Surveillez de près les transactions aux distributeurs automatiques de billets de 23 h à 1 h du matin.
Après avoir volé les informations de la carte, les criminels profitent souvent de la transition entre deux jours pour retirer la limite maximale.
La Banque d'État vient de publier un document demandant aux succursales provinciales et municipales, au Département d'inspection et de supervision, aux fournisseurs de services de paiement par carte et à la Société nationale de paiement du Vietnam (Napas) de déployer des efforts pour assurer la sécurité et la sûreté des distributeurs automatiques de billets.
Par conséquent, les prestataires de services de paiement équipés de distributeurs automatiques de billets doivent revoir d'urgence l'installation de leurs logiciels et équipements afin de prévenir la copie et le vol des informations de carte sur l'ensemble de leur système. En cas de détection d'appareils suspects utilisés pour voler les informations clients, les banques doivent maintenir le statu quo et signaler immédiatement les incidents aux responsables de l'unité ainsi qu'à la police afin de coordonner le traitement.
La Banque d'État exige également des banques qu'elles surveillent de près les transactions effectuées entre 23 h et 1 h du matin (heure à laquelle les criminels profitent de la limite de retrait de deux jours) afin de minimiser les risques pour les clients et les banques. De plus, les banques doivent prendre des mesures pour former les clients à reconnaître les dispositifs de copie et de vol des informations de carte connectés aux distributeurs automatiques de billets et à réagir en cas de détection de ces cas.
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| Les banques doivent renforcer la surveillance des transactions effectuées aux distributeurs automatiques de billets de nuit. |
Ce document exige également que la Société nationale de paiement du Vietnam (Napas) renforce sa coordination avec les banques membres afin de surveiller, de détecter et de traiter rapidement les transactions inhabituelles (notamment celles effectuées entre 23 h et 1 h du matin), garantissant ainsi les intérêts des clients et des banques membres. Parallèlement, la Napas doit étudier des mesures visant à prévenir et à combattre les fraudes liées aux cartes bancaires.
Les succursales de la Banque d'État dans les provinces et les villes gérées par le gouvernement central, ainsi que le Département d'inspection et de supervision, sont également tenus de renforcer le suivi, la supervision et la direction des fournisseurs de services de paiement par carte dans la région afin de mettre en œuvre correctement les directives du gouverneur et d'imposer des sanctions administratives conformément à la réglementation aux organisations qui violent les opérations des distributeurs automatiques de billets.
Le document publié par l'agence de gestion intervient dans un contexte de récents cas de pertes d'argent sur les comptes de distributeurs automatiques, souvent à minuit. Les représentants de la banque recommandent également, pour limiter les risques liés à l'utilisation des cartes, de conserver leurs cartes en lieu sûr, de ne pas divulguer leur code PIN, de ne pas prêter ni laisser autrui utiliser leurs cartes et de contacter rapidement le service client pour obtenir une assistance rapide.
VNE
