Facebook Messenger « en panne » au Vietnam

Les utilisateurs mobiles ne pouvaient plus envoyer de messages via Messenger, tandis que les utilisateurs d'ordinateurs de bureau ne pouvaient même plus consulter l'historique de leurs messages. Le problème était généralisé et a eu un impact majeur.

Le 4 novembre, vers 11 h 30, de nombreux utilisateurs ont signalé que Facebook Messenger était inaccessible. Cette situation affectait aussi bien les utilisateurs mobiles qu'ordinateurs.

« Depuis environ 30 minutes, je n'arrive pas à envoyer de messages, même si je peux encore consulter les anciens messages », a déclaré Lam Tam, un habitant de Dong Nai, qui a rencontré ce problème en utilisant l'application Facebook Messenger.

L'outil Downdetector montre que Facebook vient de rencontrer des problèmes dans de nombreux pays d'Amérique, d'Europe et d'une partie de l'Asie.

La situation sur Facebook sur ordinateur est encore plus grave : de nombreuses personnes ne peuvent même pas consulter l'historique de leurs messages. « La fenêtre de discussion est complètement blanche et n'affiche aucune information. Je pense que c'est dû à la tempête », a déclaré M. Tung, habitant le 3e arrondissement (HCMV), qui a rencontré une situation similaire en accédant à Facebook depuis son ordinateur.

Malgré la panne majeure de Messenger, Facebook continue de fonctionner normalement. Les statuts et partages indignés concernant l'incident continuent d'affluer sur la timeline.

« Beaucoup de gens prédisent que cela est dû à l'impact de la tempête Damrey, mais je pense qu'il s'agit d'une nouvelle mise à jour de Messenger, car si la tempête est affectée, Facebook sera également affecté, pas seulement l'application de messagerie », a partagé Mai Thanh Phu, un employé du service Facebook.

Cet incident s'est également produit dans de nombreux pays comme les États-Unis, l'Australie, Singapour... Le réseau social Twitter a également publié en continu cette situation avec le hashtag #FacebookDown.

De nombreux utilisateurs ont également signalé le problème à outage.report, l'un des sites spécialisés dans la surveillance de la « santé » des grands sites Web en fonction des commentaires de la communauté.

La dernière fois que Facebook a connu une erreur généralisée et à grande échelle, c'était le 11 octobre. Cependant, l'erreur n'a affecté qu'un petit nombre d'utilisateurs à ce moment-là, et non tous en même temps comme cette fois-ci.

En 2014, Facebook a également connu un problème similaire. À l'époque, de nombreux Américains ont paniqué et ont appelé la police au 911, selon le Los Angeles Times. L'incident a été si agaçant que la police a dû annoncer sur Twitter : « Facebook n'est pas un problème juridique, ne nous appelez pas en cas de panne. Nous ignorons quand Facebook sera de nouveau en ligne. »

Selon Zing