La limite maximale de la carte de crédit est de 1 milliard de VND.

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En conséquence, la circulaire 26 ajoute la réglementation suivante : « La limite de carte de crédit pour les particuliers, telle que prescrite à l'article 126, paragraphe 1, de la loi sur les établissements de crédit (telle que modifiée et complétée), est la suivante : en cas d'émission d'une carte de crédit avec des actifs garantis, la limite de crédit accordée au titulaire de la carte est déterminée par l'organisme émetteur de la carte conformément à la réglementation interne de l'organisme émetteur de la carte sur l'octroi de crédit par le biais de cartes de crédit et est de 1 milliard de VND maximum.

En cas d'émission d'une carte de crédit sans garantie, la limite de crédit maximale accordée au titulaire de la carte est de 500 millions de dongs vietnamiens.

Dans le même temps, la circulaire 26 ajoute également la réglementation suivante : « En ce qui concerne la limite de retrait d'espèces en devises étrangères à l'étranger, une carte peut retirer un montant maximal d'espèces en devises étrangères équivalent à 30 millions de dongs vietnamiens par jour. »

La circulaire stipule clairement : les personnes âgées de 15 à moins de 18 ans qui n'ont pas perdu ou dont la capacité civile est limitée sont autorisées à utiliser des cartes de débit, des cartes de crédit et des cartes prépayées.

Pour les titulaires de cartes principaux qui sont des organisations : les organisations sont des personnes morales constituées et exerçant leurs activités légalement en vertu du droit vietnamien et sont autorisées à utiliser tous les types de cartes. Les titulaires de cartes qui sont des personnes morales sont autorisés par écrit à permettre à des personnes physiques d’utiliser les cartes de l’organisation ou à leur permettre d’utiliser des cartes supplémentaires conformément aux dispositions de la présente circulaire.

Les personnes âgées de 6 à moins de 15 ans qui n'ont pas perdu ou dont la capacité civile est limitée et dont le représentant légal accepte par écrit d'utiliser la carte sont autorisées à utiliser des cartes de débit et des cartes prépayées.

Réception des réclamations 24h/24 et 7j/7

Une autre nouvelle réglementation ajoutée dans la circulaire 27 est la suivante : les organismes émetteurs de cartes (TCHT) doivent utiliser au moins deux moyens de réception d'informations pour vérifier et traiter les plaintes des titulaires de cartes, notamment par le biais d'un standard téléphonique (avec enregistrement, fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) et par le biais des points de transaction TCPHT ; en assurant l'authentification des informations de base que les titulaires de cartes ont fournies à TCPHT.

TCPHT doit immédiatement prendre des mesures pour bloquer la carte à la demande du titulaire en cas de suspicion de fraude ou de perte et est responsable de toutes les pertes financières subies par le titulaire du fait de l'utilisation de la carte après son blocage.

TCPHT élabore un formulaire de demande d'enquête et de réclamation à l'intention des titulaires de carte. En cas de réception d'informations par standard téléphonique, et si cela est jugé nécessaire conformément au règlement intérieur de TCPHT ou à un accord conclu avec les parties concernées, TCPHT demande aux titulaires de carte de compléter le formulaire de demande d'enquête et de réclamation dans le délai imparti. Ce formulaire constitue la base officielle du traitement de la demande. Si le titulaire de carte autorise une autre personne à effectuer une demande d'enquête ou de réclamation, il doit se conformer à la législation en vigueur en matière d'autorisation.

La présente circulaire entre en vigueur le 3 mars 2018, à l'exception de certaines dispositions qui pourraient être modifiées par d'autres dispositions.