Le « lit miracle » est-il une simple arnaque ?
(Baonghean) - Récemment, de nombreuses personnes à Vinh et dans les districts voisins ont évoqué les prétendues vertus thérapeutiques des lits de massage gratuits proposés par la société Nuga Korea. Cependant, ces lits ne sont pas considérés comme du matériel médical et n'ont aucun effet thérapeutique.
Un « remède miracle » pour tous les maux ?
La société Nuga Korea Trading Co., Ltd., de nationalité sud-coréenne et dirigée par M. Tong Duc Hai, est située au 3e étage du supermarché Huong Giang, au n° 41 de la rue Tran Phu, dans le quartier Le Mao (ville de Vinh). Fondée le 10 septembre 2008, elle est spécialisée dans le commerce de machines, d'équipements et de pièces détachées (à l'exclusion des automobiles, motos et autres véhicules motorisés). Elle propose également un service de soins médicaux en hospitalisation complète aux personnes faisant la queue quotidiennement pour obtenir un traitement. À Vinh, outre son siège social, la société dispose d'un autre établissement offrant ce service au n° 24 de la rue Hai Thuong Lan Ong.
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| Des personnes reçoivent des soins dans un établissement de la société Nuga, rue Tran Phu (ville de Vinh). |
Se faisant passer pour une personne souffrant de maux de dos, nous nous sommes rendus au siège social de l'entreprise pour une consultation et un traitement. Il s'agissait d'une pièce assez vétuste, située au fond du troisième étage du supermarché Huong Giang. Le bureau et la salle de soins étaient rudimentaires et meublés avec négligence. Pour obtenir un lit, il fallait faire la queue et prendre un ticket. La salle de soins, d'une superficie d'environ 120 mètres carrés, était divisée en deux parties. L'une contenait une douzaine de lits pour les patients. L'autre servait à la fois de zone d'accueil et de salle de karaoké pour divertir les patients. Tous les lits étaient occupés.
Sachant que c'était notre première fois, une employée nommée Tuyet nous a invités avec enthousiasme à essayer le lit et nous a présenté le produit : « Voici le lit de massage NugaBest. Il vient de Corée du Sud et peut traiter de nombreuses maladies comme le diabète, les maladies cardiovasculaires, l'arthrite, etc. » La plupart des personnes qui viennent utiliser les lits ici sont d'âge mûr ou retraitées. Mme DT H, du bloc Trung Hoa, quartier Le Mao, actuellement en « traitement », s'est exclamée avec enthousiasme : « J'utilise ce lit depuis plus de 5 ans, tous les jours, et j'ai constaté d'excellents résultats. Ce lit coûte plus de 70 millions de dongs, je n'ai donc pas encore pu me l'offrir. Mais j'ai pu acheter d'autres produits de la marque. » Elle m'a ensuite montré un bracelet qui semblait être en bois, qu'elle portait autour du cou : « Ce bracelet coûte près de 2 millions de dongs. On dit qu'il aide à stabiliser la tension artérielle et la glycémie. Chez moi, j'ai aussi acheté un matelas chauffant avec des pierres infrarouges pour près de 8 millions de dongs, et c'est très agréable de s'allonger dessus. »
Lacunes en matière de gestion
Selon le personnel de l'entreprise, après 8 ans d'activité à Vinh, de nombreux produits ont été vendus, et presque tous ceux qui viennent se faire masser achètent au moins quelques produits... En se concentrant sur les retraités qui ont du temps et des moyens financiers, et grâce à de nombreuses publicités attrayantes, ce programme a attiré des centaines de participants.
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| Des personnes sont allongées sur des matelas infrarouges dans un établissement de la société Nuga, rue Tran Phu (ville de Vinh). |
En réalité, l'histoire des prétendus effets thérapeutiques du lit de massage NugaBest a fait surface il y a plus de dix ans dans de grandes villes comme Hanoï et Hô Chi Minh-Ville. Suite à ces publicités mensongères, en 2006, le ministère de la Santé a officiellement annoncé que le lit de massage NugaBest n'avait aucune fonction thérapeutique ou de soutien, n'était pas classé comme dispositif médical et n'était qu'un simple lit de massage. Le département de la Santé de Hô Chi Minh-Ville a inspecté, sanctionné et suspendu les activités publicitaires de plusieurs établissements proposant des essais et la vente de lits NugaBest. Après une période d'inactivité, ces points de vente ont repris leurs activités, à une échelle plus importante qu'auparavant. Le type de lit, les techniques de massage et le prix de vente restent inchangés (jusqu'à 2 600 USD, contre moins de 1 000 USD à l'origine).
Il est clair que le lit « miracle » est totalement incapable de guérir les maladies. Dès lors, pourquoi l'exploitation et la vente de produits prétendument « miracles » par la société Nuga Korea Trading Co., Ltd., basés sur ce type de lit, sont-elles restées impunies si longtemps ? Or, les activités de « guérison », de commerce et de publicité mensongère (y compris la distribution de prospectus) de Nuga Korea Trading Co., Ltd. contreviennent aux lois et règlements de l'État, notamment à l'article 45 de la loi sur la concurrence, à l'article 6 de la loi sur les examens et traitements médicaux et à l'article 8 de la loi sur la publicité. Les autorités compétentes, à savoir le ministère de l'Industrie et du Commerce, le ministère de la Santé, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, ainsi que les autorités locales, sont habilitées à traiter et à prévenir les infractions commises par Nuga Korea Trading Co., Ltd.
Cependant, en collaboration avec les autorités, des failles dans la gestion de cette activité apparaissent clairement. Les autorités locales de la ville de Vinh, où la société Nuga Korea Trading Company Limited exploite son établissement d'hébergement, ont déclaré : « Aucun signalement négatif n'ayant été reçu du public, aucune inspection n'a encore été menée. » M. Ho Van Nam, directeur du département de la santé de la ville de Vinh, a déclaré : « Nous n'avons enregistré aucun incident ni phénomène lié à cette affaire. D'après les informations fournies par le journaliste, il s'agit assurément d'une escroquerie. Le département de la santé de Vinh proposera prochainement la mise en place d'une équipe d'inspection interministérielle chargée d'enquêter. Cette équipe devrait être opérationnelle fin mai ou début juin 2016. »
M. Ho Son, inspecteur en chef du département de la Santé de Nghệ An, a déclaré : « Le département de la Santé a pris acte des signalements et plaintes du public concernant l’achat de lits d’hôpitaux non conformes à la description. Toutefois, ce matériel n’étant pas considéré comme du matériel médical, le département n’est pas compétent pour traiter cette affaire. Celle-ci relève de la compétence de la direction du marché, du ministère de l’Industrie et du Commerce, etc. » M. Nguyen Van Thang, chef adjoint du sous-département de la direction du marché de Nghệ An, s’est dit surpris lorsque le journaliste a fourni des informations sur les activités de l’entreprise. M. Thang a affirmé : « Je vais immédiatement demander aux équipes de la direction du marché de se coordonner avec l’inspection du département de la Santé afin d’enquêter sur cette affaire et de la traiter. »
Le Dr Nguyen Van Hai, directeur de l'hôpital de médecine traditionnelle de Nghe An, a affirmé et conseillé : « Ces lits ne sont en réalité que des lits de massage ordinaires. Ils contribuent uniquement à réguler la circulation sanguine, et les billes magnétiques atténuent les symptômes de fatigue et de douleur. Toutefois, ces effets ne sont que temporaires. Si les patients interrompent leur traitement dans un hôpital spécialisé, leur état s'aggravera par la suite. Les patients doivent se rendre dans des établissements médicaux et consulter des professionnels pour un examen, un traitement et des conseils ; ils ne doivent pas se rendre dans des établissements qui proposent ou vendent des lits de massage avec du personnel non qualifié ou non officiel, car cela pourrait entraîner des pertes financières et une détérioration de leur santé. » |
Chanson Hoang - Thanh Son
