Ford poursuivi en justice par plus de 7 000 propriétaires de voitures pour un défaut de la boîte de vitesses Powershift

Pour les voitures, la boîte de vitesses joue toujours un rôle essentiel. C'est l'élément intermédiaire chargé de transmettre et de contrôler la traction aux roues.

Il va donc sans dire qu'une mauvaise transmission rend la voiture inutilisable. C'est précisément le cas chez Ford, dont la transmission Powershift a donné lieu à un procès massif contre plus de 7 000 propriétaires de Focus et Fiesta aux États-Unis.

Selon la plainte déposée devant le tribunal, les boîtes de vitesses Powershift de ces véhicules présentent souvent des vibrations, des glissements, des à-coups, des retards de passage des vitesses, une usure rapide, des accélérations/décélérations lentes, voire des accélérations brutales dans certains cas. Les véhicules concernés sont principalement les Focus (générations 2012-2016) et les Fiesta (générations 2011-2016) (principalement des berlines). De fait, nombre de ces défauts ont été signalés par des consommateurs vietnamiens, notamment au sein de communautés d'utilisateurs comme OTOFUN.

Techniquement, la Powershift est la première transmission à double embrayage développée par Ford. De nombreux avis pointent donc des défauts de conception, ce qui est compréhensible. Cependant, si les problèmes dépassent la tolérance des consommateurs, le constructeur sera inévitablement confronté à des plaintes.

Pour ces raisons, le cabinet Stern Law, représentant le demandeur dans cette affaire, a affirmé que Ford devait être tenu responsable des erreurs de conception et de fabrication de la transmission Powershift. Stern Law a également affirmé que les inconvénients de cette transmission affecteraient gravement la sécurité du véhicule et entraîneraient des dépenses inutiles en réparations pour les consommateurs, ce qui entraînerait une perte de valeur pour le véhicule.

De son côté, Ford a refusé de commenter le procès, déclarant seulement qu'il restait « déterminé à fournir aux consommateurs des véhicules de la meilleure qualité ».

En 2016, Ford Vietnam a également rappelé 8 355 véhicules sur le marché intérieur en raison de problèmes de transmission, dont 2 150 EcoSports, 4 Fiesta et 2 010 Focus (ainsi que certains modèles Fiesta importés). Cependant, ce rappel visait uniquement à mettre à jour le logiciel afin d'aider à détecter les erreurs de circuit électrique précoces dans l'unité de commande de la transmission.

Selon le journal Hanoi Moi