Grâce à Viettel++, 4 clients de Nghe An ont remporté un iPhone XS Max

Délégués présents à la cérémonie. Photo : Nguyet Minh

Lors de la cérémonie, M. Nguyen Canh Hoa - Directeur de Viettel Nghe An a décerné 4 troisièmes prix (iPhone XS Max 64 Go d'une valeur de 28,99 millions de VND) à des clients chanceux de Nghe An : Mme Bui Thi Loan (commune de Nghi Lien, ville de Vinh), Mme Nguyen Thi Ha (ville de Vinh), M. Nguyen Van Dung (commune de Nghia Phu, district de Nghia Dan) et M. Vu Le Hung (quartier Quynh Thien, ville de Hoang Mai).

M. Nguyen Canh Hoa, directeur de Viettel Nghe An, a remis quatre troisièmes prix (iPhone XS Max 64 Go d'une valeur de 28,99 millions de VND) à des clients chanceux. Photo : Nguyet Minh

Il est à noter que les cérémonies de remise de prix du programme Viettel++ se déroulent simultanément dans 45 provinces et villes, et que les heureux gagnants sont nombreux. Le premier prix (un livret d'épargne d'une valeur d'un milliard de VND) revient à un client de Lam Dong, utilisateur du service mobile de Viettel depuis 10 ans.

Les prix offerts dans le cadre de ce programme sont 30 motos SH125i et plus de 300 iPhone XS Max. Auparavant, des millions de prix, comprenant des services et des points Viettel++, étaient crédités directement sur le compte des heureux gagnants. La valeur totale des prix du programme s'élève à plus de 30 milliards de VND.

Lancé officiellement le 18 juin 2019, Viettel ++ est le plus grand programme de service client jamais créé pour 70 millions de clients utilisant les services Viettel.

La particularité du programme Viettel++ est que les clients n'ont pas besoin de s'inscrire pour participer, le système crée proactivement des comptes et accumule des points à partir de toutes les transactions des clients (rechargement, paiement de factures ; mise à niveau/inscription aux forfaits de données ; inscription aux services fixes, utilisation de services à long terme...) ; pour envisager et mettre à niveau les niveaux d'adhésion.

De plus, la possibilité de cumuler des points lors de l'utilisation simultanée de plusieurs services permettra aux clients de passer plus rapidement à un niveau supérieur et de bénéficier de nombreuses offres spéciales Viettel++. Ces avantages sont remarquables, contrairement aux autres programmes de service client traditionnels (où les clients doivent s'inscrire activement pour cumuler des points ou sont limités lorsqu'ils ne peuvent pas combiner plusieurs services).

Avec le message « Utiliser c'est ajouter, ajouter c'est utiliser », les points Viettel++ accumulés par les clients peuvent être facilement convertis en services de télécommunication (messages gratuits, minutes d'appel, données) ou en incitations des partenaires affiliés de Viettel de la manière la plus flexible.

Pour aider les clients à choisir confortablement les promotions qui leur conviennent, Viettel a collaboré avec près de 500 partenaires en Shopping, Gastronomie, Santé - Assurance, Voyage, Mode... pour proposer des milliers de promotions des plus pratiques.

Ce magasin utile d'incitations est également le point fort qui fait de Viettel++ un programme de service client apprécié par de nombreux utilisateurs.

Lors de la cérémonie, M. Nguyen Canh Hoa, directeur de Viettel Nghe An, a souligné que Viettel++ est le plus grand programme de service client jamais mis en place pour les 70 millions de clients utilisant les services de Viettel ; il offre de nombreux avantages exceptionnels, appréciés par de nombreux utilisateurs. Photo : Nguyet Minh

À ce jour, après plus de trois mois de mise en œuvre du programme, Viettel++ a attiré plus de 5 millions de clients et enregistré une croissance mensuelle allant jusqu'à 18 %. Le programme couvre désormais 63 provinces et villes du pays.

Pour utiliser les incitations de Viettel++, les clients peuvent suivre la syntaxe *098#, contacter le standard 18008098 (pour toutes les lignes téléphoniques utilisées par les clients) ; via l'application et le site Web MyViettelhttp://cong.viettel.vn (s'applique aux smartphones).