Grâce à Viettel++, 4 clients à Nghệ An ont gagné un iPhone XS Max.

Délégués assistant à la cérémonie. Photo : Nguyet Minh

Lors de la cérémonie, M. Nguyen Canh Hoa - Directeur de Viettel Nghe An a décerné 4 troisièmes prix (iPhone XS Max 64 Go d'une valeur de 28,99 millions de VND) à des clients chanceux de Nghe An : Mme Bui Thi Loan (commune de Nghi Lien, ville de Vinh), Mme Nguyen Thi Ha (ville de Vinh), M. Nguyen Van Dung (commune de Nghia Phu, district de Nghia Dan) et M. Vu Le Hung (quartier Quynh Thien, ville de Hoang Mai).

M. Nguyen Canh Hoa, directeur de Viettel Nghe An, a remis quatre troisièmes prix (iPhone XS Max 64 Go d'une valeur de 28,99 millions de VND) à des clients chanceux. Photo : Nguyet Minh

Il est avéré que les activités de remise de prix du programme Viettel++ se déroulent simultanément dans 45 provinces et villes, faisant la part belle à des clients chanceux. Le premier prix (un livret d'épargne d'une valeur de 1 milliard de VND) a été remporté par un client de Lam Dong, utilisateur du service mobile Viettel depuis 10 ans.

Ce programme offre 30 motos SH125i et plus de 300 iPhone XS Max en prix. Auparavant, des millions de prix, incluant des services et des points Viettel++, étaient crédités directement sur les comptes des clients chanceux. La valeur totale des prix du programme dépasse les 30 milliards de VND.

Lancé officiellement le 18 juin 2019, Viettel ++ est le plus grand programme de service client jamais mis en place pour 70 millions de clients utilisant les services Viettel.

La particularité du programme Viettel++ est que les clients n'ont pas besoin de s'inscrire pour participer : le système crée proactivement des comptes et accumule des points à partir de toutes les transactions des clients (recharges, paiements de factures, mises à niveau/inscriptions à des forfaits de données, inscriptions à des services fixes, utilisation de services à long terme…) afin de prendre en compte et de faire évoluer les niveaux d'adhésion.

De plus, la possibilité de cumuler des points lors de l'utilisation simultanée de plusieurs services permettra aux clients de progresser plus rapidement dans leur abonnement et de profiter de nombreuses offres spéciales Viettel++. Ces avantages sont considérés comme exceptionnels et distinguent le programme des autres programmes de fidélité traditionnels (où les clients doivent s'inscrire pour accumuler des points ou sont limités par l'impossibilité d'intégrer plusieurs services).

Avec le message « Utiliser c'est ajouter, ajouter c'est utiliser », les points Viettel++ accumulés par les clients peuvent être facilement convertis en services de télécommunications (messages gratuits, minutes d'appel, données) ou en avantages offerts par les partenaires affiliés à Viettel, et ce de la manière la plus flexible.

Pour aider ses clients à choisir facilement les promotions qui leur conviennent, Viettel a collaboré avec près de 500 partenaires dans les secteurs du shopping, de la restauration, de la santé, des assurances, des voyages, de la mode... afin de proposer des milliers de promotions parmi les plus pratiques.

Cette réserve d'avantages est également l'atout majeur qui fait de Viettel++ un programme de service client apprécié par de nombreux utilisateurs.

Lors de la cérémonie, M. Nguyen Canh Hoa, directeur de Viettel Nghe An, a souligné que Viettel++ est le plus vaste programme de service client jamais mis en place pour les 70 millions d'utilisateurs des services Viettel. Ce programme, qui offre de nombreux avantages exceptionnels, est plébiscité par de nombreux utilisateurs. Photo : Nguyet Minh

Après plus de trois mois de mise en œuvre, Viettel++ a déjà séduit plus de 5 millions de clients et enregistré une croissance mensuelle de 18 %. Le programme est désormais disponible dans les 63 provinces et villes du pays.

Pour bénéficier des avantages Viettel++, les clients peuvent composer le *098#, contacter le standard au 18008098 (pour toutes les lignes téléphoniques utilisées) ou utiliser l'application et le site web MyViettel.http://cong.viettel.vn (s'applique aux smartphones).