Près de 40 000 clients de la province de Nghệ An ont reçu gratuitement des appareils 4G de la part de Viettel.
Déterminée à atteindre son objectif de transition de la 2G à la 4G avant la date prévue, Viettel a récemment décidé d'offrir une assistance gratuite à la conversion à tous ses clients 2G restants, avec pour devise de ne laisser personne de côté.
Conformément à la feuille de route du ministère de l'Information et des Communications, et grâce à diverses mesures décisives, depuis début 2024 jusqu'à aujourd'hui, Viettel Nghe An a réussi à convertir près de 99 % de ses clients 2G, dont près de 10 000 ont reçu gratuitement des appareils 4G.
Bien que le nombre d'utilisateurs de la 2G soit tombé en dessous de 2 %, l'objectif de Viettel de veiller à ce que personne ne soit laissé pour compte est la raison pour laquelle l'entreprise a décidé de soutenir la conversion gratuite à la 4G pour les abonnés restants (principalement des personnes dans des circonstances difficiles, vivant dans des zones reculées et des zones qui ont récemment subi des catastrophes naturelles et des inondations et qui n'ont pas encore les moyens de passer à la 4G).
On estime que, dans cette phase finale, Viettel distribuera gratuitement des téléphones 4G à environ 700 000 clients, pour un coût total de près de 300 milliards de VND. Dans la seule province de Nghệ An, 30 000 clients supplémentaires devraient bénéficier du programme de téléphones 4G gratuits de Viettel, ce qui représente un investissement d'environ 12 milliards de VND.
Tenant son nouveau téléphone offert par Viettel, Mme Lo Thi Xin, originaire de la commune de Luc Da, district de Con Cuong, province de Nghe An, ne pouvait cacher sa joie et a déclaré : « Ma famille n'a pas les moyens d'acheter un téléphone, alors heureusement que Viettel m'a offert un téléphone 4G. Je suis très heureuse. »
Le programme de distribution gratuite de téléphones 4G, valable jusqu'au 15 octobre, s'adresse aux clients utilisant actuellement un téléphone 2G sur le réseau Viettel et ne pouvant pas encore passer à la 4G. Ces clients recevront un SMS les invitant à se rendre dans une boutique Viettel ou à contacter un conseiller Viettel près de chez eux pour obtenir de l'aide. Une assistance personnalisée sera notamment proposée aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap, aux malades et aux personnes à mobilité réduite.
Les téléphones gratuits sont des téléphones 4G répondant aux besoins d'appel de base, ou des téléphones dotés de fonctionnalités supplémentaires de téléphonie cloud permettant l'accès à des applications OTT. Pour les clients âgés, Viettel propose des téléphones à clavier, à volume élevé, avec instructions vocales pour la numérotation et une utilisation simplifiée, à des prix allant de 390 000 à 490 000 VND. Si les clients souhaitent un smartphone plus performant, Viettel applique un programme de subventions en fonction du modèle.
M. Nguyen Dinh Duong, chef adjoint du département de la Culture du district de Nghi Loc, a déclaré : « On peut dire que le programme de soutien gratuit de Viettel pour les appareils 4G arrive à point nommé et est très pratique pour la population. De plus, il est empreint d'humanité et de responsabilité sociale, contribuant ainsi à accélérer la transition vers la 4G dans la région et à promouvoir la transformation numérique du district. »
Pratique et opportune, Viettel a reçu le soutien et les éloges de la communauté pour avoir répondu aux besoins de connectivité des populations et facilité les opérations de secours en cas de catastrophe. Ceci témoigne également de son engagement à « ne laisser personne de côté » dans la transformation numérique, un engagement guidé par un esprit d'entraide, la solidarité et la vision de Viettel : « une technologie au service du cœur ».
