Superviser le travail d'accueil des personnes et de traitement des plaintes au Comité populaire provincial

(Baonghean.vn) - Le matin du 3 juin, le Comité permanent du Conseil populaire provincial a supervisé l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations au sein du Comité populaire provincial. La réunion était présidée par le camarade Nguyen Xuan Son, membre du Comité provincial du Parti et vice-président du Conseil populaire provincial. La délégation était accompagnée du camarade Thai Van Hang, membre du Comité provincial du Parti et vice-président du Comité populaire provincial.

Le camarade Le Van Giap, inspecteur en chef adjoint de la province, a fait rapport sur le travail d'accueil des personnes et de traitement des plaintes et des dénonciations.

En 2012 et 2013, outre la publication de documents d'orientation et les nombreux efforts déployés pour diffuser et mettre en œuvre la loi sur les plaintes et la loi sur les dénonciations après leur entrée en vigueur, les administrations de notre province ont accueilli 11 054 citoyens, dont 5 595 en 2012 et 5 459 en 2013, un nombre en baisse constante chaque année. Parallèlement à la mise en œuvre du Projet d'innovation dans l'accueil des citoyens, conformément à la décision du Premier ministre, la province s'est concentrée sur la réception et le traitement des pétitions.

Plus précisément, sur un total de 12 840 pétitions en deux ans, 811 affaires relevaient de leur compétence. Grâce à la classification, les agences administratives ont traité et résolu 500/514 plaintes, atteignant un taux de 97,3 % ; résolu 288/297 dénonciations, atteignant un taux de 97 %. Grâce à la résolution, des violations économiques d'un montant de 4 187 milliards de VND ont été découvertes, dont 3 003 milliards de VND ont été traités ; des violations d'un montant de près de 28 000 m²terres ; recommander un traitement administratif et demander aux autorités compétentes de signer des lois administratives contre 8 collectifs et 73 individus ayant commis des violations, de restituer leurs droits à 34 personnes et de transférer 8 cas avec 11 sujets à l'agence d'enquête

Outre les plaintes et dénonciations habituelles, bien que le nombre de plaintes de masse dans la région ait diminué, il existe encore un certain nombre de plaintes de masse prolongées dans la région, en particulier 4 cas compliqués liés à la situation de sécurité religieuse, 5 plaintes de masse et 21 cas compliqués prolongés qui ont été et sont en cours d'inspection et d'examen par les autorités.

Aperçu de la séance de supervision

Lors de la séance de suivi, le Comité permanent du Conseil populaire provincial et les représentants d'un certain nombre de départements et de branches ont pris la parole pour évaluer la situation des plaintes et des dénonciations, en précisant les avantages, les limites et les causes ; en même temps, en recommandant à la délégation de l'Assemblée nationale et au Conseil populaire provincial un certain nombre de solutions pour améliorer la qualité du traitement des plaintes et des dénonciations et limiter les plaintes et les dénonciations prolongées.

Le camarade Thai Van Hang, vice-président du Comité populaire provincial, a pris la parole lors de la réunion.

S'exprimant lors de la séance de travail, M. Thai Van Hang, vice-président du Comité populaire provincial, a hautement apprécié les efforts déployés par les organismes compétents pour répondre aux droits des citoyens en matière de plaintes et de dénonciations, contribuant ainsi à l'évolution du système d'accueil et de traitement des plaintes et des dénonciations dans la province. Faisant part des difficultés et de la complexité de ce traitement, le vice-président provincial a également admis sans détour que la promotion de la loi sur les plaintes et les dénonciations restait limitée ; l'accueil des citoyens manquait d'attention et d'attention de la part des responsables des organismes et des unités ; la supervision et l'incitation suite à la notification de l'accueil des citoyens n'étaient pas encore adéquates et concrètes ; le dialogue au niveau local restait limité et peu convaincant, et le système politique n'y participait pas réellement. S'appuyant sur les avis de la délégation de suivi, il a proposé dix solutions pour améliorer la qualité de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations.

Le camarade Nguyen Xuan Son a conclu la séance de supervision.

À l'issue de la séance de supervision, le camarade Nguyen Xuan Son, vice-président du Conseil populaire provincial, a accueilli avec enthousiasme les commentaires ouverts du représentant du Comité populaire provincial. Reconnaissant les points positifs et les progrès accomplis dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations des agences administratives provinciales au cours des deux dernières années, il a également souligné certaines limites. Par conséquent, la province devra prochainement recommander à l'Inspection générale de modifier plusieurs réglementations relatives à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et dénonciations ; perfectionner les installations du service d'accueil des citoyens à compter du 1er juillet 2014 ; renforcer le rôle et la responsabilité du responsable dans le traitement des pétitions et des lettres ; revoir le traitement des dossiers prolongés afin de garantir un traitement rigoureux, basé sur des statistiques et une synthèse ; annoncer la clôture des dossiers résolus conformément à la loi ; sanctionner sévèrement les auteurs d'abus de droit pour déposer de fausses plaintes et dénonciations ; encourager le dépôt de plaintes administratives auprès du Tribunal administratif…/.

Actualités et photos :Nguyen Hai