Supervision du règlement des pétitions, des plaintes et des dénonciations dans le district de Nghi Loc

(Baonghean.vn) - Le matin du 9 mai, le Comité permanent du Conseil populaire provincial, dirigé par M. Tran Van Mao, a tenu une réunion avec le Comité populaire du district de Nghi Loc sur le travail d'accueil des personnes et de traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens du district.

M. Tran Van Mao a pris la parole lors de la réunion.

Le Comité populaire du district de Nghi Loc considère l'accueil et le traitement des plaintes et dénonciations comme l'une des missions clés du gouvernement du district. Il s'appuie sur un leadership, une direction et une supervision rigoureuse, assortis de nombreuses solutions positives, sous la supervision étroite du Conseil populaire et du Comité du Front de la Patrie au même échelon. Une attention particulière est portée aux mesures visant à minimiser le nombre de plaintes et de dénonciations déposées par un grand nombre de personnes aux échelons supérieurs, ainsi que les retards, les complications et les délais de traitement. Il est important de veiller au respect de l'éthique publique dans le traitement des plaintes et des dénonciations ; les groupes et les personnes chargés de traiter les plaintes, mais qui tardent à les traiter ou n'en ont pas résolu l'intégralité, doivent être prompts à intervenir, à relancer et à critiquer afin d'éviter de frustrer les citoyens et d'entraîner des plaintes aux échelons supérieurs.

Français Renforcer le dialogue direct avec les citoyens pour résoudre les problèmes de manière approfondie et complète au sein de l'autorité.... En 2012 et 2013, le district a reçu 325 pétitions avec un total de 241 cas résolus (56 au niveau du district; 185 au niveau de la commune). À la fin de 2013, le district avait résolu 237/241 cas, atteignant un taux de 98,3%. Les citoyens du district de Nghi Loc se sont plaints moins au Bureau de la Délégation de l'Assemblée nationale et au Conseil populaire provincial que dans certaines autres localités de la province.

Le représentant du Département juridique - Aspirations populaires du Conseil populaire provincial a informé de certains cas que les citoyens ont envoyés au Conseil populaire provincial.

M. Le Van Khang, président du Comité populaire du district, a fait rapport sur la direction et l'orientation du traitement des plaintes et des dénonciations dans la région.

Cependant, à Nghi Loc, de nombreux cas, bien que résolus au sein de l'autorité, continuent d'être transmis à maintes reprises à de nombreux organismes et de faire l'objet de pétitions délibérées à de nombreux niveaux et secteurs, ce qui conduit à des décisions de résolution des plaintes et des pétitions non appliquées, et à la persistance de plaintes et de pétitions. L'évitement et le refus de répondre aux responsabilités dans le traitement des plaintes et des pétitions persistent au niveau local et sectoriel.

En conclusion, M. Tran Van Mao a suggéré que le district continue de renforcer son leadership et son encadrement dans l'accueil et le traitement des plaintes des citoyens, de manière efficace et approfondie ; d'améliorer les capacités et la responsabilité du personnel chargé de l'accueil, du traitement des plaintes et des réclamations des citoyens, ainsi que de guider les citoyens dans leurs actions en justice en cas de désaccord avec les décisions des autorités compétentes. Il a également suggéré que le district examine un certain nombre de cas spécifiques afin de les traiter dans le cadre de ses compétences ; et qu'il renforce la communication et le dialogue afin d'éviter que les dénonciations et les plaintes des citoyens ne continuent d'être reçues. Il a suggéré que le district élabore activement un plan de mise en œuvre de la loi sur l'accueil des citoyens, qui entrera en vigueur le 1er juillet 2014.

Minh Chi