Surveillez de près les transactions aux distributeurs automatiques de billets de 23 h à 1 h du matin.
Après avoir volé des informations de carte, les criminels profitent souvent de la transition entre deux jours pour retirer la limite maximale.
La Banque d'État vient de publier un document demandant aux succursales dans les provinces et les villes, au Département d'inspection et de surveillance, aux fournisseurs de services de paiement par carte et à la Société nationale de paiement du Vietnam (Napas) de déployer des efforts pour garantir la sécurité et la sûreté des distributeurs automatiques de billets.
Par conséquent, les prestataires de services de paiement équipés de distributeurs automatiques de billets doivent impérativement revoir l'installation de logiciels et de dispositifs anti-copie et antivol sur l'ensemble de leur système. En cas de détection de dispositifs suspects utilisés pour voler les informations clients, les banques doivent maintenir le statu quo et signaler immédiatement les responsables de l'unité ainsi que la police afin de coordonner le traitement.
La Banque d'État exige également des banques qu'elles surveillent de près les transactions effectuées entre 23 h et 1 h du matin (heure à laquelle les criminels profitent de la limite de retrait de deux jours) afin de minimiser les risques pour les clients et les banques. De plus, les banques doivent mettre en place des mesures pour guider les clients dans la détection des dispositifs de copie et de vol des informations de carte connectés aux distributeurs automatiques et dans la réaction à adopter en cas de détection.
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| Les banques doivent renforcer la surveillance des transactions effectuées aux distributeurs automatiques de billets à minuit. |
Ce document exige également que la Société nationale de paiement du Vietnam (Napas) renforce sa coordination avec les banques membres afin de surveiller, détecter et traiter rapidement les transactions inhabituelles (notamment celles effectuées entre 23 h et 1 h du matin), garantissant ainsi les intérêts des clients et des banques membres. Parallèlement, Napas doit étudier des mesures pour prévenir et combattre les fraudes liées aux cartes bancaires.
Les succursales de la Banque d'État dans les provinces et les villes gérées par le gouvernement central, ainsi que le Département d'inspection et de surveillance, sont également tenus de renforcer le suivi, la supervision et la direction des fournisseurs de services de paiement par carte dans la région afin de mettre en œuvre correctement les directives du gouverneur et d'imposer des sanctions administratives conformément à la réglementation aux organisations qui violent les opérations des distributeurs automatiques de billets.
Le document publié par la direction intervient dans le contexte de nombreux cas récents de pertes d'argent sur les comptes de distributeurs automatiques, souvent à minuit. Les représentants de la banque recommandent également aux clients, pour limiter les risques liés à l'utilisation de leurs cartes, de conserver leurs cartes en lieu sûr, de ne pas divulguer leur code PIN, de ne pas prêter ni laisser autrui utiliser leurs cartes et de contacter rapidement le service client pour obtenir une assistance rapide.
VNE
