques frontalières et insulaires tout en assurant la défense et la sécurité nationales.

Signature du programme de coopération entre le Département du Tourisme et la Garde-frontière provinciale. Photo : Phuoc Anh

Cet après-midi également, le ministère du Tourisme a organisé une cérémonie de signature d'un programme visant à coordonner les travaux de développement touristique liés à la garantie de la sécurité des frontières et des îles avec la garde-frontière provinciale.